区行政审批服务局惠企行动走心走实 “零距离”纾困解难“心贴心”助企发展

　　“您好，这是我市推出的‘泉惠企’平台，汇集了国家及省市区的惠企政策，您了解一下。”导服人员一声亲切的问候，拉开了新一天的惠企宣传序幕。

　　自开展“送政策进企业”活动以来，莱芜区行政审批服务局实施“零距离”助企纾困行动，采取线上线下同步发力，送政策、送服务，加快推动惠企政策直达快享，“心贴心”帮助企业纾困解难，多措并举助推经济高质量发展。

　　走访沟通零距离

　　为切实保障项目建设、护航企业发展，区行政审批服务局项目帮办中心对重点项目和有需求的企业提供“一对一”项目管家服务。围绕项目手续办理，工作人员深入项目现场进行实地考察，全程跟踪指导，全心帮办服务，6月份以来共帮办项目20余件。积极开展“送政策进企业”活动。明确6名审批服务专员，由局领导带队深入企业进行走访，向企业详细介绍“泉惠企”企业服务综合智慧平台，发放助企纾困相关政策文件，现场了解企业经营现状和面临的困难，与企业共同探讨解决办法。通过一系列宣传和问计问需，向企业传递了政府与企业共渡难关的决心，赢得了企业的一致好评，累计走访企业40余家。

　　为更好地实现政企互动，6月8日，区行政审批服务局组织召开“政企面对面”助企纾困座谈会暨优化营商环境督导会。8家参会企业就目前面临的困难和诉求，特别是在惠企政策落实、优化营商环境过程中面临的问题，现场进行了交流，有关部门(单位)现场解读了一系列涉企优惠政策，政企双方同心同向同力，共谋发展。下一步，区行政审批服务局将深化政企沟通长效机制，搭建更多政企互动的“桥梁”，拉近之间的距离，凝聚发展共识。

　　政策直达零距离

　　认真贯彻落实全区惠企政策(企业服务)宣传推广月活动推进会部署要求，多形式、多渠道，广泛宣传，精准推送。线上，在政府网站，区行政审批服务局微信公众号一键链接“泉惠企”平台，通过区行政审批服务局视频号、抖音号、微信工作交流群等多种方式，积极发布《济南市惠企政策清单》《莱芜区应对疫情冲击助企纾困若干政策措施》及《惠企政策“云讲堂”系列宣讲视频》等，实现了全方位、多角度、立体式宣传。线下，印制1000余份《致市场主体的一封信》在导服台、窗口进行发放，通过电子大屏幕滚动播放助企纾困相关政策，设置惠企专窗和“助企纾困政策服务角”，不断扩大政策知晓度和覆盖面。与区委宣传部联合印发《关于开展惠企政策(企业服务)宣传推广月活动的工作方案》，与有关部门各司其职、协同联动，扎实做好助企纾困各项工作。

　　政务服务零距离

　　实现家门口“自助办”。投资390余万元集中采购93台“泉智办”政务服务自助设备，布设在业务量大的街道(镇)政府驻地、便民服务大厅、党建工作区、城市社区、大型商超、企业园区等场所。目前，已在新甫社区等60余个社区(村)完成安装，并上线运行，整合集成了人社、医保等10余个部门149项服务，具有执照自助打印、企业开办智能审批、电力充值缴费、基础信息查询等多种功能，实现了政务服务家门口“自助办”。实现政务服务“不断档”。区政务服务大厅在周末、节假日“无休”的基础上，自5月27日起至6月底，推出“午间无休”+“晚上延时”服务。同时，推出7×24小时自助服务区全时服务“不打烊”，智慧导服咨询答疑“全天候”。实行延时服务以来共办件320余件。实现审批服务“不见面”。为提升疫情防控常态化下企业办事便利度，区行政审批服务局强化数字赋能，大力引导企业和群众通过济南政务服务一网通办网站、爱山东APP、31个银行网点政银合作自助机、“泉智办”一体化政务服务自助终端等方式，实行政务服务网上申报办理，大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”。今年以来，全区共办理12830次市场主体登记业务，全程电子化登记比率达96%。创新“远程勘验”服务形式，采用“视频远程踏勘”实现了勘察事项“远程办”。6月开展“远程勘验”业务12件。

　　(本报记者杨雪 通讯员张维鸿)