【创建文明典范城市 再攀文明进步高峰】钢城区市场监管局为群众营造安全放心消费环境

　　3月11日，记者从钢城区市场监管局了解到，自放心消费创建活动开展以来，区市场监管局明确目标、强化组织，发动行业组织积极参与，教育引导广大生产经营者诚信守法经营，多措并举营造钢城区良好安全放心的消费环境。

　　区市场监管局在建立联动工作机制的基础上，由各所建立放心消费创建微信群，强化与创建业户的沟通联络，群发创建指导信息，加大放心消费创建宣传工作。积极推进药品经营行业创建，充分利用食药监管工作群进行创建工作指导，明确创建标准和内容，实现全区药店创建全覆盖。开展文明诚信示范街创建活动，融合推进“放心消费在山东”创建活动，深入推进文明诚信建设，形成创建工作合力。

　　把“无理由退货”工作作为放心消费示范创建的重点。加大无理由退货工作宣传，把线下无理由退货承诺公示作为放心消费示范的重要评价标准，统一创建标准，进一步明确创建工作目标。依据线上7天无理由退货规定，引导商家主动承诺践诺，实行线下购物无理由退货。按照行业进行分类指导，以日用百货、服装、电器、五金建材等行业为重点，指导企业制定无理由退货制度，合理界定退货标准，加快推进速度。

　　以钢城区服装街为突破口，集中推广无理由退换货，通过沟通协调、现场讲解方式让经营者增强参与主动性，发挥整体带动示范效应，打造“线下7天无理由退换货”一条街，打造“无理由退换货”工作品牌。

　　“目前，钢城区完成放心消费创建单位20572户、放心消费示范单位620户，已建立无理由退货示范店20个，建立ODR企业20户，确立消费维权站8家。下一步我们将细化创建工作，进一步优化消费环境，更好地保护消费者合法权益，更好地推动钢城高质量发展。”钢城区市场监管局副局长赵宪生表示。 (本报记者 毕研敏)