“温暖”在奔跑——供暖管家忙碌的一天

　　宋登超在查看供热设施。(鲁婧摄)

　　临近春节，不少人已经踏上返乡的归途，连带着街巷上的车辆都少了许多。但对于大多数济南能源集团供暖管家而言，1月20日只是个平常的工作日。一早，供暖管家宋登超和往常一样，收拾妥当，赶赴工作岗位，开启一天的工作。

　　●居民冷暖，尽在掌握●

　　早上7点55分，宋登超走进位于机床二厂路3号的绿园供热处。宋登超走进办公室，迅速换好工装，打开电脑，开始了每天工作的第一件事——查看ERP智慧平台的各项运行数据。从换热站温度、压力，到小区供热管网流量，再到居民用户室温，他逐一查看无误，才放下心来。

　　宋登超说，他负责财富壹号、白马家园等27个小区，承担着约126万平方米供热面积、13860户居民的供热服务保障工作。这其中不少是老旧小区，供热设施老

　　化、漏水的情况比较多。“多亏了ERP智慧平台，供暖管家能够随时随地查看供暖设施的运行状态，掌握第一手信息。如果出现突发情况，我们都会第一时间前往处理。经常是用户还没感受到室温的影响，管家们就先处理好了。”

　　●冬病夏治，暖冬无忧●

　　9点10分，到了宋登超巡检换热站的时间。只见他穿戴整齐，便骑车前往巡检的第一站——嘉坤苑小区换热站。

　　“小宋来了。”“夏经理早啊，来看看换热站的运行情况。”带着满面笑容、主动打招呼的是嘉坤苑小区物业的夏经理。就在去年，二人为了小区供暖的事儿没少沟通，也因此结下了深厚的友谊。

　　据了解，嘉坤苑小区是供暖十多年的老小区，原来采用自管站供暖方式。2022年下半年，济南能源集团所属济南热力集团将其接管过来，抢赶工期把小区内供暖管道全部换新，换来今冬供暖效果的明显提升。

　　去年，在宋登超负责的片区内，像这样的改造施工有20余项，除了做好日常工作，宋登超将余下的精力都用在了改造施工上，保证全部项目在采暖季前保质保量完工。宋登超的付出在采暖季得到了最好的回报，那就是用户的满意和点赞。

　　●身披暖阳，一路奔跑●

　　宋登超忙活完嘉坤苑小区换热站的工作，时间已经到了9点半。他又一路小跑到停车的地方，一脚加速赶往香桔市小区换热站。

　　听宋登超介绍，香桔市小区站供热设施老旧情况比较严重，需要管家们随时查看，及时排查处理。作为有着16年党龄的老党员，他总是在这种时候出现，出谋划策，下手检修。

　　等到检修结束，宋登超一看时间，已经是11点，又是一路狂奔，赶回供热处。这是因为，还有一份特殊的工作等着他，那就是做饭。为了让班组的工作人员每天中午都能吃上热乎饭，宋登超主动担任20多名员工的“厨师长”。

　　“明天就是除夕了，我提前准备了点冻好的饺子。到时候，饺子下锅，再炒两个菜，给大家添点年味。”在宋登超的春节计划里，忙完农历除夕和大年初一的工作，有空的话就陪媳妇回门。“要是工作的事儿多，就还是值班吧。毕竟对我们供暖管家来说，老百姓的温暖就是天大的事儿!”