12345热线一周受理市民诉求22.87万件
2022-03-07 08:02:01 来源:舜网-济南日报
本报3月6日讯 2月25日至3月4日,12345市民服务热线共受理各类诉求22.87万件,较上周增长2.38%。其中,受理省级热线诉求2.78万件。
受理济南市诉求20.09万件,热线即时解答办理12.46万件,占62.02%;转责任单位办理7.63万件,占37.98%。
其中,市民诉求较为集中的有:住房公积金、医疗保险、交通秩序、消费者维权、市容环境、养老保险、法律援助、物业管理、通讯运营监管。
济南市12345市民服务热线受理渠道
【电话】0531-12345
【短信】106353112345
【微信】公众号 搜索“济南12345”