群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

　　民生无小事

　　怎样开具纳税记录?

　　市民来电反映：咨询如何查询个人近半年纳税记录，以及如何开具电子纳税记录证明?

　　济南市税务局回复：来电市民可通过“个人所得税APP—办税—纳税记录开具”模块开具。

　　居住证地址与租赁地不一致对申请租赁住房补贴无影响

　　市民来电反映：自己的工作地点位于高新区，租赁的房屋房产证地址和居住证地址不一致，咨询是否影响租赁住房补贴申请。

　　高新区管委会回复：根据相关规定，居住证只要是济南市相关区内各派出所发放的即可，居住证地址与租赁合同地址不一致的，对申请租赁住房补贴无影响。

　　历城区教师招聘信息

　　通过此平台公布

　　市民来电反映：个人属于非师范类、非应届毕业生，考取了小学数学方面的教师资格证，咨询如何查询此类情况的历城区教师招聘信息?

　　历城区政府回复：2023年教师招聘时间及岗位确定后，将第一时间在“历城区政府—教育专栏—通知公告”模块中公布。

　　就业困难人员这样领取

　　灵活就业社保补贴

　　市民来电反映：户籍在历城区，即将面临失业，咨询如何申请“4050”人员社保补贴?

　　历城区政府回复：就业困难人员灵活就业社会保险补贴，根据相关规定，补贴对象是指济南市居民，在法定劳动年龄内、有劳动能力和就业愿望，已经进行失业登记并经认定的下列人员：

　　零就业家庭(含农村零转移就业家庭)成员中女性年满40周岁、男性年满50周岁以上的人员;抚养未成年子女单亲家庭成员;享受居民最低生活保障的人员;持有《中华人民共和国残疾人证》的人员;特困家庭未就业的高校毕业生;成年后孤儿。符合补贴条件的人员，实现灵活就业后，及时缴纳社会保险费的，本人持身份证(非本市户籍的请携带居住证)到就业失业登记所在地的街道(镇)公共就业服务机构自愿申请就业困难人员灵活就业社会保险补贴。符合补贴条件的人员，实现灵活就业后，及时缴纳社会保险费才能申领就业困难人员灵活就业社会保险补贴。就业困难人员灵活就业社会保险补贴期限，除对距法定退休年龄(男60周岁，女50周岁)不足5年的可延长至退休外，其余人员最长不超过3年。

　　国外驾驶证如何换领

　　国内驾驶证?

　　市民来电反映：自己持有国外驾照，咨询在换领国内驾照时，需要办理什么手续?

　　市交警支队回复：来电市民需要准备：身份证原件、护照、具有单独驾驶资格的国外机动车驾驶证、满足取得该驾驶证时在核发国家或地区一年内累计居留90日以上的(非中文的需要提供加盖翻译公司公章的翻译件)。更换AB类驾驶证的市民，需满足取得境外相应准驾车型机动车驾驶证2年以上，3张1寸白底彩照(可现场采集)，联网医院查体或现场体检，到济南市车管所先审核手续，于窗口现场预约考试时间，建议提前通过“济南车管”微信公众号预约办理业务。

　　专家座席

　　生育及引流产没有报销次数限制

　　○市民咨询

　　如何报销生育保险，需要到窗口提交材料吗?

　　●专家解答

　　在济南市医保定点医院生育或者引流产的，生育医疗费在医院直接联网结算，生育津贴在办理完出院手续的30个工作日后，自动按月打到社保卡金融区或者本人实名制银行账户内。异地生育或者流产的，需要先全部自费，再到就近的医保经办大厅提交材料报销。

　　○市民咨询

　　对于生孩子的胎次和流产报销次数，还有报销限制吗?

　　●专家解答

　　生育以及引流产都没有报销次数的限制。

　　○市民咨询

　　男性灵活就业人员，其配偶无工作，能否通过男性报销生育保险?

　　●专家解答

　　无法报销。

　　○市民咨询

　　如何报销生育津贴?

　　●专家解答

　　女职工生育时参保缴费满1年的，医保中心经办业务人员，在系统中直接提取联网结算信息。按照生育方式，直接结算生育津贴。在办理完出院手续的30个工作日后，自动按月打到社保卡金融区银行账户内。生育时不满1年的，待其参保缴费满1年后，医保经办机构按规定补支生育津贴，实现了生育报销全流程“不见面”“零跑腿”。

　　○市民咨询

　　流产的报销标准是多少?

　　●专家解答

　　2023年1月1日后流产的生育医疗费：怀孕不满4个月的2100元，满4个月的2700元。生育津贴支付期限：不满4个月的15天，满4个月的42天。政策 问答灵活就业人员选择下限缴费的，每月需缴纳养老保险费796元

　　○市民咨询

　　灵活就业人员2023年度养老保险月缴费基数是多少?每月缴纳养老保险最少需要多少钱?

　　●专家解答

　　在全省统一公布2022年度全口径城镇单位就业人员平均工资之前，灵活就业人员养老保险月缴费基数下限暂按3980元，上限暂按19899元执行。灵活就业人员选择基数下限缴费的，每月需缴纳养老保险费796元。

　　热线播报员

　　依托社会治理“三图一典”，重塑12345热线处理流程

　　●市民之声○地点：历城区路劲东城小区附近○诉求：

　　“小区内电动车随意停放在楼道中，而且有的占用消防通道，阻碍居民出行。”近期，路劲东城小区居民李先生通过12345热线反映诉求。

　　●现场直击

　　接到12345热线工单后，历城区全福街道12345热线工作站人员来到现场了解情况，联合全福街道路劲东城社区、物业公司共同清理了楼道内的电动车，并张贴禁止电动车停放的告知书。同时，社区网格员加强巡查，发现问题及时处理。经过数天的排查整治，再未发现电动车大量停放的问题，取得明显效果。

　　近年来，12345热线工作站依托社会治理“三图一典”重塑12345热线处理流程，力争减量提质。依托“发现问题图”建好知识库，提高重复件回复质量;依托“解决问题图”落实多级联动，着力提高问题件办理质量;依托“社会治理日常管理图”落实网格化，着力减少热线工单数量;依托“社区典型案例”探索最优解，为热线工单减量提效打下坚实基础。加强网格前端巡查发现，努力实现将问题解决在群众开口之前。(本报记者孙慧娟)