融媒·先锋｜不是所有英雄都身披战甲，他有可能正开着公交车——驾驶室里冲出凡人英雄

　　近日，莱芜欧亚达家居商场负责人和几位商铺经理带着一面锦旗赶到了莱芜公交口镇车队。他们要找的不是别人，正是前几天刚刚帮商场灭火的一位党员驾驶员王兆业。

　　此时，王兆业刚刚检查完车辆正准备上车，对于一行人的到来颇感意外。从他朴实的话语中能够感受得到，前几天的救火行为对他来说，似乎不值一提。

　　“把好手中的方向盘，也要维护好群众的切身利益。对我们所有驾驶员来说，这是必须要做的。”他说，在莱芜公交的各条线路上，发生的暖心事儿还有很多。

　　公交车作为重要的城市交通工具，直接面对和服务市民群众，是展示城市形象和文明的重要窗口。通过一个个暖心故事，我们看到了莱芜公交公司党委与党员坚守初心使命，以群众利益为先的本色。

　　哪里有什么超级英雄，不过是一个个普通人在面对危险时选择挺身而出，不曾有过半点犹豫。

　　安顿好乘客再抱起灭火器

　　“你们能不能等我下?”

　　“我们商场里全是家具，那天要是没有及时控制住火情，后果不堪设想!”回忆起当天的情形，商场经理路广阔至今有些后怕。

　　那天上午，王兆业驾驶着K18路公交车行驶至莱芜区欧亚达家居商场时，十字路口一拐弯就瞥见了商场涌出的浓烟，当时火苗已经蹿到三层楼高，楼体外的广告牌快速燃烧，黑色的火油不断滴落。

　　周边很多居民本想参与救火，但看着不断从高处掉落的燃烧物，没人敢靠近。

　　此时，距离这条线路的终点站不到200米，车上还有两位乘客。“救火要紧，您两位看看能不能在车上等我下?”王兆业抄起车上的灭火器，焦急地询问乘客的意见。

　　“你快去吧，注意安全。我们提前下车，走几步就到了。”乘客说。

　　王兆业抱着灭火器，几个大步就跨过绿化带，跑到商场楼前对准火势大的地方喷射。在他与商场工作人员的通力配合下，不到10分钟，现场明火均被扑灭。这时消防车也已经抵达，王兆业才安心地回到了驾驶室。

　　车辆重新启动。王兆业丝毫没有耽误下一趟发车。他用原本10分钟的休整时间，扑灭了一场火灾。坐在驾驶室里的他，还没顾得上擦去脸上的烟熏痕迹，胸前的那枚党员徽章熠熠生辉。

　　深夜守护回家的小孩

　　“别怕，伯伯陪着你”

　　作为一名经验丰富的老驾驶员，而且是党员驾驶员，在王兆业的驾驶经历中，类似的举动能讲出一串。

　　前几年的一天晚上，王兆业驾驶着末班车，原本跑完这一趟，他就可以下班回家了。当抵达其中一个站点时，一位成年人送上来一个4岁的小女孩，称终点站会有人接孩子回家。细心的王兆业要求对方留下联系电话，才把孩子安顿在座位上。

　　当车辆抵达终点站时，王兆业担心的事情还是发生了：并没有人来接小孩。他拨打电话，得知对方正忙于其他事情，得晚些来接孩子。就这样，王兆业陪着孩子，在站点坐了一个多小时。在此期间，看着怯生生的孩子，他不断地安抚着：“别怕，伯伯陪着你，你家里人很快就来接你了。”等家长接走孩子已是深夜，王兆业这才回了家。

　　王兆业所负责的线路长，且经过医院、学校和繁华地段，乘客流量大，决定了情况也会复杂一些。莱芜公交公司工作人员向济南日报记者介绍，像这样压力较大的运营线路，莱芜公交公司党委会安排党员和经验丰富的驾驶员。“这些驾驶员每天跑在线路上会遇到各种各样的问题，他们在面对突发情况时，能够把群众利益放在首位，正确快速地研判和解决问题。这对其他驾驶员特别是年轻驾驶员来说，能起到一个示范带头作用。”莱芜公交公司党委书记、董事长许明东介绍。

　　带着感情驾驶

　　“才能把服务做到群众心坎里”

　　遇到突发情况挺身而出，对于公交驾驶员来说已经成为一种习惯。

　　前段时间，K2路党员驾驶员张庆欣在行驶中看到学校路边一辆三轮摩托车起火，当时已经临近放学。他和王兆业一样，也是先安顿好乘客，再抄起灭火器冲下了车。等火苗被完全扑灭后，他才回到车上继续运行。

　　去年，K17路党员驾驶员聂增明在南江水站发现一起事故，一辆面包车冲上水泥围挡，在快速碰撞下，车辆360度侧翻后被摔到了路中央。聂增明与几位热心乘客跑向面包车查看，车门变形被卡住无法打开，司机也已经昏迷不醒。聂增明立马跑到附近住户家里借来一根铁棍，众人合力撬开了车门，及时将司机送医。

　　刚才提到的几位党员驾驶员，他们在应对突发状况时，所表现出的沉着、冷静和勇敢令人佩服。他们快速解决问题的过程也不免让人好奇：这一能力是如何练就的?莱芜公交公司以“1133”党建品牌为引领，经常开展一些突发情况演练，遇到什么问题应该如何解决，对每位驾驶员来说已经是耳熟能详。值得一提的是，公司党委特意将党员驾驶员安排在重要线路上，这些“党员示范岗”在应对问题时所表现出的担当起到了以点带面、示范带动的作用，也提高了其他驾驶员乐于奉献、为民服务的意识。

　　“我们这个‘1133’中的‘3’指的是‘三情’，那就是工作有激情，服务有热情，对群众要有感情。我们相信，带着‘三情’工作，能真正将服务做到群众的心坎里。”许明东说。