“红色物业”解决居民“关键小事”

　　今年以来，针对无人管理小区治理难题，戴花园社区坚持党建引领，着力构建“党建+物业”治理体系，创新打造“红色物业”品牌，以切实解决群众身边的操心事、烦心事为着力点，初步构建起了社区党建、居民自治、社区服务、物业管理、社区教育、社会治安“六位一体”的社区治理模式。

　　把红色物业站打造成党群服务站

　　8月24日，记者走进戴花园社区党委新建的红色物业超市，看到各式各样的家居用品应有尽有。“红色物业超市，主要提供水、电、管道等方面的维修服务。居民可在超市内选择配件，由物业公司提供专业人员上门维修。我们所选用的配件质量符合国家标准，价格都采用市场进价，争取做到以最优质的服务来满足业主的需求。”戴花园社区物业经理刘子胜告诉记者。

　　戴花园社区“红色物业”改变了传统物业管理修修补补、收收费用的局面，使物业管理的职责从保洁、绿化养护服务等，拓展到精神层面的服务。“红色物业”是在党组织领导下成立的，坚持公益属性，搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，把物业服务中心打造成党组织联系服务群众的平台，打通了党组织联系服务群众的“最后一百米”。“有天晚上，家里的下水道堵了，我抱着试试的心态拨打了物业电话，没想到他们一会儿就上门给维修了。”类似的“关键小事”数不胜数。

　　在党建引领下，以“红色物业”为圆心，把党的精神和政策、先进的思想和文化，辐射到家家户户，让社区居民知时政、懂政策、有文化。让无人管理小区也能建设好文明、和谐的精神家园，营造完善、温馨的现代生活氛围。除了传统物业管理的内容，社区业务办理窗口也搬到了这里，包括计生、户籍、养老保险等业务的咨询和办理，老百姓不必再东奔西走，“红色物业”把服务送到了老百姓的家门口。

　　把红色物业站打造成文化休闲站

　　“我们社区经常举行文艺活动，就在前几天，举办了‘暖心活动’，为老人举办了集体生日联谊会。社区丰富多彩的活动不仅丰富了我们的业余生活，也提升了居民的思想境界。”温馨家园小区居民吕秀芝告诉记者。

　　社区联合“红色物业”，加大资金投入力度，建设多功能活动室，设有图书室、活动室、书画美工室等文化休闲点，并免费对居民开放，为社区居民提供了休闲娱乐的好去处。成立群众性活动组织——戴花园社区艺术团，居民在文娱活动中相互交流、愉悦身心，更是起到了调解矛盾、融洽关系的作用。

　　在创城工作中，戴花园社区艺术团创作的《文明社区新风貌》使创城理念深入人心。社区居民在楼片长、网格员的带领下，自发清除小广告、清理积存垃圾等。在紧张繁忙的工作之余，社区联合“红色物业”，经常组织开展各类文化娱乐活动，比如传统文化进社区、红色电影天天看、好书伴我成长等，居民参与活动的热情不断提高，精神文化生活日益丰富。

　　把红色物业站打造成家园共建站

　　“红色物业”由戴花园社区党委和社区自有物业公司联合打造，始终彰显“红”的特色，实现党对社区物业服务的思想引领、组织引领、工作引领。“红色物业”不是简单抓物业管理，更不是简单成立党支部，而是推行“双向进入、交叉任职”，将物业公司和党组织相融合，从而推动服务功能和政治功能相融合，创新基层社会治理体系。

　　记者在“红色物业”内设立的心愿墙上看到，居民的小要求、小愿望都可以写在这里，由社区志愿者帮忙完成。包括为老年人上门理发、帮助残疾人采购日用品、为小学生辅导作业等等。“前几天，社区老年公寓重新装修后，为我们社区老年人提供了更加温馨、整洁的居住环境。社区还安排了戏曲慰问演出，丰富老年人的日常生活。”住在温馨家园小区的老人刘慕安告诉记者。

　　社区党委还定期召开居民座谈会，了解居民所思所想，及时为居民解决问题。截至目前，社区共投资600余万元，硬化道路5000余平方米，栽植绿化苗木8000余株，新划停车位300余个，安装路灯56盏，安装监控摄像头98个，安装门禁起落杆3处，小区整体面貌得到极大改善。

　　(本报记者亓楠楠 通讯员闫晓晨)