秩序好了 道路畅了 心也宽了 一场民意恳谈会“谈”出“心”天地

　　“民意恳谈会，让大家坐在一起拉家常，我们说说心里真实的想法，他们认真细心倾听，尽力帮着解决出行难、停车难的问题，大家越谈距离越近、感情越深，这样的会应该多开!”天桥区加州启城小区业主杨先生的话代表了很多人的心声。

　　4个月前，一场由济南交警针对民意诉求，联合泺口街道办事处共同发起的，由小区业主、学校人员、社区居委会人员等多方代表参与的“民意恳谈会”，改变了杨先生所在小区周边的环境：天桥交警会后结合民生诉求，调整了道路护栏位置，增设了机动车禁停区，施划了机动车停车泊位，设置了学校流动助学岗，搭建了“警民互动”平台……如今，加州启城小区周边交通乱象消失了，居民出行难、停车难的问题得到了缓解，群众投诉量由每月20多件降低到连续两个月“零”投诉，群众的安全感和满意度也得到了极大提升。

　　记者了解到，加州启城小区位于天桥区泺口街道新赵北路南侧，该小区有常住人口1.1万人左右，主要出入通道是小区北侧建成未移交的新赵北路和东侧临时通行道路。该小区自建成交付后，两条主要进出小区通道经常被施工车辆、小区业主车辆和周边物流运输车辆占据，造成居民出行难、停车难。特别是该小区北侧济南市天桥区枫景小学开学后，交通堵塞问题更加突出。围绕群众诉求难点热点问题，天桥交警大队依托辖区街道办事处，联系开发商和物业公司，经过调研，先后在新赵北路道路两侧设置了临时停车提示牌，允许在“道路两侧单排顺向停放”，在小区东侧道路加装隔离护栏，北侧道路加装两排隔离护栏，但车辆乱停现象未得到有效规范，拥堵问题带来的民意诉求居高不下。在此背景下，2022年7月21日，天桥交警大队和辖区街道办事处联合召开“民意恳谈会”，并邀请区政协常委白学勇、区政协委员史晓光共同参与交流。“民意恳谈会”历时2个多小时，9名业主分别代表有机动车已购买车位、有机动车暂未购买车位、无机动车三方利益群体积极发言，相关职能部门进行逐一答复。这次并不是简单地收集居民诉求，而是采取“一问一答”的方式，回应解决群众关心的问题，形成“征求、恳谈、解决、反馈”的闭环，确保做到件件有着落、事事有回音。

　　“民意恳谈会”后，天桥交警大队通过收集、梳理各方代表意见建议，经过进一步现场调研，立即开展相关工作措施的整改，有效解决了加州启城小区周边的道路违停问题。

　　秩序好了、道路畅了、心也宽了……一场民意恳谈会，“谈”出“心”天地：心里话有人听，困难有人帮助解决，对于这样的恳谈会，群众很是欢迎。 (本报记者杨晨)