天下第一泉风景区新貌新意新发展 创优创先走在前

　　一城山色，泉水叮咚，泉水是济南这座城市的灵魂。市民生活在举世无双的“天然泉水博物馆”里，享受着泉水的滋养，赏泉、亲泉、戏泉……与泉水共生。而天下第一泉风景区，也在用泉水所赋予的灵动、清澈、甘醇，为济南这座城市增添别样的秀色与生机。

　　景区标识牌提升

　　2021年，天下第一泉风景区围绕“十四五”开局和中国共产党成立100周年，抓住黄河流域生态保护和高质量发展、“强省会”建设、“中优”城市新格局打造等发展契机，面对文旅融合发展新形势，提出了“走在行业前列，建设一流景区”的发展目标，各项工作逐步提高、全面向好。

　　2022年已经扬帆起航，奋进的天下第一泉风景区将继续以生态园林、特色文化、精品旅游“三个景区”建设为抓手，努力推进景区高质量发展，贯彻新发展理念，融入新发展格局，持续提升景区功能品质，增强景区的引领力、辐射力和首位度，助力“强省会”建设。

　　文化“第一泉”启动文旅产业，融合打造特色文化品牌

　　文化，是一座城市悠久历史、丰富内涵、精神气质、风格品位的生动体现，更是一座城市自豪感、自信心、凝聚力的源泉。

　　大明湖遐园提升工程

　　天下第一泉风景区作为全市首家5A级旅游景区、泉城特色标志区核心区，具有悠久的历史文化、深厚的文化积淀。多年来，景区充分利用泉水、古建、民俗、书画等资源，传承优秀传统文化，创新文旅产品，彰显文化自信。

　　近几年，天下第一泉风景区在文化项目建设中始终坚持文化自信，紧紧依托泉水自然资源，融入文化元素，突出文化展示，体现泉城特色，助推产业发展，提升游客体验，为提升景区文化品位注入新鲜活力，扩大了泉城的影响力和美誉度。

　　趵突泉迎春花灯会、金秋菊展、大明湖荷花艺术节、龙舟赛、水仙展、踏青赏花季活动、民俗文化月……天下第一泉风景区的这些传统文化活动“名声在外”;泉水深度游、敬泉盛典等新兴文化活动，则是景区近几年的创新之举，为景区注入新的活力和内涵。与此同时，天下第一泉风景区对名胜古迹以及与其相关的历史、名人、趣闻轶事等进行深入挖掘，对景区相关的文化资源进行深度开发，成功举办北极阁复建40周年、曾巩入齐950周年暨南丰祠复建30年等文化活动。

　　此外，景区还对部分展馆园区进行升级改造。为提升文化展馆展陈质量，迎接王雪涛先生诞辰120周年，2021年实施王雪涛纪念馆提升项目。其中包括秋斋艺术生涯时间轴形式改造，瓦壶斋互动体验厅改造，五个展厅设置简介牌、墙面粉刷、室内门窗油漆、展柜更换等。为优化遐园园区环境，增加文化内涵，恢复旧日风貌，天下第一泉风景区2021年启动遐园改造提升工作。改造提升主要包括园区基础设施和文化提升两方面，其中文化提升主要为碑廊的恢复和对部分建筑增设楹联匾额。目前，改造提升已基本完工，市民游客在这里能更直观感受遐园旧日风貌，感受园区的浓厚文化氛围。

　　大明湖遐园提升工程

　　凭着独特的风景、超高的人气，2021年，天下第一泉风景区持续刷屏。中央、省市媒体及各大网络平台对景区的播发报道达3000余篇次，其中央视报道50次，3次登上《新闻联播》，创历年央媒报道之最。

　　《奔跑吧》济南篇、大明湖并蒂莲、趵突泉水位高涨、超然楼成功加入中国历史文化名楼协会等一桩桩网红事件，多次冲上微博热搜榜、抖音热榜，景区顺势推出水下趵突泉、并蒂莲文创产品上新、最佳赏泉季等宣传活动，极大提高了景区的知名度和影响力。

　　2020年，天下第一泉风景区启动文旅产业融合行动，在趵突泉园区和大明湖园区分别设有文创中心。截至目前，景区文创中心已推出30个品类、近500款文创产品，其中，黄金周文创中心单日最大客流量达到8万人次。天下第一泉系列、兔子王系列、李清照系列等文创产品，以及第一泉奶茶等周边商品销售火爆。

　　“文化是旅游最好的资源，旅游是文化最大的市场。文旅融合是一个大事业，是一片蓝海。”天下第一泉风景区相关负责人表示，未来，景区将继续创新推动文旅融合发展，在旅游中注入文化灵魂，让文化在旅游中传承，持续让景区有诗意更有温度、有远方更有未来。

　　生态“第一泉”不仅刷新了“颜值”，更提升了“品质”

　　外地的朋友来济南，天下第一泉风景区是必然的首选打卡地。景区吸引人的，首当其冲就是“高颜值”。

　　天下第一泉风景区内分布着趵突泉、黑虎泉、五龙潭三大泉群。以“天下第一泉”趵突泉为核心，泉流成河、再汇成湖，并与明府城相依相生，泉、河、湖、城融为一体，集中展现了独特的泉水水域风光。

　　景区内泉水景观多达93处，其数量之多、形态之美、水质之优、历史文化之厚、科普科研价值之大，堪称世界之最。2021年受雨水充沛影响，地下水位大幅度上涨，四大泉群众泉喷涌更加旺盛，趵突泉园区和五龙潭园区纷纷出现了“清泉石上流”的景观。面对这得天独厚的自然禀赋，天下第一泉风景区从点滴小事着手，将生态保护的理念贯彻到底。

　　趵突泉新增树穴景观

　　水生植物不仅能装饰泉水湖波的美，还能不断净化水质，为多种水禽、涉禽提供适宜的生活环境。作为济南三大名胜之一和国内唯一的泉水湖，大明湖自然也栽种养护了各种水生植物。漫步明湖畔，满眼都是荷花、睡莲、香蒲、芦苇、黄花鸢尾等水生植物。尤其是2021年，大明湖畔连长两株并蒂莲，不仅引来各地游客，更让“明湖雨荷”再度爆红。

　　与此同时，天下第一泉风景区及时对裸露绿地进行补植，开展“大树培育”工作，以古树大树保护、柳树复壮为主，实施建档定位管理，跟踪树木生长状况，保持良好树势，展现济南“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的景观特点。

　　近些年，包括大明湖在内的天下第一泉风景区，整体的生态环境一直在不断改善优化。趵突泉园区选用青砖条、青瓦条和小卵石铺在树池盖板和树干中间的区域，既解决了该区域种草被践踏的问题，还满足了树穴景观、树根透气、游客通行的多种需求,同时也可以按照树干的生长速度灵活调整空间。目前已完成14个树穴的改造。

　　景区标识牌是景区点睛之笔，为景区注入了新的内涵，增添了美丽的风景。为更好地为市民游客提供服务，2021年，景区进一步对标识牌完善提升，制作完成导览图、导视图、景点介绍牌等100余块。

　　如今，走进景区，就走进了天然氧吧，这里清泉涌流、满目苍翠，令人心旷神怡、流连忘返。这与景区的天然优势有关，但也离不开景区对生态园林景区建设的重视。

　　景区相关负责人表示，天下第一泉风景区始终重视生态园林景区建设。在工作中坚持绿水青山就是金山银山理念，坚持生态优先绿色发展，坚持高点定位、规划先行、片区提升、保护改造，统筹布局科学合理的生态空间，统筹推进环境改善、生态修复和资源保护，统筹实施生态环境治理与经营业态转型，取得了良好的效果。

　　智慧“第一泉”推进智慧景区建设，提升游客出行便捷性

　　智慧导览、智能卫生间、票务客流数据分析……天下第一泉风景区作为济南标志性景点，始终坚持以人民为中心，以服务游客为准则，大力推进智慧景区建设。眼下，“智慧景区”正在成为天下第一泉风景区一张靓丽的新名片。

　　趵突泉景区2021年对游客中心进行了全面改造提升，景区本着“最大化服务游客”的原则，合理划分功能区域，增加智慧化设施，提升文化内涵。增加智慧共享区内的便民服务项目，包括自助寄存柜、共享婴儿车、共享轮椅、充电宝、共享雨伞机等智慧共享设施;同时增加团队售票区，满足游客的需求。

　　景区积极参与省文旅厅主导的“一机游山东”项目，提供景区风景照片400余张、解说词近3万字。项目成果同步在景区公众号上线，游客可通过登录景区公众号实现智慧导览。大明湖景区在历下亭卫生间进行智慧卫生间试点，增设污水处理系统，引入科技元素，为日常管理提供保障。

　　天下第一泉风景区相关负责人表示，随着景区智慧化系统不断完善，接下来景区将持续升级智能化运营能力，努力打造智慧旅游标杆景区，带动旅游景区信息化建设发展，不断提升游客观览体验。

　　温暖“第一泉”打造有温度、有口碑的精品旅游景区

　　天下第一泉风景区不仅在“颜值”上做足文章，景区中的志愿服务人员更是温暖人心。如今，游走在景区内，随处可见“志愿红”。据景区工作人员介绍，景区在解放阁、五三堂、稼轩祠、超然楼、老舍纪念馆等常年开展义务讲解，热情为游客答疑解惑，受到市民游客的欢迎和好评。

　　每个重要时间节点，景区售票处、园区重要节点，无处不见身着统一服装的党员、职工志愿者。

　　近年来，天下第一泉风景区着力推进旅游志愿服务常态化，开展了文明旅游宣传、学雷锋志愿服务等形式多样的志愿活动，引导游客树立文明旅游价值观，弘扬向上向善、互帮互助的文明旅游新风。

　　同时对服务质量再提升。景区增加方便特殊人群使用的第三卫生间，安装新型环保节能卫生洁具。加强景区周边车辆管理，与所在辖区办事处、城管执法、公安交警等部门联合治理车辆乱停放问题，在景区出入口外围合适区域划定非机动车停放区域。并且加强对园区内盲道、缘石坡、公共座椅、路面、路灯等基础设施的日常巡检，发现问题及时维修，确保无损毁和被侵占现象。

　　于无声处见真情，在细微处见担当。优质服务是紧密的纽带和高效的推广，既为天下第一泉风景区赢得了无数游客的赞誉，又擦亮了第一泉“精品旅游景区”的招牌。

　　创优“第一泉”内外兼修，积极开展创先争优工作

　　2021年，天下第一泉风景区坚持强化内控体系建设，优化调整内设机构，健全工作执行落实机制，积极开展创先争优工作。创城期间，景区认真对照全国文明城市创建标准，采取卫生保洁网格化管理，确保园区良好的环境秩序。门口LED屏滚动播放文明公益广告;进一步规范雷锋志愿服务岗咨询台制度，做好便民服务;做好园内吸烟、躺卧等不文明行为劝阻。结合“景区场馆服务提升月”活动开展，超然楼省级“巾帼文明岗”服务品牌创建和解放阁争创市级青年文明号，根据岗位特点和需要，开展形式多样的培训活动，提高一线工作人员服务水平。

　　围绕省级文明单位复核、全国文明典范城市创建扎实推进创城迎评、志愿服务、文明窗口创建等工作，提高景区文明建设水平，助力文明典范城市建设;在省级“模范职工之家”基础上，推进妈妈小屋、健康小屋、职工书屋、工匠工作室“三屋一室”建设，争创省级、国家级示范点;鼓励职工积极参加“道德模范”“齐鲁工匠”等岗位争创活动，提高职工工作热情和内驱动力。在第六届济南榜样评选中荣获“生态环境”榜样称号，被市总工会授予“济南市五一劳动奖状”，被市文旅集团授予“2020年度先进单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。

　　安全“第一泉”常抓不懈，疫情防控实现常态化

　　2021年，天下第一泉风景区继续绷紧疫情防控弦。全景区认真贯彻落实中央和省、市关于疫情防控工作部署，根据疫情发展动态调整防控力度和防控措施，调整完善疫情防控工作方案和应急预案，落实防控责任。统筹做好生产运营和疫情防控工作，加大入园管理、客流管控、消毒消杀、活动报备、应急管理、宣传引导、监督检查等常态化疫情防控工作力度，将各项防控工作落到实处。

　　景区始终坚持入园游客“亮绿码、测体温、戴口罩、一米线”等要求不放松，做好日常消毒工作，在园区内电子屏滚动播出健康生活公益广告，各室内场馆、游客易聚集点位等醒目位置通过告示牌、“一米线”等形式帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作;细化游客引导、公共区域卫生等工作，完善应急处置，做好客流量增加等突发状况的应对措施。

　　2021年，景区在保证正常生产运营秩序的同时，未发生大规模人员聚集、疫情传播等情况。

　　奋进“第一泉”不断提升，为“强省会”建设写下锦绣篇章

　　近年来，天下第一泉风景区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记对山东对济南工作的重要指示要求，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以满足人民日益增长的美好生活需要为目的，准确把握新发展阶段，全面贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，持续提升景区功能品质，不断增强景区的引领力、辐射力和首位度，以“走在行业前列”姿态助力“强省会”建设。

　　接下来，景区将继续围绕生态文明建设要求、城市“十四五”规划、“强省会”及“五个济南”建设，紧密结合景区发展现状，以历史文化名城核心区、泉·城文化景观申遗核心区、泉城特色标志区核心区为发展定位;聚焦一个目标:以“走在行业前列，建设一流景区”为目标;以生态园林、特色文化、精品旅游“三个景区”建设为载体，持续推动景区保护更新，让人民群众共享发展成果;守住生态环境和文化保护底线，打造环境优美、秩序优良、文化优秀、服务优质的泉城特色景区。

　　“景区将进一步优化游客体验、增强景区活力、提升综合功能、改善景区品质、优化旅游环境，实现六个新突破。”天下第一泉风景区相关负责人表示，2022年，景区将实施综合改造提升，在全面融入城市发展格局上实现新突破。坚持绿水青山就是金山银山，实施精细化管理，在全面提升园容园貌上实现新突破。实施智慧景区建设，在全面提升游客体验和提高工作效率上实现新突破。实施文化品牌建设，在全面提升文化首位度上实现新突破。实施平安景区建设，在全面提升游览秩序上实现新突破。实施服务质量提升，在全面打造服务品牌上实现新突破。

　　时值辞旧迎新之际，不断奋进的天下第一泉风景区将不断为泉城的“中优”战略、为“强省会”建设写下锦绣篇章。