社区民警徐淑娟：社区老年人眼里的“大侄女”

　　徐淑娟为社区老人送去可口的饭菜。

　　“大侄女，你们单位领导的电话能给我一个吗?我想打个电话表扬表扬你，表达一下我的心意!”83岁的王大爷对徐淑娟说，这已经是王大爷第4次问她。

　　“王大爷，我不求表扬，也不需要表扬，冲着表扬去工作不是我的目的和初衷。”笑着说话的徐淑娟是市中区公安分局七里山派出所的社区民警。

　　王大爷老两口都已年过八旬，孩子在国外工作。王大爷的老伴身体不好，家里有事或需要购买生活用品都是王大爷去。几年前，在一次户口信息核查工作中，徐淑娟认识了这对老夫妇。看着老人过着简单的生活，饭菜也很将就，徐淑娟心里有些感触。一看也快到饭点了，她急忙回家，为王大爷老两口炒了两个拿手好菜。吃着徐淑娟带来的饭菜，和她拉着家常，王大爷老两口仿佛觉得自己的孩子回到了身边。从那之后，徐淑娟只要有空就来帮助他们，王大爷老两口也是左一口大侄女，右一口好孩子，俨然是幸福的一家人。

　　在老人眼里贴心的“大侄女”徐淑娟，其实身上的担子一点都不轻松。她的丈夫在部队服现役，家中年幼的孩子、年迈的老人都是她管。工作中，她除了是责任区民警，还负责繁杂的内勤工作、12345热线回复、日常值班的接处警等。

　　疫情吃紧的当下，每个人都需要承受更多来自生活上、经济上以及心理方面的各种压力，疫情常态化也使大家焦躁和不稳定的情绪增多，一件小事就可能引发矛盾甚至造成不可预估的后果，社区管理难度和问题翻倍，徐淑娟每天只要腾出空就往社区跑，在各个核酸采样点张贴自己的照片和联系方式，让群众有事随时能联系到她。

　　每次核酸采样时，徐淑娟就和社区工作人员一起，在现场维持秩序，提醒大家保持距离，戴好口罩，少出门，不聚集。还对处于临时管控的居民做好安抚工作，宣讲疫情防控政策，希望大家放平心态，争取早日战胜疫情。

　　“我不是所里最忙的，疫情当下，基层派出所工作量翻了几倍，需要配合其他部门和社区的工作很多，我们的民警、辅警很多都吃住在所里。累了就在椅子上眯会儿或在桌子上趴一会儿，吃饭也没点。希望疫情早点结束，让工作生活回到正轨。”徐淑娟说。

　　(本报记者陈彦杰 通讯员张正海)