融媒·画像丨面对“社区有史以来最严峻考验”，她说——“我们一起守家园！”

　　人物速写

　　宫晓，36岁，翡翠外滩社区党支部书记。社区里的一栋封控居民楼前，木桌上放着鸡蛋和牛奶等物品。身穿防护服的宫晓查看标签，拎着两个袋子走进单元门。接下来的这段日子，除了做好疫情防控，他们也要全力保障好封控区居民的生活物资。

　　对于历城区翡翠外滩社区的居民来说，真正与疫情正面交锋，是最近这段时间。

　　11月21日上午，记者在翡翠外滩社区南区感受到了这种紧张而有序的氛围：社区门口，张贴着严格的出入管理告示，不断有步履匆忙的“大白”走过;社区居委会里，工作人员正忙着打包分发防疫物资;电话铃声不断响起，接线员挨个解答居民的询问……

　　“这是我们社区有史以来面临的最严峻考验。”社区党支部书记宫晓不断协调着工作安排，手里的活儿也一刻不停。

　　直面“第一次”

　　疫情的反复，一时间绷紧了居民的神经。两栋居民楼被封控管理，对于大家来说，第一次感受到离病毒如此近。

社区志愿者全副武装准备进入封控区采样。

　　“首先要把传播源切断，居家隔离，定时全员核酸检测。”宫晓回忆，好在上级第一时间就安排了充足的医护人员。“看见他们来，心里就有了底气。”

　　翡翠外滩社区是一个典型的多元化城市新型小区，辖区包括南、中、北三个小区，共2462户、8757人，住户多、“新济南人”多，管控任务重。之前经过一段时间的摸索，宫晓已经在“一人一档”“一户一档”“一类一档”的基础上，建立了“彩虹档案”。采用彩色档案的分类管理办法，全面掌握辖区疫情防控情况。

　　翻开“彩虹档案”，红、蓝、绿、黄、灰五种颜色标记的文件夹分别记录着重点地区来鲁人员追踪随访、重点地区返济人员随访登记等情况，只要打开社区疫情防控动态数据管理档案，通过表格便可以轻松地查到各类统计数据和动态数据。这也为目前他们有序的疫情防控工作打下了基础。

　　“把家园守住!”

　　这里，每天进行着严格的核酸检测。给居民做完常规核酸检测后已经是晚上7点钟，宫晓和同事们需要和医护人员一起进入封控居民楼，挨家上门为封控管理的居民做核酸检测。这一工作一直持续到凌晨两点钟。

宫晓调整防护服

　　“我明天还有要紧的事要出去呢!”“一堆工作都在等着我，你让我出去吧!”“能不能给我开个证明?单位跟我要呢。”

　　被封控管理的楼宇中，传来了居民们各种各样的声音。居委会里的电话声更是从早响到晚。宫晓一方面要协调安排各项防疫措施，同时还要安抚好每一位居民：

　　“咱们先把自己的家园守住，我们济南才能守住!请大家配合我们的工作!”

　　等待核酸结果的这段时间，是最令宫晓煎熬的：“心里紧紧地揪着，忐忑不安。”

　　“我们与社区一起守护家园。只要社区有需要，我们随叫随到!”居民林森的一句话触动了宫晓，她眼中的泪水夺眶而出。这位36岁的女社区党支部书记，来到翡翠外滩任职已3年有余，面对过很多急难险重的工作，从来没有掉过泪，但听到这样的掏心话却绷不住了。

　　“信心是居民给的”

　　除了压力和来自居民的鼓励，触动宫晓内心的，还有社区十几名工作者，他们正面对着巨大的工作量。“有人累得血压飙升，有人分拣采样管时手都在抖，还有一位处在哺乳期的工作人员，顶着涨奶痛苦加班到晚上8点，怎么劝也不回去。”宫晓说。

宫晓为封控区居民配送生活用品。

　　“感动之余也在反思，我们的流程是不是应该再优化一下?我们的工作效率怎么提高?”在原有的经验基础上，宫晓和同事们不断尝试调整工作方式，将每个环节精简流程、缩短时间，很快有了成效。

　　社区工作者们都有着一个共同的特点——嗓音沙哑、面容疲倦，但眼神却依然坚定。宫晓说，此时，说什么话都是多余的，他们之间靠的是行动上的感染带动。“我们与居民之间是守望相助，我们守护他们，也体会到了他们给予的信心和支持。”宫晓说，感受到医护人员、社区工作者的耐心细致，居民明显更加配合。

　　这几天，封控区的居民们时常在微信群中发来消息：“感谢工作人员的付出，我们都很好。这次，我们能挺过去!”

　　“对!我们一定能!”回复完这条消息的宫晓，目光坚定。

　　(济南日报融媒报道组 王飞 张有水 张敏)