线上线下立体调解 济南市12348热线人民调解委员会揭牌

2022-08-03 06:49:20 来源:舜网-济南日报

作者:兰萃 通讯员:宋军

责任编辑:王浩

  本报8月2日讯 (记者 兰萃 通讯员 宋军) 今天下午,济南市12348热线人民调解委员会在市公共法律服务分中心揭牌成立,标志着我市12348法律公共服务热线实现了“线上+线下”的立体调解模式。

  据了解,市12348公共法律服务热线是我市着力打造的四大公共法律服务平台之一,坚持全年365天无节假日值班接听制度,具有法律咨询、矛盾调处、普法宣传、法律援助指引等综合法律服务功能。热线服务区域覆盖全省,自1999年开通至今,已连续服务群众24年不断线,月接听量突破2万件,被誉为“泉城普法热线”“百姓身边的免费法律顾问”。

  依托市12348公共法律服务热线,在市公共法律服务分中心成立济南市12348热线人民调解委员会,旨在通过建立“12348热线+人民调解”工作机制,创新“线上+线下”立体调解模式,对探索创新公共法律服务供给机制,实现公共法律服务热线、实体及网络平台互联互通、融合发展,更好满足人民群众多层次、多领域、多样化、高品质法律服务需求,从源头上预防纠纷、化解矛盾、维护稳定具有重要意义。

作者:兰萃 通讯员:宋军

责任编辑:王浩
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