塑造城市新形象，济南这些区县提升城市软实力有妙招！

　　今年以来，济南切实把创建文明典范城市的“责任清单”转化为广大人民群众的“幸福清单”，不断完善城市配套设施、美化城市环境、提高人居环境质量，持续满足人民群众对美好生活的向往。

　　最美社区的“美颜”密码

　　近期，槐荫区中大槐树街道裕园社区、兴福街道济水上苑南区社区、南辛庄街道济微路社区、段店北路街道闫千户东社区因齐全的公共设施配套、整洁的小区绿化、完善的垃圾分类、有序的车辆停放等获评济南最美社区。记者深入以上社区探访高颜值背后的“美容秘方”。

　　老万是裕园社区拍客团的一员。下午2点，天气正热，老万开始执勤，他的任务是巡查小区里乱停车辆、张贴小广告等不文明现象，并拍照记录，登记台账，社区、街道再对其逐一销号。为持续调动居民参与创建文明典范城市的积极性，裕园社区在“邻里守望”志愿服务队基础上成立了由43位社区党员及群众骨干组成的“邻里守望”拍客团，对照文明城市创建实地考察测评标准，在社区进行常态化巡查，及时发现并反馈社区环境问题及不文明现象。截至目前，累计发现并处理各类问题100余个。

　　“哪位家人晾晒的被子?请下来收一下!”一条“收被子”的信息被网格员刘大姐精准推送到小区某单元楼业主群里……从线上收被子到线下调解邻里纠纷，从垃圾桶遮盖到规范非机动车停放，济微路社区网格员们的日常充满了“碎碎念”式的针头线脑，却样样都关乎着城市文明。为织密文明典范城市创建工作网络，济微路社区充分发挥网格员们的主观能动性，化身为移动“电子眼”，每天巡查4小时，路程2000米，将巡查中发现的乱停乱放、垃圾散落等问题以及井盖缺失、路面破损、线缆垂落等难点问题，拍照上传“智慧南辛”信息平台进行反馈，由责任科室根据网格员反映情况作出整改，最终形成化解问题的闭环处置。

　　自2019年5月济水上苑南区社区党支部、居委会成立以来，以“环境优美、管理有序、服务完善、文明祥和”公·园社区为建设目标，以“党建+物业融合式”治理新模式破冰社区治理难题，组建万科红网格切实解决居民生活中的“关键小事”。以“睦邻中心+公·园议事会”为载体，有效回应社区居民关注的“身边事”。

　　闫千户东社区始终坚持“以党建引领，让群众满意”的工作目标，整合资源，以“为民服务”为出发点和落脚点，全面梳理各项工作，对接居民需求，同心共建，合力共治，组建“阳光志愿者服务队”、“党员先锋队”、“萤火虫”义警队等志愿者队伍，利用“周五义务劳动日”开展义务劳动，美化家园，提升家居环境，倡导文明生活习惯。

　　“五个到位”让城市更美丽

　　济阳区济阳街道开展全民参与到位、整体谋划到位、党建引领到位、志愿服务到位、对标对表到位“五个到位”，全面铺开辖区全国文明典范城市创建工作。

　　街道成立创建文明城市督查小组以及宣传工作小组，分150个单元网格，落实帮包单位、社区、网格“定格认责、分级响应、部门联动”机制，确保包片区域、责任、节点、措施到人，推进形成共创共建、全民参与的治理体制。

　　通过社区“678”党员驿站构建“123”服务体系，充分发挥党员周六、周日以及8小时工作以外的作用，常态化开展“志愿服务大集”，为居民提供免费理发、衣物缝补、义诊、红色电影放映、法律咨询调解等贴心服务。推进“红色物业”建设，提升社区物业党建联建效能和服务精细化水平。同时，针对老旧小区环境脏乱差、楼道堆积、乱堆乱搭等难点和顽疾，党员带头开展专项治理和集中整治。

　　依托社区新时代文明实践站，组建“金秋剧社”“梦想剧团”“秋实文艺队”等文艺团体，走进居民小区、老旧家属院、敬老院等地开展志愿文艺演出，进一步加强基层宣传思想文化工作和精神文明建设。成立“向阳花开”志愿服务队，以问题为导向，进小区、进商户劝阻不文明行为，调解邻里矛盾，增进邻里和睦;成立“小黄帽”文明小分队，充分发挥“红领巾”力量，以“小手拉大手”的方式向居民宣传创城知识，发放宣传手册2000余份，劝阻不文明行为。

　　不定期举行创建文明城市“晒、比、评、述”现场观摩推进会，逐项对照测评细则，对各社区(村居)、部门的创城工作现场点评，对标对表查找创建工作存在的问题顽疾，围绕城市环境、市民素质等方面补短板、促提升，着力破解文明城市创建工作中的短板和瓶颈问题。(本报记者张群 通讯员孟芳)

许商街道开展奋战8月创城集体行动。

　　从我做起 共建文明家园

　　“创城的主角是生活在这座城市的每一个人。不随手扔垃圾、不闯红灯、不在公共场所吸烟……文明其实离我们很近，每一名市民都应该争做文明礼仪的传播者、文明行为的践行者、文明创建的参与者、文明形象的维护者。”市民王强说。

　　目前，商河县许商街道正在开展奋战8月创城集体行动，14个网格、全体机关干部集体行动，每天固定一个区域，全方位无死角进行环境清理。同时，积极发动物业、志愿者、居民群众和社会群体参与进来，充分激发广大群众广泛参与的良好氛围，凝聚起强大的创城合力，着力提升群众生活品质，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。截至目前，许商街道官方公众号创城专题系列已发表创城主题宣传报道28篇，阅读量19600余人次，悬挂横幅73条，设置公益广告牌376块。

　　许商街道党工委书记吕丙淮说：“创建全国文明典范城市工作不仅是为了争一个荣誉，更重要的是创建为民、创建惠民，致力于把创城过程转变为解决问题、服务群众、改善民生的途径。许商街道作为创城主阵地，更需压紧压实网格责任，积极做好辖区环境卫生、车辆停放、飞线治理、乱摆乱放等工作。”

　　下一步，许商街道将坚持问题导向、聚焦薄弱环节，持续加大查漏补缺，完善常态化管理机制，解决影响环境卫生、市容市貌、交通安全等居民群众反映强烈的问题，营造整洁、有序、优美的城市环境，树立良好的城市形象。 (本报记者郝倩)

　　身边变化“典”亮城市文明

　　“变化太大了，小区环境有了明显提升，原先楼道里的生活垃圾、建筑垃圾全部清理干净了!”提起小区自全国文明典范城市创建工作开展以来发生的变化，市中区泺源街道科技街社区民族大街9号院的居民们满脸笑容。

　　眼下，随着全国文明典范城市创建进入冲刺阶段，市中区全区动员，全力以赴，全域整治，坚持问题导向、目标导向、结果导向，针对老旧小区乱停乱放、飞线充电、空中“蜘蛛网”、环境脏乱差等突出问题，集中开展环境大清洁、设施大提升、秩序大整顿行动，加大整治力度、投入力度，加强常态化管理，既打好集中整治的“歼灭战”，又打好防止反弹的“持久战”。

　　市民文明素质是衡量城市文明程度的重要标尺，落实创建任务必须持之以恒提升市民的文明素养。基于这样的考量，市中区将大力培育和践行社会主义核心价值观贯穿创建全过程，广泛开展“文明出行”“文明排队”“文明养犬”“文明餐桌”等各类文明实践活动;加强新时代文明实践志愿服务队伍建设，深入开展敬老救孤、文明交通、清洁环境、秩序维护等志愿服务活动;持续开展先进典型选树宣传活动，推出更多各行各业、不同层次的道德模范、文明市民、身边好人，多形式、多角度、多层面宣传，以身边事教育带动身边人。(本报记者刘阳)

榆山街道开展农贸市场专项整治。

　　让“烟火气”与“颜值”并存

　　“小市场，大民生”。农贸市场作为城市便民服务的窗口，牵动着老百姓的“菜篮子”“米袋子”和“钱袋子”，不仅是城市最具“烟火气”的地方，也是文明创建的重要展示窗口。为落实全县创建全国文明典范城市“百日攻坚”行动，连日来，平阴县榆山街道联合各行业部门，重拳出击，大力开展农贸市场专项整治，着力改善农贸市场环境秩序，让农贸市场“颜值”和“气质”共同提升，“大民生”与“小日子”齐头并进。

　　榆山街道召开创建全国文明城市“百日攻坚”行动暨城乡环境管理工作部署会，认真对照“百日攻坚”方案，以“缺什么补什么，弱什么强什么”“责任无缺失、创建无死角、工作全覆盖”的标准，聚焦创建工作重点、难点和痛点，精准发力、靶向施策。以打好农贸市场整治攻坚战作为“百日攻坚”行动的突破口，突出问题导向、精准对标对表，联合城市执法、市场监管、畜牧、环卫、城区管区等部门组建农贸市场整治工作专班。

　　街道坚持标准化整治，着力解决市场周边环境卫生差、秩序乱、占道经营、出店经营、马路市场等问题，全力推动农贸市场标准化整治提升工作。坚持个性化提升，围绕短板弱项及群众强烈反映的问题，坚持一场一策，抓典型、树标杆，强学习、重管理，确保创城工作做细做透。坚持精细化管理，从完善细节入手，把短板补齐，把弱项做强，推进创城各项工作提质增效。坚持常态化巩固，健全常态化的工作机制，通过发放倡议书、播放倡议音频等形式，引导市场内经营业主和流动商贩落实“门前五包”责任，自觉服从市场管理，主动遵守规范经营时间，努力打造部门常治、店铺自治、重点群治的共建氛围。

　　街道持续坚持集中整治和长效管理相结合的模式，三度发力，确保创建工作落实到位。在有力度的管理上，执法人员落实定人定岗、实行错时管理，加大“回头看”的力度和频次，确保农贸市场周边市容秩序整治全时段覆盖。在有热度的曝光上，把镜头对准文明创建的薄弱环节、突出问题，同时加大正面宣传引导，让文明走进市场、走进千家万户。在有准度的督查上，街道领导、部门主动下沉一线进行督查，对发现问题紧抓不放，分类处置，跟踪督办，通过以督促改，高效推动问题整改落地见效。(本报记者冯经伟 通讯员王敏)

　　出实招解决群众实际困难

　　近日，历城区山大路街道洪北社区居委会突然热闹起来，花园路96-1号楼的居民代表将一面写有“思民生、解民难;做实事、暖民心”的锦旗送到了洪北社区居委会，居民代表拉着洪北社区党委副书记于畅的手，不断地表达着感谢之情，感谢社区解决了居民楼“老大难”问题，为群众营造了安全、干净的生活环境。

　　原来，花园路96号是开放式老旧小区，多年以来，楼道中堆满了杂物，甚至还有杂物高高地摞到了楼道顶。居民们不仅上下楼非常不方便，还存在安全隐患。网格员王媚媚冒着高温、挨家挨户地跑，苦口婆心劝导大家共同维护公共环境卫生。针对无主杂物，洪北社区工作人员自己动手，抬的抬、搬的搬，将建筑垃圾、生活杂物等一层层清理干净，经过几天的努力，花园路96号各个楼道恢复了干净整洁，居民们看在眼里、感动在心里，集体为社区送来了锦旗。

　　今年创建典范城工作中，洪北社区将老旧小区环境综合整治作为重点攻坚任务，社区“两委”、网格员、志愿者全体行动起来，深入到每一栋楼、每一个单元、每一户居民，认真征求大家的意见，建立摸排台账，发动大家积极行动起来，自觉维护公共环境卫生。烈日炎炎，洪北社区工作人员的衣服干了又湿、湿了又干，没有一个人叫苦、没有一个人喊累，哪怕汗水湿透衣背，也依然坚守在创城工作第一线，用一滴滴的汗水清除掉群众身边的“脏乱差”，还群众一个干净卫生、整洁有序的生活环境。

　　连日来，山大路街道持续开展老旧小区楼道杂物清理整治行动，对辖区小区楼道内长期闲置物料、废弃家具、大件垃圾等堆物堆料进行了集中清理，对于可以追溯到所有人的，耐心讲解小区管理规定，动员督促居民自行清理，多种举措确保消防通道安全无隐患。在开展清理堆物堆料的同时，山大路街道对各个院落小区的环境卫生死角也同步进行清理，畅通了消防通道，改善了居住环境。工作人员用自己的汗水和付出，让社区的楼道更加干净、路面更加畅通、墙面更加清洁，为居民群众营造了一个干净、整洁、有序的环境。在工作人员的带动下，很多居民自愿参与到活动中来，自觉停车入位、摆放车辆、清理杂物，形成“人人知晓创城、人人参与创城、人人配合创城”的良好氛围。（本报记者张敏 通讯员赵亮）