市中城管倾力打造“样板执法中队”

　　以党建为引领，以基层执法中队规范化建设为载体，全面推进中队办公环境洁净有序，执法装备、数字化信息化等“硬件”建设和行为规范、执法纪律、队伍作风等“软件”提升……近年来，市中区城市管理局紧紧围绕“强基础、转作风、树形象”总体要求，结合各中队实际情况制定基层中队规范化建设三年推进计划，逐年推进、逐年提升，涌现出一批样板中队。

　　三年来，该局18个中队按照市城管局要求全部完成了规范化中队的建设及提升，其中示范中队3个，一级中队11个，二级中队2个，三级中队2个，建设数量、质量均远超预期;基层执法中队规范化建设水平实现根本性突破和跨越提升。

　　二七新村中队展示队容队貌 济南时报·新黄河客户端记者 陈雪碧 摄

　　外树规范执法新形象

　　规范管理制度

　　文明执法提质增效

　　“立正、整理着装、跨立、敬礼，停止间转法、齐步走……”近日，新黄河记者在二七新村中队、舜耕中队看到这样日常训练的一幕。记者了解到，长期以来，市中城管执法中队从党建引领多向发力，开展日常训练以及着装、执法纪律、仪容举止等日常规范检查，行为举止、精气神到集体荣誉感、队伍凝聚力均得到明显提升，受到各方好评。

　　走进二七新村中队办公场所，办公环境规范有序，楼内规范设置了办事大厅、案件处理室、执法装备室、信访接待室、党史、荣誉展室等区域。为了更好地开展城市管理工作，市中城管各执法中队按照市城管局要求，规范执法作业区、高质量管理执法工作。

　　此外，市中城管执法中队严格执行执法过程全记录制度，要求执法案件全过程记录。

　　中队建设标准化、人员管理规范化、练兵比武常态化，市中城管坚持党建引领，以规范执法细节为手段，进一步加强文明执法要求，积极树立严格执法、热情服务、真抓实干、担当作为的良好形象，让基层中队规范化建设不断迈上新台阶。

　　打造新时代综合行政执法队伍

　　为民服务有“温度”

　　服务保障重点项目“靠得上”

　　送锦旗、打感谢电话;坚持正面引导、教育宣传常态化;“前置式”执法防控违法建设;精准有效全力保障重点项目……这是近年以来经常发生在市中城管执法大队工作中的情景，这些暖心的画面一点点记录着城管执法人员与人民群众、商户企业之间关系的转变。

　　“服务+管理”“普法+执法”。3月，杆石桥中队中队长李豪参加城管进社区乐山小区社区居民吐槽大会，自2019年开始这是他第四年参加乐山小区的吐槽大会了。会上，社区居民提出了许多生活中碰到的城管方面的问题，如占道经营、垃圾分类、私搭乱建等问题，李豪一一作出回答，并认真讲解各项法律法规，同时举例说明。据悉，今年以来，杆石桥中队执法队员常常走进社区，对居民、企业热心服务的同时，也积极对其进行普法宣传。

　　“721工作法”，服务前置，让城管有温度、让执法更暖心。“您好，我是市中区城市管理局女子中队中队长李迎，这是我的服务名片”“您这边什么时候进行装修、设置户外牌匾?是否进行了施工图设计?我这边先和您说说相关手续怎么办理”……这是近期发生在该中队辖区的一景，在了解相关情况后，李迎和同事们服务前置，协助商户办理相关手续、及时提醒相关安全隐患。“这样的热心服务，让我们暖心。”商户这样点赞道。

　　大道之行，始于跬步，执法队伍建设久久为功。面向新时代，再谋新跨越。下一步，市中区城市管理局将持续锻造一支“政治强、业务精、纪律严、作风硬”的城管铁军，打造一支素质过硬的新时代城管执法队伍。

　　(济南时报·新黄河客户端记者：陈雪碧 通讯员：李艳斐)