【学党史 悟思想 办实事 开新局】“e警通”让群众办事更畅通

2021-10-14 06:44:45

来源: 舜网-济南日报

作者:陈彦杰 通讯员阚积功 刘立

责任编辑:鞠月芹


【学党史 悟思想 办实事 开新局】“e警通”让群众办事更畅通

  ”e警通“惠企绿色通道受欢迎。

  连日来,“承诺有声践诺有行”我为群众办实事典型案例展播活动,受到社会各界的广泛赞誉。随着每一期典型案例的热度揭榜,本次活动成了不少市民的每日“线上打卡地”。

  为期5天的线上点赞评议结束,第二批我为群众办实事典型案例热度榜揭晓。市公安局展播的“e警通”在5天时间里,点赞量为36348,高居榜首。

  市公安局自2019年开通“e警通”微警务服务平台后,推动各项公安服务“刷脸办、掌上办、随时办”,并且平台业务不断更新。9月29日,又新增便民惠企30项新功能,实现了11类127项高频公安政务服务事项“一站办理”,真正让群众在“不见面一次办成”中感受到舒心、顺心、暖心的服务环境。

  半年帮3000多名司机解难题

  对有车一族来说,半夜或凌晨车被堵,挪车时联系不到车主是最头疼的事,今后,类似这样的情况将得到很大程度的改善。

  日前,家住市中区二七新村南路某社区的市民张希(化名)借助济南公安“e警通”,成功解决了这一难题。张希居住的小区居民住户多,停车资源紧缺,经常因车辆乱停乱放影响早起上班出行。在一次早起上班联系车主时,他登录“e警通”的“自助移车”模块,填写上车牌信息、上传车牌照片,核对信息无误后,点击“隐私通话”,短短5分钟就联系上了车主。

  市公安局指挥部副主任李冰峰介绍,“e警通”24小时提供服务。随着汽车保有量大幅增加,停车难、乱停车给市民工作、生活带来极大不便,同时也引发了大量矛盾纠纷。为破解困局,提升群众交通出行的安全感和满意度,公安机关利用数据优势,依托“e警通”微警务平台,开通了24小时全天候“自助移车”功能,为车主提供“隐私通话”服务,有效打通了移车人和车主之间的联系通道,以最快捷的方式、最准确的数据,为群众解决乱停车、“被车堵”、“移车难”等难题,近半年来已经成功为广大市民提供服务3000余次。

  群众不见面业务办成了

  9月20日,平阴县公安局户政部门收到群众廉某的电话求助,其称本人现居江苏淮安,申请办理持准迁证迁出户口业务,但受疫情影响,他不方便到场办理,家人也均不在平阴县,咨询如何办理。

  得知此特殊情况后,户籍民警依据市公安局推出的“不见面审批业务”便民政策,首先审核通过了廉某在济南公安公众号“e警通”中的“户证不见面办理业务”模块的申请。初审通过后,廉某将办理户口迁出所需的准迁证、户口本邮寄到其户口所在地榆山第一派出所。接收到快递后,民警第一时间为廉某办理好户口迁出,并及时帮助联系快递员将办理好的迁移证、户口本按其本人提供的邮寄地址予以寄出。

  廉某收到快递,对平阴县公安局的便民服务称赞不已:“零跑腿,足不出户就可办好业务,不但节省了来回路途的麻烦,还大大节省了我的时间成本!”

  目前,“e警通”日均新增用户3000余人,日均开具电子证明600余份,日均提供政务服务6500余人次,实名注册用户总量已突破300万人,为企业群众办事超过450万件,泉城平安码登记使用达140万人次,在线开具“无犯罪记录”“临时身份”“户籍证明”等三大证明24.5万余份,为律师提供在线户籍查询服务1.2万余次。

  惠企绿色通道受欢迎

  9月13日,济南公交公司通过“e警通”惠企绿色通道申请上门查验车辆。为给企业解决实际困难,让市民尽早坐上新型环保公交车。9月14日,查验科安排民警到济南公交东部公司车辆驻地加班加点,高效完成40辆大型新能源客车的查验任务。

  记者了解到,“e警通”开通的车驾管惠企绿色通道和车管便民导航两项功能,是“车管服务”模块中新增的两项,同时也是济南交警推出的第七批优化营商环境20项便利措施之一。

  除上述功能外,“e警通”还有公章刻制备案、户籍证明、临时身份证明、无犯罪记录证明开具等功能,让群众足不出户即可办理公安类业务。

  市公安局党委成员、指挥部主任刘宜武表示,市公安局将始终以群众需求为导向、以群众满意为追求,进一步整合上线服务资源,丰富平台功能,加强应用创新,不断完善政务服务“e网通办”、智慧城市“e码统管”、平安建设“e端联创”、营商助企“e站直达”等实用功能,努力为市民群众提供更高品质、更加快捷的公安掌上服务,真正形成“掌上公安局”的良好口碑。

  报送项目请发送至邮箱:banshishizhanbo@163.com

  联系电话:67976212

原标题:“e警通”让群众办事更畅通

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