认真学习贯彻“七一”重要讲话精神|济南轨道交通集团运营有限公司党委——用心用情服务 彰显国企担当

　　“七一”重要讲话催我奋进——济南轨道交通集团运营有限公司党委：“情若甘泉，润你心田!”

　　在济南地铁各个车站里，人们经常看到穿着红马甲的大学生志愿者热情地提供引导服务。他们有的扶老助残，帮助行动不便的乘客上下车;有的给乘客指引方向，提供最便捷的换乘或者接驳方案。

　　在济南西站和济南东站设立济南地铁“泉心”“泉意”服务台，热情的工作人员为外地来济乘客提供贴心的服务，让他们顺畅地转乘地铁，或者搭乘其他交通工具到达目的地。

　　以上两个场景，只是济南轨道交通集团运营有限公司(以下简称“运营公司”)工作人员用心用情为市民服务的“冰山一角”。

　　“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”习近平总书记“七一”重要讲话指出，“一百年来，我们取得的一切成就，是中国共产党人、中国人民、中华民族团结奋斗的结果”，强调“以史为鉴、开创未来，必须团结带领中国人民不断为美好生活而奋斗。”作为济南地铁服务乘客的“第一窗口”，运营公司党委积极践行“情若甘泉、润你心田”服务理念，彰显国企担当。

　　运营公司党委书记刘海东表示，作为济南轨道交通“运营铁军”，他们一直坚持以人民为中心的发展思想，努力为乘客提供更优质的服务，将“情若甘泉、润你心田”的服务理念融入市民安全、舒适、便捷出行的方方面面。

　　运营公司于2016年筹建、2018年6月注册成立，是济南轨道交通集团全资子公司，主要负责轨道交通运营、管理、技术开发服务等相关业务。运营公司党委于2019年7月成立，下设4个党总支和6个直属党支部，共有党员462名。

　　“从最初的14粒‘种子’，发展到如今4000多人的强大服务团队，我们只用了不到5年时间。面对时间紧、任务重、人员短缺等难题，运营公司党委不等不靠、主动作为，从组织架构设置、职工定编定岗、生产经营计划制定，到人力物力准备、工程验收接管、职工培养锻炼等，摸着石头过河，不断总结经验，探索形成了一整套完善的企业发展规划和管理规章体系，为企业发展铺平了道路，指明了方向。”刘海东说。

　　运营公司党委以打造“忠于企业、爱岗敬业、团结奋斗、业务精湛、具有强大执行力的企业团队”为目标，通过组织社会招聘、校园招聘、新员工入职及员工岗前培训等工作，迅速解决人员短缺难题，先后组织管理岗位、非管理岗位竞聘，启动“泉速启航”青年人才培养计划，组织轨道列车司机技能鉴定、技术比武、安全技术知识竞赛、劳动竞赛，承办山东省“技能兴鲁”职业技能大赛，全方位提升职工技能水平，先后涌现出济南市“国企楷模”，造血干细胞捐献者李同同、勇救落水儿童的初珍珠、救助乘客的李继柱等优秀职工及山东省“最美驾驶员”孙柱浩、“济南工匠”张洪强等行业标兵。截至今年上半年，济南地铁运营里程累计达865万公里，运送乘客3700余万人次，列车正点率达99.9%以上。累计收到乘客表扬感谢工单、感谢信2200余件，锦旗30余面。

　　百年风华，初心如炬;征途漫漫，惟有奋斗。刘海东表示，运营公司党委将深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，继承弘扬伟大建党精神，乘风破浪、扬帆远航，为泉城市民提供更高品质的地铁服务，为新时代现代化强省会建设贡献更大的轨道交通力量。