先锋档案:为解决老旧小区物业管理难题,华泰社区党委在辖区西大院小区探索“物业自治”,通过发动小区里的党员力量,带动居民参与到小区物业管理中来。在这期间,党员们冲锋在前、无私奉献,满足了小区老人“花小钱,办大事”的需求。
“上月余款3084.42元。本月支出:14日支电费50元,20日支厕所水费46.20元,21日买照明灯一个花费32元,用于大门外路灯;24日买水泥花费22元,用于13号楼前污水井维修;30日支厕所冲刷费……”
10月31日,莱芜区高庄街道华泰社区西大院小区大门口,党员鞠才之和崔守海将一张大红纸贴在了墙壁上。几分钟的工夫,就引来部分居民驻足。纸上写的,正是10月份的物业花费明细。
每一笔支出,大红纸上都记得清清楚楚。
花小钱能不能办大事?
账记得怎么样,居民最有发言权。70岁的杨老太对济南日报记者说,今年3月份他们每户交了10元物业费,没想到半年后还有剩余。10月初再交物业费时,所有住户都爽快地掏了钱。
“得亏了他们这些人,精打细算会过日子。这钱真耐花!”
杨老太说的“这些人”,正是西大院社区里一群60岁到70岁的党员。他们退休多年,如今又承担起了一份新任务,那就是小区的物业管理。
物业管理,曾经是困扰华泰社区的一大难题。辖区居民楼属于老旧小区,之前大都为煤矿企业宿舍。两年前因政策调整,企业宿舍移交社会后成为普通社区。
融入社会化管理,意味着一切服务项目都要按照市场定价收费。原来所享受的物业费、取暖费减免等企业福利不复存在,让居住在这里的老人们一时间无所适从。
起初,社区为西大院聘请了一家物业公司,但由于服务不到位、居民拒交费,短短半年,物业公司就撤出了小区。
“打扫卫生、清运垃圾、水电维修……没有物业,小区就没法正常运转,可以说一天都拖不起。”华泰社区党委书记徐西洋回忆起当时的情况,皱起了眉头。
“在这住的,基本上都是老年人。一分钱恨不得掰成两半花。”一位社区工作人员说,老人们对物业的诉求是:花小钱,办大事。
物业自治能否行得通?
西大院小区老年人居多,党员占比不少。基于居民的这一诉求和小区基本情况,华泰社区党委想到了“物业自治”。
徐西洋告诉记者,西大院小区居民多为煤矿退休职工,400余户居民中有60多名党员,他们退休前都是岗位上的骨干,退休后为居民服务的意识也很强。“如果能把这些党员的力量发动起来,物业自治就不是空想。”
很快,由社区党委指导,西大院党支部的党员们组织各居民楼评选楼长,他们按照物业管理条例成立了业主委员会,西大院党支部书记鞠才之任业委会主任。
今年3月份,在西大院小区广场上召开了第一次业主大会。“我们要求每户必须出一个人,来表个态,同不同意物业自治,怎么收费,怎么管理,尽快定下来。”鞠才之说,当时大家商量后决定:每户先交10元钱,看看能花多久。
不同于新建小区,西大院小区内设施陈旧,需要维修的地方很多,还有公共厕所需要每天冲刷。鞠才之和几位党员将社区里的日常工作罗列在笔记本上,挨个想办法解决。“像是楼道打扫这样比较简单的活儿我们排了值日表,由居民轮流打扫;垃圾清运和厕所冲刷都雇了专人处理;哪里坏了需要维修也都是我们自己干,能不花钱就不花钱。”鞠才之身后的墙壁上,张贴着一张维修师傅的联系电话表,只有大家都修不了的,他们才会拨打这上面的电话。
这劲头,啥事办不成?
记者采访当天,物业办公室里挤满了头发花白的老人,其胸前都别着一枚闪亮的党员徽章。他们忙前忙后,从神情中能看出个个都满腔热情。恰恰是这股劲头特别有感染力。记者一问才得知,老人们有原来下过矿井的、有当过电工的,还有干过炉钳工的。大伙儿指着70岁的党员贠汝尧说,小区里用的梯子就是他亲手焊的,国庆期间爬梯子挂灯笼,他也抢在前头。
“你说,就冲这劲头,我们什么事干不成?”说到这儿,鞠才之又讲了一件小事。
前几天,13号楼前的下水道井盖被汽车压坏了。党员崔守海接到楼长反映后,第一时间就把破损处修好了。维修用的工具是他从家里带来的,砂子是他去河边铲来的,砖块是去工地捡的废弃料。唯一的花钱项是一小袋水泥,一共花费22元,崔守海仔细地记录在物业账本上。“同样的活儿,要是找市场上的维修师傅来,恐怕150块钱都不够。”厕所冲水用了多少,路灯一个月用了多少度电……崔守海的小本本上,清晰记录着每一笔开支。每个月底,他们都要抄写在一张大红纸上,张贴在门口公示给居民看。
半年过去了,大家一算账,当初320户居民每户交纳的10元钱,还剩了300余元。账单一公示,居民们也都心服口服。10月初,小区开始收取第二次物业费,400余户居民第一时间主动又交纳了10元钱。
(济南日报融媒报道组 王飞)