肤浅的“发毒誓”营销很容易弄巧成拙

　　□何勇海

　　近日，有网友发文称，网购平台出现不少发毒誓式的广告营销，不少图片和文字令人不适。网友发布的截图中，这类发毒誓的广告涉及治疗耳鸣、钓鱼饵料、长牙膏等产品，“毒誓”更是花样百出，包括“拿命担保”“直接上吊”“截肢”等。(12月15日《北京青年报》)

　　商家借“发毒誓”表诚信，不是网购时代才有的做法。比如数年前，某地一家酒店挂出一个巨大的牌子，上写“酒店全体家人拿命向你保证我们的食品”，下面是所有工作人员的亲笔签名加鲜红手印。像这样的奇葩做法并不少见。

　　诚信经营是商家的立业之道、兴业之本。商家为招揽生意，标榜诚信，无可厚非。但以发毒誓来表示诚信，以求赢得消费者的信任，并不足取。正如一些网友所说，商家敢“拿命担保”质量与效果，可哪个消费者敢“要他们的命”?商家欺骗了顾客，谁又敢逼其兑现“截肢”等承诺?所谓的“毒誓”，不过是吸引人的噱头，引诱消费者消费罢了。

　　虽然消费者不会轻易相信商家的雷人“毒誓”，但绝不能容许这种营销广告存在。“发毒誓”广告本身是一种承诺性广告内容，是对商品功能、质量、安全性等的承诺，既然根本做不到“拿命担保”等承诺，便是开“空头支票”，涉嫌虚假宣传，属于《广告法》所禁止之情形。有的“发毒誓”广告，除了是无效承诺外，还涉嫌夸大效果，违反《广告法》中“不能含有说明治愈率或者有效率的内容”之规定。有的“发毒誓”广告以盗图、修图炮制消费者“真实案例反馈”，也涉嫌欺骗消费者。

　　说穿了，商家“发毒誓”营销不过是一种肤浅、拙劣的表态，容易弄巧成拙。营销只是手段，产品质量才是关键。商家如果真想诚信经营，做到童叟无欺、真材实料、用心服务足矣，根本不用极端地“发毒誓”，产品好，生意自然来;如果见利忘义、坑蒙拐骗，即使发再多再毒的誓也没用，只是“挂羊头卖狗肉”的遮羞布，从长远看，最终伤害的还是自己。而且，发毒誓是一种陋习，属于不文明的做法，与现代文明理念相悖。

　　对此，监管部门应根据相关法律规定，责令广告主停止发布“发毒誓”广告，并在相应范围内消除影响，还可根据情况给予相应处罚。网购平台对广告负有审核义务，未审核或审核不严的，应在过错范围内承担对应责任，包括及时下架相关广告、配合上当受骗者索赔等。