线上自习室不能“钻进钱眼儿”

　　□孔德淇

　　据《法治日报》报道，近年来，随时随地直播学习状态，营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆，尤以寒暑假为甚。然而，一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。

　　线上自习室是在“互联网+教育”背景下催生的新业态，因满足部分学生沉浸式学习、相互监督的需求，近年来持续走红。现如今，一些线上自习室App的学习功能被弱化，商家为了牟取利益、扩大受众，不断植入社交、游戏、换装等新功能，已然背离了软件设计初衷，很大程度上分散了大家的专注度，让服务于“学习氛围”的产品彻底变了味儿。

　　值得注意的是，线上自习室的使用者中，未成年学生占据大多数。随着社交功能持续泛化，软件内大量充斥饭圈追星、淫秽色情、网络欺诈、恶意骚扰等不良内容，对未成年人的成长贻害无穷，同时也给犯罪分子以可乘之机，带来不法侵害的风险。此外，就像游戏中花钱买皮肤一样，一些线上自习室为增加社交属性，推出“个人形象”换装的付费产品，一次性斥资数十元甚至数百元的孩子不在少数，不利于后者培养正确的金钱观，容易养成盲目攀比的消费陋习。

　　诚然，社交元素是众多互联网平台竞相追逐的引流密码，越来越多的平台尽力向社交靠拢，这样做无疑有利于迅速提升用户数量和产品黏性，但对于线上自习室而言，用户特别是未成年用户追求的是安静、健康的虚拟自习环境，倘若与用户诉求背道而驰，不利于其长远发展，长此以往更会危害用户身心，最终尽失人心。

　　在林林总总的乱象背后，平台审核管理不力难辞其咎。毕竟，上述问题暴露出了平台的诸多疏漏。对平台而言，有害信息泛滥，是审核缺位、监管失范;公然诱导消费，则是唯利是图、吃相难看。

　　倘若说保护用户不遭遇“线上侵害”是一场防卫战，平台监管就是第一道防线，一定要严防死守，否则便会陷入“事后诸葛亮”的被动局面。尽管线上自习室是虚拟平台，但开发者和运营者享有同等的义务，即是除提供相应自习空间外，还应加强对空间秩序的维护、违法信息的屏蔽。事实上，线上自习室要想存活下去、赢得用户青睐，不应走过度娱乐化和社交化的路子，一味钻进贪财好利的“钱眼儿”里，而是要在用户痛点上下功夫、保障用户尤其是未成年人权益。

　　有鉴于此，相关App应进一步升级管理手段，比如增强安全验证，打击涉黄引流行为，推出“能用管用、好用爱用”的青少年模式等，留给未成年人一片清朗、纯洁的网络净土。除了技术风控手段和人工巡查方式外，自习室也应当提供用户举报入口，鼓励用户增强信息安全意识，对违法违规行为进行举报，平台一旦发现并核实后立即封停相关账号。

　　2018年国家发布的《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》已明确，教育部门、市场监管部门对在线教育类软件负有审核、监管职责，这也需要各地与时俱进，根据通知要求形成有效的管理制度和具体措施，尽快行动起来。说到底，要想根治线上自习室的乱象，出台相应法规和明晰细则，做到有针对性的监管，实乃题中之义和当务之急。