济南市道德模范谷志萍：守好为民服务“最后一公里”

　　她舍小家，为大家，长期工作在一线，事无巨细，把社区当作“家”。工作上勇于担当，迎难而上，先干、快干、干好，用心、用情、用脑，不断将社区工作扎实推进，全力打造出了最具幸福感社区，她便是历城区全福街道名辉豪庭社区党支部书记、居委会主任谷志萍。她常说：“社区工作是落实党的政策、传递党的声音、体现党和政府温暖的最前沿，是社会管理的‘神经末梢’，作为社区的带头人，就要身坚影正，守好为民服务‘最后一公里’!”

　　名辉豪庭是一个封闭式的新建小区，便于管理的同时也存在着人口密度大、社区事务繁杂的问题。为了化解这一难题，谷志萍便带领着社区一班人挨家挨户走访，建立起了上千本内容翔实的家庭档案，在最短的时间里了解居民。谷志萍意识到社区的建设与发展离不开党支部的引领，更离不开居民和驻地单位的参与，她创新推行了“1+X”社区治理模式，打造出党建引领下的共建共治共享格局。“1”是指社区党支部，“X”是指参与社区治理的多方主体，涵盖社区建设的各个要素。党组织发挥领导核心作用，引领物业公司、驻地单位、党员居民代表、社区兼职委员、特邀法律顾问等“X”个主体共同参与社区治理、共同推进区域建设、共同实现全民幸福。

　　2020年，谷志萍发挥网格力量，将党组织覆盖到网格，她以社区党支部为核心，构建了网格阵地、网格共建、网格协商的“一核三网”党建网格模式。依托网格资源，该社区打造红色物业志愿服务驿站、微心愿认领园地、“四点半课堂”、唠嗑议事亭等网格治理微阵地，定期开展形式多样的主题党日、楼前屋后议事等活动，大到车棚建设、高空抛物摄像头安装，小到楼上楼下噪音、楼前屋后卫生死角，都通过网格协商一一解决。

　　随着社区建设的不断完善，如何让居民有获得感、幸福感便成了谷志萍一直思考的课题。她第一个想到的是免费开放活动场所，让居民真切感受到社区家的温暖。在她的提议下，社区免费开放了舞蹈排练厅、青少年科普体验室、图书室、党建活动室、乒乓球室、健身房、书画室等多个活动室，并积极引进多个社会组织和专业人士，向居民提供养老文化、科普、法律等服务资源。此外，她创新推出了名辉“四微”：建立居民微信群、打造指尖上的“微学堂”、开辟了“微幸福”展示墙、设立了“微积分”兑换角。

　　多年来，谷志萍扎根社区，坚持诚实才能互信、守信才能发展，她以全心全意为居民服务的态度和群众打成一片，脚踏实地做好社区每一项工作。在她的带领下，名辉豪庭社区获得济南市“出彩型好团队”、全省物业服务创建示范社区、全省最美志愿服务社区等荣誉称号。她也因优秀的工作表现，获得全国家庭工作先进个人、全省担当作为好书记、全市道德模范等荣誉称号。