融媒·先锋|小事可以带来幸福感，小事同样也可以收获成就感——邻里微帮

　　什么是幸福?在物质生活丰富的今天，幸福往往源自于一些小事。

　　比如说，家住历下区文化东路街道山大路238-2号院的老人鲁力最近遇到一件小事。前几天，网格员李瑞年上门给他宣传防疫政策。离开没十分钟，李瑞年又回来了。原来，他发现老人家门口的脚垫边角翘起，担心老人出门被绊倒，他赶紧回家取来了工具修理。

　　“家里的孩子都没有你细心!”

　　被人惦记着，是多么幸福的事情。

　　“学院派”上门来拉呱

　　不得不承认，现代城市居民邻里之间的空间距离缩短了，心理距离却在疏远。住在对门的邻居，即使相隔不过几米远，但保持距离似乎成了人与人之间的守则。邻里关系已经成为城市社会关系中缺失的一环。

　　“青年引力志愿团”志愿者赵明龙上门宣传防疫知识。

　　“特别怀念我们年轻那时候，邻居之间每天聚在一块儿拉呱的场景。”家住山师北街11号院的独居老人王芳说，生活条件好了，吃穿都不愁：“人老了，反倒是爱热闹了。”

　　文化东路街道山师大社区与山东师范大学是一路之隔的“邻居”。街道和社区在实地走访中发现，“孤单”的老人有很多，他们尤其需要感情上的关爱。老人的心思被留意到了，街道“邻里帮”与老人的帮扶对子也结成了。

　　在文化东路街道“工委+专委”区域化党建工作开展下，像山东师范大学这样的驻地单位，有效参与到基层治理中。它们发挥着“近邻”的距离优势，利用自身资源参与志愿服务活动。比如说，山东师范大学与街道“党建+邻里帮”志愿服务项目化推广中心签订了“龄医伴”关爱空巢老人志愿服务项目，心理咨询相关专业的师生志愿者利用自身所学，走进了空巢老人家中。

　　“来啦，快请进……”党员志愿者敲门，王芳热情地打开了门，两只手紧紧地握在了一起，直到坐在沙发上都没分开。几天没见，老人似乎有说不完的话题，一会儿给志愿者分享自己最近学到的食疗方法，一会儿又唠起了家长里短。老人话 里说到的人物，志愿者也都特别熟悉，话匣子一打开就收不住了。

　　小事当成大事办

　　居住在文恒社区的居民说，在这里，不管大事小事，只要反映了，就有人管，而且当成大事管。

　　党员志愿者何群向老人介绍药物说明。

　　前阵时间，恒大帝景小区的居民反映，小区里电动车下雨天都淋在外面，第二天都变成了“落汤车”。文恒社区党委书记张颖在收到这一诉求后，立刻将这一问题反馈至街道网格化管理服务中心，并召集物业研究具体解决方案，计划修建车棚。此时有居民提出质疑：在小区内规划的非机动车停车区域建车棚，会不会属于违建?

　　文化东路街道综合治理服务中心主任朱帅在了解到这一问题后，第一时间召集环保、市场管理、消防等5个部门共同研究这一问题。

　　根据当前济南市的相关规定，结合小区实际情况，各部门共同确认电动车车棚建设相关事项，并在整个施工过程中进行用电安全等指导。

　　在街道、社区、物业三方的积极对接下，车棚顺利动工。目前，该小区的电动车车棚占地面积近1500平方米，兼具充电功能，能够同时停放超过1300辆电动车。

　　“街道党工委、社区党委的积极作为给物业公司吃了一颗‘定心丸’，同时也带动着物业公司更加积极地面对居民诉求，主动解决问题。”金碧物业总经理、党员董淑松说。

　　小事不出社区就能解决，得益于文化东路街道“1+5+N”的综合执法模式。面对社区居民的诉求，街道社区积极回应，不论是办事态度和办事效率都让居民感受到了身在社区的幸福感。

　　“孩子头”召集起志愿团

　　有人从小事中感受到幸福感，同样也有人从做小事中收获成就感。

　　恒大帝景小区物业积极解决电瓶车停放问题。

　　26岁的李瑞年从山大路238号院长大，大学毕业后，他来到文恒社区成为一名网格员，服务对象就是他打小的邻居们。

　　“那些看着我长大的老人，如今很多行动不便了。看着他们老去的样子，心里挺酸的。”作为一名入党积极分子，李瑞年觉得仅仅自己做服务还不够，他要带动更多人。作为小时候的“孩子头”，他首先想到的是自己的那群小伙伴。李瑞年拿出当年的“派头”一招呼，小伙伴们踊跃参与。

　　“年哥，志愿服务具体都是干些啥活呀?”“社区里到处都是活!你看这些大件垃圾，得联系环卫工人来拉走;夏天院子里的草长那么高，不得人来拔吗?现在防疫这么要紧，得上门跟老人们讲解政策……”当小伙伴们认真地去做每一件小事时，他们发现自己收获的是长辈们的认可和尊重。

　　“优秀志愿者”的证书颁发到“青年引力志愿团”小伙伴的手中时，他们说：“当志愿者，倍儿自豪!”

　　如今，“邻里帮”已经成为文化东路街道党工委的志愿服务品牌，通过盘活辖区优质资源，明确了7大类50项志愿服务项目清单，惠及群众近万人。