下载软件想学习 咋跳出来“想和你聊聊”？

某软件下载界面

　　近年来，越来越多的学习教育类App涌入手机应用市场，在给学生和家长带来学习便利的同时，也滋生了一些不良现象。涉黄涉暴、诱导消费等行为频频见于学习类App，让众多家长感到不安。

　　尽管媒体多次曝光学习类App中的“陷阱”，且自2018年10月以来，仅在苹果应用商店就已有过万个学习类App被下架处理，但新黄河记者近期调查发现，目前仍有一些学习类App，在使用过程中存在“露骨”广告、诱导消费等现象。

　　针对以中小学生为用户对象的学习类App屡次出现涉黄内容、网络游戏等乱象，国家网信办等部门多次曝光并处罚。专家分析认为，此类App存在的问题，是资本在不法逐利的结果，职能部门需联手加强监管，还青少年一个清朗的网络学习空间。

　　露骨广告：点击后出现“交友”平台

　　“下载的是学习软件，里面竟然有露骨的交友广告……”济南市民刘玲告诉新黄河记者，她的孩子经常借助学习类App进行学习，但一些软件中经常跳出各种广告，其中包括化妆品、护肤品等推销广告。让她最不能接受的是，一些广告涉及游戏下载，甚至画面或内容带有“交友暗示”，她担心影响孩子的身心健康。

　　为了核实有关情况，新黄河记者下载了多个学习教育类App，发现刘玲提到的问题并非个例。

　　比如一款名为《作业精灵》的学习类App，该软件介绍为“帮助家长对孩子进行作业管理，增进亲子关系，提升学生素质”。软件内容丰富，有幼儿识字、硬笔书法练习、课内外阅读等。然而在软件主页上方，竟显示出“单身交友”的广告，“想和你聊聊，可以吗?就在附近……”“一个人在XX打工，想找个人聊聊……”记者多次打开、关闭该软件，三次跳出了类似广告，露骨的文字里充满暗示，点击进入是一款交友软件的下载链接。

　　虽然该软件开通了广告举报功能，但多次点击关闭后，仍存在护肤品推销、游戏下载引流等广告。

　　根据广告法、未成年人保护法等相关规定，涉黄涉暴类广告被明令禁止。相关规定显示，以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。由此看来，一些学习教育类App在广告内容的显示和把关上明显违规。

　　诱导消费：“免费”为诱饵收费在其后

　　诱导消费也是学习类App备受诟病的问题。通过注册账号留下的个人信息，软件方很容易联系到注册人，并向其推销培训课程等。

　　日前，新黄河记者随机下载了一款学习类App，主页跳出“免费0元送难点突破计划”的链接。点击后，显示“长按扫码进群免费领课程。”记者扫码后，是个人社交账号添加“平台老师”的授权请求。添加“平台老师”后，其要求记者加入培训班，记者以多方比较为由暂拒。但一天内就接到了三次该平台推销电话，电话内容是希望记者赶紧报名学习。

　　据业内人士介绍，此类“免费”课程，属于平台获取客户的来源之一，后期往往会引导进行付费学习。

　　新黄河记者在黑猫消费者服务平台发现一起典型案例：一名欲学习作画的网友通过“免费学习”链接，被引导进入“免费直播课”，若想进一步提高，需付费参与学习。该网友被推荐使用贷款软件分期学习，但发现付费后教学配置和效果并非宣传所讲，想要退款遭拒。

　　中国人民大学教育学院教授程方平在接受媒体采访时表示，类似“一元抢购”这种商业性很强的营销手段，不应被运用于教育领域，有关部门应针对这类现象加以规制。

　　乱象丛生：“换个马甲”即死灰复燃

　　据了解，学习类App乱象屡见报端却屡禁不止，引起社会高度重视。

　　专业分析人士认为，要从根本上杜绝学习类App乱象，需警惕资本对技术的控制，警惕技术的错误应用对青少年成长的不良影响。

　　重庆大学林静怡发文表示，学习类App存在的问题，是资本在疫情防控的大环境下不法逐利的结果。“在新技术应用领域，由于监管缺乏，技术成为资本的帮凶。伴着居家隔离兴起的学习类App本应是解决学生困难的有力武器，却伴随资本的侵蚀损害了青少年健康成长，这的确值得各部门联手，规范资本与技术的开发应用，对其内容和功能作出严格的限制，还青少年一个清朗的网络学习空间。”

　　石河子大学肖凡认为，“准入门槛低”为学习类App涉黄提供了技术条件。“许多机构为了获取更多利润，将App或者小程序的端口售卖给广告商平台，让他们在其中投放广告。而广告商又深谙青少年群体的性格特征，在App中链接游戏或色情元素，以此便可以打着学习的旗号牟取利益。”

　　此外，监管难顾及、处罚力度小等，导致监管部门难以做到“精准打击”，违法商家则可以很轻松地“换个马甲”死灰复燃。

　　专家建议：多方合力”净化“网络课堂

　　随着学习类App乱象不断被曝光，监管部门也越来越重视。

　　早在2019年，国家网信办发布了《国家网信办专项整治教育类App涉黄低俗乱象》，其中提到，国家网信办会同有关部门开展教育类移动应用程序专项整治，查实“作业狗”“口袋老师”等20余款程序传播淫秽色情等违法违规信息，存在过度商业营销和娱乐化等不良行为。

　　国家网信办已清理下架上述程序，关停违法违规情况严重的应用服务，约谈部分程序运营方，督促删除内容低俗及与学习无关的文章5.5万余篇，关停420余个专栏以及320多个违规账号，全面整改，规范运营，落实企业主体责任。

　　据悉，针对以中小学生为用户对象的学习类App屡次出现涉黄内容、网络游戏等乱象，央视新闻频道多次曝光，多个App上“黑榜”，被责令整改并处以罚款。根据相关报道，在“扫黄打非”部门开展的专项整治过程中，监测核查了“互动作业”“小猿搜题”“纳米盒”等20余个学习类App，责令“互动作业”App停止运营并给予罚款5万元，责令“纳米盒”App关闭问题板块并给予罚款8万元。

　　对于学习类App的”层层陷阱“，专家表示，青少年是国家的未来，必须高度关注其学习教育问题。还青少年一个清朗的网络学习空间，不仅需要监管部门继续加强监管，做好深度调研，还需App 开发者、教育行业，包括学校、家长等共同努力，多管齐下为青少年营造良好的学习环境。