济南市道德模范韦双双：一片丹心在社区，敬业奉献为人民

　　一片丹心在社区，敬业奉献为人民

　　——济南市宝华街街道康成花园社区党总支书记、居委会主任韦双双

　　韦双双，女，汉族，1980年5月出生，中共党员，济南市天桥区宝华街街道康成花园社区党委书记、居委会主任。

　　自担任社区书记以来，韦双双用铮铮誓言诠释初心和使命，用实际行动践行责任与担当。在她的带领下，2019年社区被评为济南市先进基层党组织。2020年2月，国务院疫情联防联控机制工作指导组实地考察时，对社区“党建引领，八方联动”的做法给予充分肯定，并在省委、市委内参上予以刊载推广。韦双双个人荣获山东省“双星双优”网格员、济南市创建全国文明城市模范市民、济南市“战疫标兵”等荣誉称号。

　　一、“小双”团队，社区成长的“加速剂”

　　在康成花园社区里，有事找“小双”已经成为常态，不管多难的事儿，多小的事儿，到了“小双”这里，都会有解决的回音。“小双”不是一个人，而是一个团队，包括社区两委，社区民警，物业，业主委员会，志愿者团队、铁路建房办六个方面。“小双办事”工作模式，包括“周一说事”、现场办公解事、一圆六方议事、420查事四种工作方法。

　　2018年，铁路家属院正式移交地方管理后，许多社区治理难题涌现出来，其中最突出的就是停车难问题。原来铁路物业管理时，消防通道停满了车，地方物业接管后执行严格的停车规定，消防通道不让停车，居民的诉求得不到满足，业委会和物业公司一筹莫展，事情找到居委会，在社区党委牵头下，“小双团队”积极搭建协商平台，组织物业公司、业主委员会以及铁路建房办召开民主协商会议，在充分平衡各方诉求的基础上，决定将小区南头废旧厂房改造为停车场。该方案通过后，各方分别认领责任：铁路建房办负责出面协调铁路部门，更改废旧厂房的土地用途;物业公司负责出资，硬化地面，建造停车场;社区党委现场督导，业主委员会予以监督;最终，新停车场顺利竣工启用，新增车位780多个，停车难问题就此解决。在这之后，为最大限度的实现公共资源共享，避免一户居民长期占用优质停车位。每年以抓阄形式重新划分小区地上停车位的使用权，受到了居民的一致认可。

　　2021年4月，康成花园的业主陆续收到了一份来自物业的现金红包，这让业主们幸福感爆棚，没错，物业将小区3年内近60万元的公共收益发到了每位居民手中，这也是社区首次尝试将公共收益以现金的形式发放，而这顺利发放的背后，离不开党建引领下多次召开的民主协商议事会，离不开“小双办事”团队充分发挥‘传声筒’和‘润滑剂’的作用，离不开“红色物业”透明公开制度和业委会的监督机制，这一举措，也进一步激发了大家共同参与小区管理的热情，唤醒了居民主人翁意识，让小区管理更加透明公开，邻里关系与社区风貌形成良性闭环。

　　二、夯实“先锋”根基，让“火车头”领跑

　　初到康成花园，摆在韦双双面前的最大难题就是建强组织、筑牢堡垒。很快，韦双双就找到了破解难题的金钥匙，那就是自己带头，服务和带动每一名党员。在她看来，每一名党员就是一个“点”，而社区书记就是所有“点”中最关键的那一个。为此，她对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。

　　为带动更多的“点”支持社区工作，韦双双关心关爱每一名党员。2020年底，社区新转入一名党员赵文。报到第一天，他情绪异常焦虑，牢骚满腹。韦双双察觉出来以后，通过邻居、志愿者等途径多方了解赵文的情况。最后得知，赵文已经独自照顾脑瘫老伴2年多，近期自己又身患疾病，给老伴翻身洗澡的力气都没有了，心情几近崩溃。于是，韦双双第一时间带领几名常住党员与赵文结成“帮扶对子”，定期上门服务，帮助赵文照顾老伴，这一照顾就是3个多月，直到赵文的老伴去世。处理完老伴的后事，赵文第一时间来到社区，向党旗深深地鞠了一躬，随后报名参加社区志愿者。就这样，韦双双用心帮助每一名党员，“俘获”了更多党员群众的心，社区志愿者队伍像滚雪球一样越滚越大，目前已经发展到200余人，成为社区一道靓丽的风景线。

　　“人气儿”越来越旺，“人缘儿”越来越好，在“领头羊”韦双双的带领下，社区党委班子成员干劲十足。他们积极为社区发展建言献策，彼此拧成一股绳，提出“一核引领、双星创建、三社联动、四员共治”的党建引领基层社区治理工作思路，社区党组织成为领跑社区工作的“火车头”。

　　三、践行“一心为民”理念，用“平凡小事”诠释不凡担当

　　2020年春节，一场突如其来的新冠疫情将居民隔离在家中。康成花园社区陆续监管了近200余户居家隔离的家庭，隔离的14天中，韦双双迅速号召党员志愿者组建红色“菜篮子”小分队，联合辖区“两新”组织新隆嘉，由党员志愿者充当快递员，每日为隔离居民送去新鲜蔬果，在社区形成了一条由社区党员守护的“菜篮子民生保障链”。

　　关键时刻挺身而出，平时的工作中只要涉及群众，韦双双同样“落不下”。她马不停蹄找到律师，帮助84岁郑大爷夺回自己的房产;她亲自上阵，解决居民家中水管破裂造成的地板漫水现象;她联系居家看护，为失能老人解决后顾之忧;她化身心理咨询师，为居家隔离人员进行心理疏导……真诚的付出总会有回报，每逢过节，总会有居民送来热气腾腾的饺子，让双双和她的“小伙伴”们倍感温暖。

　　衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。瘦弱的她似乎有着用不完力量，始终“守”在社区，“守”住居民，“守”住自己始终坚持的信仰。百尺竿头更进一步，她将积极引领群众参与创建“全国和谐社区”，带领“小双”团队为社区居民提供更多更好更全面的服务，最大限度地满足群众需求，让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。