听民声 问民意 解民忧 济南莱芜方下街道扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　“敞大门”倾心听民声

　　“听说慢性病保险，住院拿药能省不少钱，我身体这个情况也想申请个，怎么个办法?”“大娘，您反映的这个问题我们记下来了，我们这就组织人去调查解决。”这是莱芜区方下街道党工委开展“大下访大接访”活动，与当地老百姓面对面交流，协调解决群众实际困难的一个缩影。

　　方下街道每月都安排领导干部进行接访，并将领导干部公开接访时间安排表张贴在街道及各村公告栏内，切实做好送上门来的群众工作。同时，将每月20日(遇法定节假日顺延到下一个工作日)确定为街道领导干部下访日，作为深入基层调查研究、直接联系人民群众、广泛征集民意的一项重要制度，截至目前已收集意见建议100余条，主要集中在环境整治、基础设施、农业用水等10个方面;街道坚持定期接待群众、阅批群众来信的同时，注重利用网络平台远程接访，带头办好网上信访，画好网上网下同心圆，走好网上群众路线;对群众诉求进行及时梳理分析，形成项目清单，对能够解决的，抓紧督促落实;对需长期解决的，纳入工作计划，做好群众沟通反馈;对无法独立解决的，协调辖区单位、社会组织等优质资源，形成事务共商、资源共享、活动共办、服务共抓的良好局面。

　　“小板凳”贴心唠家常

　　“我们村路面损毁凹陷，下雨天积水严重，能否修一修?”“打新冠疫苗的时候需要排很长的队，能不能多设立几个接种点?”在各村的袖珍公园、广场、村委大院内，摆上几个小板凳，党建工作区的书记、包村干部、村“两委”与村民围坐一圈，没有主席台、没有发言稿，讲真话、说实话，不遮掩、无顾忌，争相发言、气氛热烈。工作人员在与村民们的谈笑间边听边记，了解社情民意，详细解答村民提出的疑问，并认真宣传了党的各项惠民政策。

　　通过民情畅谈进广场、进村、进家门的方式，更进一步贴合了村民们的生活，详细了解了群众的需求，做到站在群众的立场上找问题、想办法、办实事，真正做到了群众期盼什么，就尽力去做什么;群众哪里不满意，就在哪里下功夫，赢得党员和群众的一致好评。

　　“微服务”尽心解民忧

　　走在嬴牟西大街上，映入眼帘的是主干沿线两侧的鲜花，那一簇簇、一片片的红、黄、绿互相辉映，镶嵌在方下的道路旁，令人赏心悦目，心旷神怡!这一幅美丽的画卷是方下街道党工委组织机关干部、村“两委”和党员志愿者开展义务植绿种花活动的成果，为美化人居环境、创建花园式街道添上了浓墨重彩的一笔。

　　在亓官庄村，一名老党员拿着锄头和铁锹清理路边的杂草，他说：“保护环境是每一个村民的责任，打扫完自家卫生，再帮着党员志愿者除草、打扫路边的垃圾，经过努力，村里环境面貌得到了显著改善，心情愉悦了许多。”在土楼村，街道机关干部充分发挥“六级联动”工作机制，发动村干部、党员和年轻人做好医保电子凭证的宣传、咨询和激活工作，让村民实现“一码在手，医保无忧”。

　　自方下街道党工委开展“我为群众办实事”实践活动以来，辖区53个村党支部继续发挥“六级联动”工作机制，组织党员开展环境整治、上门帮办代办、疫苗接种免费接送等志愿服务项目10个，有效拉近了党员干部与群众之间的距离，真正做到了“民有所呼、我有所行”。“下一步，我们将持续开展为民服务活动，为百姓做更多的好事、实事、暖心事，打造‘党建+服务’，创新社会治理水平，努力建设更高水平的平安‘新方下’。”方下街道主要负责人说。

　　(本报记者张敏通讯员赵文君)