记者探访封闭管理下的老年公寓 “点餐制”“云探访”，让老人生活无忧

到公寓送物资的人员在门口扫描“场所码”

　　4月7日，在济南天桥区富翔老年公寓，办公室主任韩宪超正在对放置在公寓缓冲区前订购的物资进行消毒，确保安全。

老人的一日三餐定时派送

　　从3月15日接到“全封闭”管理的通知后，韩宪超已经跟公寓内的老人们同吃同住了二十多天。两处富翔老年公寓共有230多位老人，由80多位员工照顾，员工们和韩宪超一样，已经二十多天没回过家。

老人紧紧攥着工作人员的手

　　在富翔老年公寓，工作人员每天要进行两次测温，每周一次核酸检测。每天检测老人体温，询问健康状况和心理状况，并对居住环境进行消毒杀菌、通风、卫生清扫。老人的一日三餐定时派送，同时递送其他生活用品。从4月3日开始，济南市对六类重点场所实行“场所码”管理，到公寓送物资的人员都要在门口扫描“场所码”，所有物资在门口放置一小时之后再放入公寓缓冲区，在此放置一两小时后再拿到公寓内。家属给老人送来的食品和衣服等物品也要由工作人员消毒后拿到老人房间。

老人通过微信视频和家属联络和沟通

　　韩宪超介绍，现在入住的老年人在70岁-90岁之间，他们大多患有不同的老年病，有的是半自理，有的不能自理，所以需要更精细的照顾。午餐时间，护工会按照老人们提前选好的菜谱，将配餐一份一份送到老人房间。疫情期间，老人不能像以前一样参加集体活动，也没有家人来探望，护工会分批带老人到楼顶花园通风晒太阳，放松心情。在照顾老人生活起居、身体健康的同时，也要随时关注老人情绪变化。为了舒缓老人因封闭带来的焦躁不安，及时疏导情绪，老年公寓通过微信视频为家属提供“云探访”服务，让家属能多与老人进行沟通和联络。“子女们不在身边，我们就是他们的亲人。我们会用心照顾好每一位老人，让家属放心。”韩宪超说。

　　韩宪超正在对放置在公寓缓冲区前订购的物资进行消毒

　　据了解，目前，济南全市187家养老服务场所实行“全封闭”管理，收住老年人9070人，工作人员2913人。按照济南市民政局《防控指南》规定的体温监测、通风消杀、物资储备、应急演练、佩戴口罩等日常防控措施，养老机构全面加强防疫管理，坚决把疫情挡在机构之外。