【创建文明典范城市 再攀文明进步高峰】疏堵点破难点 履职为民办实事 济南舜华路街道推动文明典范城市创建走深走实

社区文化普及活动现场

　　今年以来，站在济南市创建全国文明典范城市的新起点，济南高新区舜华路街道在持续做好常态化疫情防控工作的前提下，围绕群众需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，落细落小落实各项工作，不断培育城市的灵与魂、凝聚城市的血与肉，促进文明典范城市创建走深走实。

　　倾听群众心声 让旁观者变身“创城”主角

　　舜华路街道位于济南高新区中心区，辖8个村居和40个城市社区，常住人口27.6万。如何将文明典范城市创建落到具体工作上，服务到群众心坎上，是一项重要的民生课题。

　　“上次民主协商会上，我提出加大禁止电动车上楼的宣传力度，维修破损车棚，结果还挺管用!”不久前，徐家社区修理了小区内破损漏雨的车棚，居民电动车有了安心停放的地方，电动车上楼现象明显减少，这让喜欢建言献策的居民李先生特别欣慰。今年以来，舜华路街道党工委积极引导各村居(社区)党组织充分利用民主协商会、业主恳谈会等平台，倾听民声、征询民意，进一步畅通基层党组织与居民沟通交流、商讨议事、解决问题的渠道，让居民变身社区治理的主人。

　　围绕培育提升市民文明素质、打造和谐友爱社区这一关键，各村居(社区)将工作触角延伸至居民生活中“鸡毛蒜皮”的小事。以未来城社区为例，该社区精心打造“睦邻之家”平台，婆媳之间闹矛盾，邻居因噪音问题吵架……大家伙儿遇到难题都愿意来“睦邻之家”找社区党委书记“拉一拉”，社区党委书记少不了一番推心置腹、苦口婆心，总能当好“和事佬”。慢慢地，社区里的“和事佬”越来越多，每当有居民遇到烦心事，大家伙儿坐在一起，你一句劝导、我一句安慰，就大事化小、小事化了了。

　　在各村居(社区)的带动引导下，广大居民积极参与社区治理，养成文明习惯，提升文明修养，共建和谐社区，合力推动社区治理迈向更高水平。

　　解决群众“急难愁盼”问题

　　带着感情责任办实事

　　创建文明典范城市，归根结底要落脚于为民办实事，谁能帮助群众解决“急难愁盼”问题，群众就会信任谁、支持谁。最近，大汉峪村不少居民发现，今年以来，大家的居住环境越来越好了。绿化带不知不觉间变得茂密又规整，破损落水管焕然一新，高层住户的水压也提上来了……大汉峪村集中开展一批“为群众办实事”项目，通过办一件件的实事，赢得了居民的交口称赞。

　　“社区工作无小事，为民服务是大事。”在舜华路街道各社区，这是一条工作准绳。小到花盆放置问题的纠纷处理，大到协助居民按法定程序更换物业公司，只要居民有诉求，社区党组织必定冲在前头。前不久，环保科技园社区接到居民反映，社区一条无名道路近来建筑垃圾、生活垃圾堆积严重，环境越来越差。针对这一情况，社区党委书记立即召集物业公司、相邻的正丰社区召开现场会，厘清责任，研究解决方案。经过多方协调，居民关心的环境问题得到圆满解决。

　　“社区居委会能力很有限，但只要居民提出要求，各社区就会想方设法当好桥梁和杠杆。”舜华路街道相关负责人表示，在为群众办实事过程中，就是这些“小社区”释放出的“大能量”，让居民群众感受到真情和厚意。

　　开展文明实践活动 满足群众美好生活期盼

　　“这个花式面点培训太有用了，我们学到了实实在在的技能，对以后生活和就业很有帮助。”在牛旺社区举办的专项技能培训班上，20余位居民跟着老师认真学习面点制作技巧，经过7天的系统培训，每个人都能熟练地制作出一个个栩栩如生的象形面点。像这样的技能培训，近期南胡村、舜旺社区都在举办，吸引了大批群众踊跃参与。

　　为抓好文明典范城市创建，舜华路街道各村居社区着眼群众新期盼，积极对接共驻共建单位资源，精准服务群众需求，通过开展丰富多彩的新时代文明实践活动，不断提升群众的生活品质和文化素养。今年以来，舜达社区再次联合“双报到”单位举办“桑蚕丝绸文化普及”活动。通过开展桑蚕知识科普、体验蚕宝宝喂养、丝绸文化产品展示等活动，吸引各年龄段居民参与，在社区营造学习丝绸之路历史和新时代“一带一路”文化传播的良好氛围。

　　在各村居(社区)，文明实践志愿服务活动开展得更是有声有色。大风恶劣天气时，新东方花园小区树木倒伏挡路，70多岁的社区志愿者自发携带工具，冒着大雨清理树枝。在凤凰国际社区、颖秀社区，磨剪子戗菜刀、免费理发、健康义诊等便民志愿服务活动定期开展。在舜宁、舜信等社区，文艺团体的骨干们既是小区良好文化氛围的营造者，也是创城、疫情防控等重点工作的公益宣传员、引领者……

　　通过“我为群众办实事”实践活动，舜华路街道各村居(社区)以点带面，让群众深深意识到，每个人都是文明创建的实践者，也是文明创建的受益者。接下来，舜华路街道还将围绕群众需求，开展更多有趣、有用的活动，通过正确引导，让辖区居民进一步增强责任感，积极参与到全国文明典范城市创建活动中来。