融媒·先锋丨筒子楼热了！ 居民说：“党员代表管这事，我们信得过！”

　　14日清晨，市中区杆石桥街道德胜街社区33号筒子楼。

　　温暖的阳光洒进老屋，陈旧的实木家具积淀了岁月的痕迹……这间住了一辈子的筒子楼老屋，在65岁的王宝红手中，总是一尘不染。

　　“以前，蜂窝煤取暖，要半夜起来添煤，墙面都被熏黑了。后来子女孝顺给安了电暖，一个月最多时2000多块的用电，哪舍得?”王宝红双手捂着擦得锃亮的暖气片。“你看现在，暖和、干净又安全。”

　　15日，全市正式供暖。

　　“老嫂子，你家暖和了吧?”走到筒子楼门口，王宝红爽朗的笑声很具感染力。不少老街坊聚在一起，估摸着室温。去年，德胜街社区1000多户居民供上暖，王宝红和她的老姊妹们都是受益者。也是在这次经历的带动下，她们养成了参议社区治理大事小情的习惯。如此一来，筒子楼里的故事更有趣了……

　　先锋档案

　　王宝红口中的“筒子楼热了”，还要从2021年德胜街社区综合党委张罗的“暖流小分队”说起。

　　为期半年，社区综合党委召集辖区党员代表为骨干，热心居民、楼长、网格员，以及杆石桥街道热线工作站部分热线工作人员、德胜街社区工作人员共同组成“暖流小分队”，为14栋红砖楼、筒子楼，共1000余户居民的供暖问题多方奔走。今年11月15日前，他们又走访群众、送上供暖指南，特邀济南热力集团有限公司工作人员现场检查并指导缴费等。

　　在这里，“蜂窝煤取暖”已成为历史……

　　热闹了

　　“得提前备好蜂窝煤，冬天才能暖和。”2019年，84岁的马桂芳响应社区号召，将楼下储存蜂窝煤的小屋拆了，这就意味着老人要将蜂窝煤一袋袋地搬进家里。

　　“马奶奶跟我爸同龄，看着我长大的，老伴儿走得早。”德胜街社区党员代表马建忠看在眼里，疼在心里。

　　“奶奶，我来吧。”他提起一袋蜂窝煤，背上了楼，这一背就是好几年。

　　济南日报记者采访当日，扶着拐杖的马奶奶，递过来一张老照片。“以前，就是烧这样的蜂窝煤取暖。”照片中，墙面被烟熏得黑漆漆的，蜂窝煤和拴着绳子的铲子、钩子散落一地，“现在，你看看这家里多干净、暖和。”

　　听到老人的感慨，德胜街社区综合党委书记、居委会主任吴颜明不由得红了眼眶。“烧蜂窝煤取暖不安全，一到冬季雨雪天，心就悬着。能为居民供上暖，这心里说不出的踏实。”

　　“从去年开始，社区居委会上上下下就开始张罗供暖的事。”吴颜明回忆道，社区综合党委召开党员大会，入户走访、线上沟通，摸排群众真实想法。

　　“快点供暖吧，多少钱咱都花!”了解群众想法后，社区综合党委召集辖区党员代表、热心居民、楼长、网格员，以及杆石桥街道热线工作站热线工作人员、德胜街社区工作人员，组成“暖流小分队”。多次组织召开居民代表大会、党员协商会，及时与相关部门对接。

　　“热力集团相关处室负责人很快就上门了，跟着我们现场摸排。”德胜街社区党员张顺程说，因换热站饱和，热源达不到，协调换热站加锅炉的方案行不通……给居民供暖的事儿，暂时搁置了。接下来的日子里，“暖流小分队”、热力集团、相关部门多次召开协商会。

　　“能不能建处换热站?”热力集团给出提议。共同协商后，先确定在市中区经八路附近修建。“市政道路施工需办理刨掘手续，当时，我们要协调交警、市政、园林等多部门，难度非常大。”“暖流小分队”的党员代表刚力说，大家又通过协商否决了此方案。后又提议将辖区内的原换热站升级改造，增加锅炉设备、提高热容量。

　　“这个方案大家举手表决后，执行!”刚力表示，将德胜南街22-1号东侧非机动车车棚改造为换热站，打通供热通道。

　　换热站位置公示那一天，有了筒子楼这几年最热闹的群聊话题……

　　“信得过”

　　咱是老街坊，有啥不会的尽管说，这是个细致活儿，得快!”

　　“只要快点供暖，能多快有多快!”

　　协商大会结束，“暖流小分队”的楼长、党员代表各回各家、各管各楼，以家庭为单位告知资料整理要点、通知交费细则。

　　“收集整理房产证、核对账目。”一位社区工作人员介绍，那段日子，社区综合党委专门将会议室腾出来，承接供暖工作。

　　复兴大街130户居民的住房，属租赁市房管局直管公房，没房产证。

　　“眼看着费了这么半天劲，没想到又卡在这儿。”“暖流小分队”找到热心居民杜志英，征求大家伙儿意见。

　　“居民自行提议，自己分担测绘费。”杜志英记得，老街坊们一呼百应，分两批签订合同并缴费，配合济南市房产测绘院入户测绘。

　　资料齐活儿!每户居民根据房屋面积缴纳各项供暖修建费。上千户，共1000多万元，这钱交给谁、谁保管，是个大问题。

　　吴颜明再次召集“暖流小分队”启动协商会，推选社区3名热心党员，设置缴费账户向施工方交款。

　　“我负责用自己的身份证开卡。”

　　“我负责保管存折和银行卡。”

　　“我负责设置密码。”

　　社区工作人员为居民代办缴费手续，每支出一笔钱，“明码”公示，群众一目了然。

　　“党员代表管这事，我们信得过!”杜志英说。

　　演练

　　“马叔，你在吗?”

　　“快进来!书记，你们那么忙，还专门来一趟。”

　　今年的供暖季又到了，11月初，吴颜明带着网格员上门走访。指导缴纳暖气费、提前检查暖气管道……82岁的马孝先已记不清这是她们第几次登门。因去年的供暖入户跟“暖流小分队”结缘，社区的大事小情，居民们都会“说两句”。

　　“前几年，供暖这事儿张罗了好几回都没办成，我想着这回估计也是打个空响，没想到最后真成了!”也正是因为之前的质疑，这支“暖流小分队”才让马孝先刮目相看。“书记，楼前的那块绿化带，还要再整修下子。”马孝先对小区环境提建议。

　　“书记，我老伴儿想加入核酸采样服务队。”“我退休了没啥事，能为社区做点啥?”在跟随社区工作人员入户走访过程中，不少居民提出了自己的见解和期盼。

　　“‘水电气暖’，小事儿又都是大事儿!让老百姓满意、愿意参与，很关键!”吴颜明表示，筒子楼供暖问题的解决，成为德胜街社区居民议事、干事、解决事的一次集体“演练”，今后，这也将成为德胜街社区党建引领下的基层治理特色。未来，会将这一问题的解决模式，应用到防疫、创城、数字化赋能等社区治理工作中……