各区县立足基层勇创新、心系群众办实事——件件是实事事事都办实

　　甸北社区党员志愿服务队。(李冬阳摄)

　　立足基层实际情况，创新工作方式，才能更好地服务人民群众。近期，全市各区县扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合具体工作实际，推出了一系列创新性工作举措，把实事办实好事办好，解民之难、暖民之心。

　　建设“希望小屋”点亮希望之光

　　今年的六一儿童节，对于航航而言，是“特殊”的一天。不仅是因为儿童节的缘故，最重要的是他终于收到那份让他心心念念的礼物—“希望小屋”。正在读小学的航航因为特殊境遇，家中十分贫困。去年，家中煤气意外爆炸，妈妈、弟弟全身重度烧伤，而爸爸和航航烧伤达10%。面对困境，这个小男孩反而更加努力学习，积极生活。在济阳团区委的牵头下，山航济南大队乘务四中队完成了和航航的“一对一”结对帮扶。“谢谢叔叔阿姨，我一定会好好学习，将来也像你们一样帮助更多有需要的人。”航航说。

　　志愿者为孩子们整理“希望小屋”。(张群摄)

　　这是济阳区“我为群众办实事”实践活动——“希望小屋”儿童关爱项目取得的成效之一。自党史学习教育开展以来，济阳区累计募集物资90余万元，已建成“希望小屋”54个。

　　很多像航航一样处于困境中的孩子们牵动着大家的心，为帮助更多的困境儿童援建“希望小屋”，改善他们的生活和学习环境，济阳区将深化实施“希望小屋”儿童关爱项目纳入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。同时，济阳团区委聚焦巩固脱贫攻坚成果，重点向全区残疾人家庭和残疾青少年、低保家庭等困境儿童开展新一轮摸排工作，重点查看儿童家庭环境和居住空间，了解房屋安全状况，科学合理地确定帮扶对象，将“希望小屋”建在最需要的地方。此外，不断增加社会化募资渠道，加强对上对外的沟通协调，得到一批省市单位的关注与支持，为更多困境儿童点亮希望之光。

　　为持续提供帮助，在“希望小屋”建成后，济阳团区委为每名孩子开展心理疏导、学业辅导等志愿服务，帮助孩子解决生活和学习中的困难，切实关心关爱他们健康成长。针对“希望小屋”受助儿童的差异化需求，济阳团区委努力为受助儿童提供“量身定制”的服务，高标准推进“希望小屋”建设。

　　“希望小屋”的出现，给孩子们带来了强烈的幸福感，在潜移默化中改变着他们的生活轨迹，成为助力其成长的幸福力量。

　　(本报记者张群通讯员王清)

　　细节之处显真情 惠民举措暖人心

　　戴上白手套，系好安全头盔，拿起切割机，机器与地面摩擦的一瞬间，激起万千尘土，伴随着轰隆声，地面上出现一条笔直的线。转个身，再沿着之前的痕迹拓展40厘米，平行向前，不一会儿，沟槽的边缘就形成了。再用人工力量挖出一个深40厘米的沟槽，埋上电线，随后用混凝土“填”好，用磨板磨平地面，铺上保鲜膜，“盖”上铁板，等待地面自己“晾干”。至此，飞线整治工程的“第一阶段”就算基本完成。近日，在历下区趵突泉街道舜耕路社区14号院，工人们正在热火朝天地忙碌着。

　　为深入开展“我为群众办实事”实践活动，自9月份开始，趵突泉街道便开始进行飞线整治、充电桩安装等“惠民”工程。

　　“前期社区专门入户做了调查，大部分居民都赞成街道的这个举措。”趵突泉街道城管科相关负责人王肖军介绍说。

　　该街道首先开展整治的是舜耕路社区、青年东路社区以及文化西路社区。这些社区多为老旧小区，存在电线老化、私拉乱接的现象，“飞檐走壁”的电线和线头不仅影响小区面貌，还对居民出行、生活造成极大安全隐患。在征得居民同意后，街道统一雇请施工队，将电表上的电线延长至居民楼外的储藏室，避免出现安全问题。

　　“我们分两批施工，第一批涉及舜耕路社区14号院和16号院，青年东路的5号院和7号院，以及老旧小区改造力度比较大的文化西路社区。后期会根据施工情况，涵盖剩余院落，预计明年下半年全部完工。”王肖军说。

　　“飞线整治”不仅是环境综合整治的一项具体举措，更是街道真情为民服务的有力体现。“街道、社区为我们解决了多年来的难题，生活环境更整洁了，便民、惠民的举措，让我们打心眼儿里高兴。”在舜耕路社区施工现场，居民何先生欣喜地说。

　　(本报记者李冬阳通讯员周浩然王慧)

　　“小网格”发挥大作用 畅通服务群众新渠道

　　“不用担心我，我这里一切都好，感谢街道和村‘两委’一直以来对我的照顾。”11月8日，在走访慰问贫困户时，家住起步区崔寨街道谭家村的张英成老人乐呵呵地对街道工作人员说。

　　由于前几日降雪后气温大幅度降低，所以解决困难群众生活问题、保障群众温暖过冬成了崔寨街道各项工作之首。街道以“我为群众办实事”实践活动为抓手，自11月8日起，集中组织15名乡村振兴网格员走进社区、村，帮助群众解决降雪后面临的生活难题，不断完善特殊困难群体的救助保障工作。

　　11月8日下午，网格员在走访谭家村贫困户时，贫困户张英成老人的生活情况引起了他们的注意。走进张英成老人的家中，正对门地面上的水盆显得格外突兀，顺着水盆对准的上方看去，发现老人家中的屋顶有些洇湿，水盆周边也有积水，这给老两口的生活带来了很大的麻烦。在了解到老人的生活难题后，网格员随即与村“两委”取得联系并详细说明老人家中的情况。

　　11月9日一早，村“两委”、网格员先后来到老人家中，在现场查看屋顶及周边的积雪情况后，发现是由于近日气温有所回升，屋顶积雪融化但水流不及时，从而造成了屋顶渗漏的问题。寻找到漏水的原因后，村“两委”、网格员集体动手帮助老人修缮房屋。由于降雪后积雪没有完全融化，导致屋顶湿滑，他们小心翼翼地清扫房顶周边的积雪，随后使用防水篷布遮挡屋顶的漏水处。

　　自“我为群众办实事”实践活动开展以来，起步区崔寨街道始终把察民情、访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，积极发挥乡村振兴网格员更加贴近基层的优势，深入基层群众，倾听群众心声，了解群众诉求，回应群众关切，累计帮助群众解决实际问题174件，增强了群众的获得感、幸福感和安全感。

　　(本报记者张群通讯员张嵩雪)

　　践行为民初心 化解“急难盼愁”

　　历下区甸柳新村街道甸北社区坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，将办实事活动融入社区中心工作，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

　　为民办事有“速度”。社区第一时间组织开展走访调研，聚焦居民群众提出的“急难盼愁”问题，以多种形式深入一线、深入群众，为居民积极解决各类问题。

　　泺文路社区的电动车充电桩已经安装完成。 (李冬阳摄)

　　“小区一下雨，排水沟堵塞就会导致污水溢出，家门口的路面一下子淹了。”小区业主向社区反映，由于周边小区雨水排出不畅，楼门口位置的地面被污水覆盖，给居民生活带来诸多不便。为此，社区工作人员第一时间赶到现场进行查看，由于涉及多个单位宿舍，社区随即召集相关职能部门、小区物业、专业律师和居民代表召开会议，及时清理排水沟淤泥，由多部门联合处理，切实为居民解决实际问题。

　　便民服务有“力度”。社区坚持以人民为中心，组织开展疫情防控、疫苗接种、健康查体、科普大学、环境整治等便民活动。由于社区办公用房紧张，活动室坐落于社区办公室二楼，面积小且楼梯狭窄。为方便辖区老年居民前来参加活动，社区缩小办公面积，所有工作人员挤在一间屋里办公，空出一楼房间给居民活动。随着各类丰富多彩活动的开展，居民对社区的认可度越来越高。

　　志愿送暖有“温度”。由党员组成“党员志愿服务队”，开展“助力创城 党员先行”“垃圾分类 我带头我承诺”等系列活动。活动中，党员志愿者们深入一线，以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，将党史学习教育成果转化成为民服务的内生动力，实现基层志愿服务既有高度又有温度、既接地气又聚人气。

　　(本报记者李冬阳通讯员侯彤烨李阳)