【网络中国节·春节】欢度新春佳节时 户政服务更暖心 户政大厅忙不停只为便民

　　春节期间，万家团聚。为方便群众咨询、办理户籍业务，市公安局各单位户政民警、辅警做到“春节在岗过，服务不缺席”。

　　你的急盼，我来分担

　　1月31日下午5时，历城公安分局荷花路派出所工作人员准备结束春节前最后一天的工作，锁上门回家过除夕夜时，突然一位刘姓男士急匆匆地跑来，上气不接下气地问：“麻烦你了警官，可以给我刚出生的孩子落完户口再走吗?我孩子现在还在保温箱里，着急报销，过了时间就不给报销了。”

　　工作人员听后立刻打开户籍室的门，接待刘先生办理了新生儿落户业务。刘先生拿着新打印出来的孩子的户口页连声道谢：“谢谢!耽误你们下班了，祝你们新年快乐。”

　　无独有偶，1月30日上午，市中公安分局大观园派出所户籍室接到一通来自湖北恩施的电话，辖区群众陈某某在电话中焦急万分，“警察同志，2021年初的时候，我曾在所里办理了身份证，后来因工作原因调离，路途遥远，一直不方便取证，现在我着急使用，请你们帮帮我!”户籍民警赶忙安慰陈先生不要着急，并表示会为其想办法解决困难。户籍民警在落实了其身份和地址后，在最短时间内为其更改完成了身份证邮寄业务，将办理好的身份证通过邮寄的方式快递到陈先生手中。

　　2月1日上午，章丘公安分局高官寨派出所户籍室接到一通电话，辖区群众宗某某在电话中焦急地询问，“警察同志，我的伯母昨晚去世，因疫情原因不能大操大办，要快速简易办理她的身后事，想咨询是否有人值班，现在着急为伯母办理殡葬证，让其尽早入土为安，请你们帮帮我!”户籍民警赶忙安慰宗先生不要着急，并表示会尽快为其办理。户籍室值班人员在最短时间内为其办理好殡葬证。

　　有一种服务叫“纸笔传情”

　　1月31日，莱芜公安分局花园派出所综合服务大厅来了一对年轻夫妇。“您好，请问需要办理什么业务?”民警站起身来询问道。

　　但两个人都没有回应，而是径直走到受理柜台前拿出一张身份证和一些手续，用手比划着什么。

　　户籍民警王婧立即明白了他们是聋哑人，立即拿出了便民写字板，用书写的方式和两人交流了起来。通过“纸笔传递”，王婧了解到，男方系外地人，在莱芜生活居住，需要办理居住证。王婧详细介绍了办理流程并审核了他们提供的手续，见手续齐全，当场为他们办理并且发放了居住证。民警热情周到的服务，让这对夫妻非常满意，他们满面笑容，临离开户籍室时对王婧打出“感谢”的手势。

　　户政大厅忙不停只为便民

　　2月1日上午10时，莱芜公安分局梁坡派出所综合服务大厅迎来了一对小夫妻。在接待交谈中得知两人年前结婚，但因平时都在外地上班，没时间回来办理婚迁业务。春节返乡，两人了解到户籍服务大厅春节也上班，于是就带着手续过来办理了。户籍民警在核实两人手续完备后，立即为其办理了投靠迁移业务。两人对工作人员说：“真的太方便了，办事效率真高!民警同志节日还坚守岗位真是辛苦了!”

　　同一天，章丘公安分局圣井派出所户籍大厅迎来了一位5岁的办事群众。

　　原来，家住历下区的赵女士带着小孙女到危山风景区玩，游玩的时候发现孩子的身份证丢了，抬眼一看对面就有个派出所，就跑过来询问挂失的事情。发现派出所节假日也上班，身份证当场就能补办，还可以直接邮寄到家，三五分钟，赵女士就顺利为小孙女补办了身份证，接着去逛公园了。