建设美美与共的温暖之城——“提升城市软实力创建文明典范城”十大之城系列报道④

　　核心阅读

　　初夏的济南，翠绿欲滴、泉水潺潺，行走在泉城的街头，文明的踪影随处可见。精心修剪的花卉绿植，让大街小巷美如画;整洁干净的路面上行人、车辆井然有序，掩映着岁月静好;景区、社区、交通要道等地，志愿者们忙碌的身影折射出未来更美好的家园……

　　自2017年济南以第1名的成绩获得第五届全国文明城市荣誉称号以来，便站在了文明进步的新起点上，踏上了“守护金牌”“擦亮金牌”的文明持续进步新征程。此后，在2018年至2020年间，济南交出了一份又一份亮眼的文明成绩单。济南此次以96.88分的优异成绩实现全国文明城市年度测评“四连冠”，这既是一座城市的荣光，也是千万泉城市民共同努力的结果。

　　当下的济南，始终践行着以人民为中心的发展思想，以人民群众的“幸福清单”为城市建设的“责任清单”，倾力打造一座有温度的城市。于这座城生活的市民而言，温暖还来自于全体市民心与心的碰撞、手挽手的奉献。正是因为有爱，这座城市才变得更加温暖;因为有爱，这座城市才变得令人向往——

　　道德之光在泉城大地时时处处闪耀

　　钟灵毓秀的泉水滋养着泉城大地，不仅形成了独步天下的泉水文化，更孕育出一代代先贤名士、道德典范——道德始祖大舜、孝悌闵子骞、忠义秦叔宝、爱国诗人“二安”……济南，是道德楷模的热土，是凡人善举的摇篮。到了今天，好人好事、德行善举更是层出不穷，不同行业、不同领域的道德模范、好人群体竞相活跃在济南的各个角落。

　　唱响模范赞歌，汇聚磅礴力量。位于大明湖景区的齐鲁道德广场、济南好人馆以引人注目的道德群像奏响时代最强音，成为济南道德新地标。每两年评选表彰一届济南市道德模范，每两月发布一批“济南好人”榜，每月举办道德模范基层巡讲活动，每周推出一篇典型宣传报道……持续选树宣传道德典型，让不同行业、不同群体都能学有榜样、行有示范，形成见贤思齐、争当先进的生动局面。

　　一个好人打造一面善举旗帜，一群好人引领满城德善新风。排爆英雄张保国、全国抗击疫情最美志愿者佀雪玲、街头“解衣跪地”救助老人的济南交警吕玮、扎根社区37年的“小巷总理”田象霞、乡村振兴领路人高淑贞、勇斗歹徒的公交女司机董丹、“摩托车上的第一书记”李洪文……在济南，“学习道德模范，参与志愿服务、争做济南好人”已成为泉城市民共同的价值追求和行为自觉。

　　时间回拨到2020年4月14日6点30分，睡梦中的路兴路被一股刺鼻的烧焦气味惊醒，他发现是邻居家着火了，来不及细想便第一时间冲进火场，将腿脚不便的邻居老人迅速救出火场，随后一边拿出手机拨打119报警电话，一边跑遍全楼挨家挨户敲门叫醒熟睡的邻居，疏散楼内居民。

　　“第一次遇到这种情况，事后想想虽然很后怕，但救人要紧。冲进火场救人那一刻，没有纠结和犹豫，我只是做了我应该做的事。如果时间可以倒流，我还是会做出同样的选择!”路兴路的勇敢和沉着，彰显了见义勇为、舍己救人的高尚美德，让无数市民感受到了济南这座城市的温暖和安全。2021年5月，路兴路被评为第八届山东省道德模范;同年11月，他获得第八届全国道德模范提名奖。

　　济南好人、道德模范灿若群星，路兴路只是其中一位。他们带给我们的不仅仅是感动，更是一种精神，一种力量。

　　截至目前，全市有4人荣获全国道德模范荣誉称号，15人荣获全国道德模范提名奖，137人荣登“中国好人榜”;52人获得全省道德模范荣誉称号，57人荣获全省道德模范提名奖，699人荣登“山东好人榜”，57人被评为“山东好人之星”;621人当选全市道德模范，1231人荣登“济南好人榜”，获奖人数和层次均位居全省前列，在全市营造崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围，进一步叫响了“大爱济南·德耀泉城”品牌，让济南成为一座名副其实的道德之城、温暖之城。

　　未来，济南将继续发挥道德模范示范引领作用，通过组建由社会各界推选出的道德模范、各级好人、榜样人物等组成的“温暖之城·金点子志愿服务队”，把道德模范的榜样力量转化为生动实践，将温暖的涓涓细流汇聚成磅礴力量，为加快建设新时代社会主义现代化强省会提供强大的精神力量和道德支撑，为济南全面推进“十大之城”建设开启全新的篇章。

　　文明泉城擦亮幸福底色

　　“从原来的脏乱差，到现在的美净齐，小区的改变历历在目。”47岁的田燕在市中区杆石桥街道乐山小区社区已经住了30多年，对小区曾经“脏乱差”的环境记忆犹新。她说，小区改造给自己带来了“爆棚”的幸福感。

　　作为有着近40年历史的老旧小区，乐山小区的华丽转身，是我市成功改造老旧小区的一个缩影。

　　创建全国文明城市是一次大考，比拼的是勇气，考验的是担当。变化背后是全市各级各

　　部门将实事利民、服务便民、生态惠民、发展富民作为

　　出发点和落脚点，不断推动经济社会发展、提升城市整体形象、增强城市竞争力。

　　文明进步是一座城市永恒的追求。一直以来，济南对文明进步执着追求、不懈奋进，在这场久久为功的文明接力赛中，全市人民众志成城，以实际行动履行“将全国文明城市创建进行到底”的铿锵誓言。近60万人次党员干部扎根基层，1.6万余个社区网格、4.2万余名网格员推动创建任务有效落实;泉城义警、市民巡访团等1.1万余支志愿服务队伍、142万名志愿者活跃在创城一线……

　　这样的数字也为济南的“四连冠”作了美好注脚。

　　在抗击疫情中，千万济南人共担风雨，文明之光盈满泉城。英勇逆行的医护人员、闻令而动的党员干部、主动投入志愿服务的快递小哥……抗疫路上，一场场充满责任担当的双向奔赴，一个个普通又感人的故事，映照出济南人民至上、生命至上的文明底色。公共场所佩戴口罩、使用公筷公勺、实行分餐制、等候排队1米线……每一个细节都是城市文明的标注，文明的泉城人在常态化疫情防控中展现了守望相助、同舟共济的精神力量。

　　在精神文明的涵养下，全市上下的“精气神”更足，城市发展的“量质效”更高，物质文明、精神文明同频共振、相得益彰，“两个文明”建设实现双丰收。

　　人的精神在凝聚，城市精神在升华。文明的力量，也必将成为济南发展进步动力之源，持续推动济南走在高质量发展的前列，书写这座城市新的荣光。

　　志愿服务照亮城市温暖你我

　　一座城市的文明程度，不仅在于经济社会发展的速度、繁华建筑的高度，同样在于群众感受幸福的温度。从一个人到一座城，如今，志愿服务和公益活动在泉城济南已蔚然成风。

　　在济南，志愿服务之风拂遍街角，温暖着人们的生活。他们头戴小红帽、身穿红马甲，出现在每一个交通路口，酷暑烈日，风雨无阻;他们是机关企事业单位的工作人员，自觉组织起来定期走上街头，将志愿服务带入社区，走进千家万户;他们有的已两鬓斑白，主动加入到志愿服务中，通过实际行动为创建全国文明城市贡献自己的一份力量。人们也许无法描述“红马甲”们的容颜，但一定会记得那一张张笑脸;也许记不清名字，但一定能回味起他们的温暖。“我毕业后将继续留在这里，因为这是一座温暖的城市。”一名刚毕业的大学生说。

　　76岁，从事公益事业17年，迄今为止志愿服务时间累计超过2万个小时，是目前济南市注册志愿者中志愿服务时间最长的一位……在济南，退休转业军医李爱萍被市民亲切地称为“爱心奶奶”，她把参加志愿服务作为退休后的“正式工作”。

　　佀雪玲是槐荫区外海实验学校的一名普通校医，也是一个9岁孩子的妈妈。当疫情袭来，她选择了正面迎击，“国家危难时刻，我不站出来，对不起自己的良心。”带着这样的决心，她瞒着家人投身志愿者行列。她还将志愿精神传播给身边更多的人，带动他们加入志愿者服务队伍。

　　时下的济南，学雷锋志愿者们每天都活跃在城市乡村，他们为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务，把志愿服务的涓涓细流汇成源源不断的爱心长河。“泉城志愿者哪里需要哪有我”成为引导市民群众践行社会主义核心价值观的鲜活载体，成了提高公民文明素质的有效途径，成了建设温暖之城的助推器。

　　“为进一步提高志愿者服务水平，提升志愿服务队伍建设水平，加强志愿者、志愿服务团队培训，今后我们将充分发挥济南市志愿服务培训学院的作用，聚焦教育、医疗、养老、防疫等群众所需所盼，打造专业化志愿服务队伍，为创建全国文明典范城市开展培训工作。”济南市志愿服务培训学院执行院长赵言民信心满满的表示。

　　泉城广场是济南的“城市大客厅”。为擦亮这一文明窗口，2018年以来，济南日报报业集团组织泉城义工在广场设立了“365天不打烊”志愿服务岗，每周组织大型综合性志愿服务活动。“今后，我们将把志愿服务‘分门别类’常态化运作。志愿者按照家庭、科普、文化、普法、三理(生理、心理、伦理)等类别编成9个导师团，组织开展系列志愿者活动，满足居民群众的不同需求。”赵言民说。

　　“温暖之城”的温度，来自志愿者的真情传递、来自热心公益人士的大爱奉献、来自志愿者的薪火相传……他们用一个个充满爱的故事，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，凝聚起更加磅礴的前行力量。

　　品牌引领集体力量铸就温暖之城

　　“品牌化”志愿服务，是一种带动性和影响力更为广泛的活动。

　　房泽秋，一名普普通通的丝绸印染厂下岗职工。1979年，年仅19岁的她将半身不遂的孤寡老人李玉柱接到家中，一照顾就是36年。她的大爱感动济南、感动全国。2010年房泽秋被评为全国孝亲敬老之星，荣登“中国好人榜”，2015年当选为第五届全国道德模范。同年，以她名字命名的“房泽秋志愿服务驿站”揭牌成立，这是我市第一个以“中国好人”命名的志愿服务工作室。2017年，房泽秋志愿服务中心注册成立，社会各界志愿者纷纷加入。如今，房泽秋志愿服务驿站遍布历下区各个社区。

　　作为济南市目前规模最大、人数最多的全市性志愿服务组织，“泉城义工”累计注册超过30万人。自成立以来，泉城义工一直在“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”的理念下不断创新活动内容和形式，先后在文明创建、脱贫攻坚、疫情防控等方面作出了贡献。

　　自2019年起，济南日报报业集团联合济南市委宣传部等12个市直部门、单位推出了“爱涌泉城”公益评选活动，同时成立了“爱涌泉城”公益平台，目前已有160多个公益团队和个人入驻。

　　2021年12月24日，“爱涌泉城”公益平台发出“让爱牵线：为15名儿童寻求有爱的你”——“爱涌泉城·冬日送暖”爱心助学行动的呼唤后，一时间刮起了一阵“爱”的旋风。来自各行各业的爱心人士纷纷伸出援手，他们中有教师，有企业职工，有家庭主妇，有街道工作人员，有大学生，有离退休干部……

　　消息发出后不到1天，就有13名儿童获得“一对一”结对资助。不到一周，15名儿童全部落实了爱心资助人。

　　如今的济南，在一批代表性志愿服务品牌的引领下，越来越多的普通民众参与到志愿服务活动中来。通过品牌项目示范，引导、带动广大群众以志愿服务形式积极参与社会治理，传递爱心、共建文明。

　　“品牌化”志愿服务，在引领志愿服务时代潮流的同时，带动志愿服务不断向着更高水平、更高追求前进。

　　“市第十二次党代会提出要全面提升城市软实力，努力走出特大城市现代化治理新路子。我觉得我们的志愿服务生动实践就是重要的城市软实力，就是社会主义核心价值观在济南落地生根、枝繁叶茂的表现，就是特大城市现代化治理中熠熠生辉的元素。”山东大学法治中国研究所研究员冯威说。

　　让我们欣喜的是，近年来，济南市志愿者队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，服务项目不断延伸，服务特色更加鲜明，志愿服务在全国文明典范城市创建中发挥着不可替代的作用，在推进新时代文明实践过程中锻造出像“爱涌泉城”公益平台、“泉城义工”这样的志愿服务品牌，涌现出更多感召人心、振奋人心、凝聚人心的志愿服务故事。

　　一直以来，济南都是一座有温度的城市。这些温暖存在于城市的不同角落，更存在于生活的点滴之间。

　　济南用全身心去拥抱整个社会，与人民群众追求美好生活的意愿要求“同频共振”，用自己的软实力和硬实力，描绘着温暖之城的同心圆……