历城区城管局全力推进城管进社区工作 家门口的“城管工作站”有速度更有温度

　　党建引领

　　完善组织架构实现“零距离”服务

　　在活动现场记者了解到，为提升城市管理精细化水平，构建全民共建共治共享城市管理新格局，小辛社区严格落实“三级城市管理体系”要求，在街道党工委、办事处的领导下，建立社区城管工作站，深入推进城市管理进社区“14N工作模式”，积极开展各项工作，为居民实现“零距离”服务，确保城市管理进社区工作取得实效。

　　小辛社区成立以社区党委书记为站长，社区“两委”、网格员为基础力量、城管委为专业力量、辖区单位为社会参与力量的工作组织架构，围绕“以高质量党建引领城市管理工作高质量发展”的工作思路，坚持党建和业务工作深度融合，确保目标同向、部署同步、工作同力，合力打通城市管理“最后一公里”。社区城管工作站组织架构完善、工作流程与工作职责明确、会议形式灵活实用，为城市管理的各项工作提供强有力的制度保障。

　　“四进”担当

　　确保问题“小事不过夜、大事不过周”

　　长久以来，社区工作中城市管理相关内容点多面广，居民诉求多，痛点、难点问题多，城市管理进社区为服务群众、破解难题提供了新渠道、新平台，通过落实法律、职责、服务、执法等城市管理“四进”内容，更有效、直接地解决了市民群众身边事、眼前事，确保市民反映问题“小事不过夜、大事不过周”。

　　今年2月份，有居民通过热线反映，黄台电厂三宿舍外的集市影响正常通行。在此之前，虽已有居民多次反映该问题，但由于受道路产权等各方因素制约，社区多次整治，见效甚微。社区城管工作站建立后，立即组织召开圆桌会议，并将会议内容报告主要领导，最终决定取缔该集市，保障道路通行。3月5日，街道城管委与社区联动，向商贩下达取缔集市通知;3月10日起，每逢集市，城管与社区工作人员都会在早上6点准时到达集市，对摊贩进行劝离。目前，集市已彻底取缔，周边居民再也无需担心出行受阻问题。

　　同时，社区城管巡查员围绕环境卫生、市容秩序、绿化养护、交通秩序、公共设施维护等5个方面，认真履行“每日巡、经常访、随手记、及时改、实时报”的工作职责，对巡查中发现的问题及时做好记录，及时劝导不文明行为，及时解决可自行处理的问题，对不能自行解决的问题及时上报城管委办公室，城管委各部门协同解决。通过网格员每日巡查发现，随着春季气温回升，小区的绿化工作必须尽快提上日程，往年，都是小区的保洁绿化人员根据经验进行修剪打药等。今年，经社区城管工作站会议研究决定，由绿化所到社区进行春季绿植、大型树木修剪、打药施肥的专业指导工作，解决了小区绿化的疑难问题。

　　社区城管指导员在通过走访了解到有居民对垃圾如何分类还不是很了解的情况后，立即主动协调街道垃圾分类办公室到社区进行垃圾分类政策宣传，并现场指导居民对垃圾进行正确分类投放;社区城管员发现小学与幼儿园的路口有流动摊贩占道经营堵塞交通后，主动设定巡查“闹钟”，定时定点进行执法巡查;社区城管工作站还对在建工地、辖区业户定期巡查，指导其进行安全生产生活，提供主动执法服务。

　　多方联动

　　打造共建共享城市管理新格局

　　该社区通过广泛宣传“城市是我家，管理靠大家”共治理念，鼓励动员“政治素质高、身体健康、热心公益事业、有精力有能力、群众认可度高”的党员、居民、城管志愿者以及辖区单位等社会力量参与到社区城管工作站的城市管理工作中。通过开展法律进社区宣传活动，对居民进行答疑解惑;通过开展“小手拉大手”、从孩子的眼睛看垃圾分类等系列活动，将文明的种子根植到孩子们的心中，让法治化、规范化、精细化的城市管理理念更加深入人心，起到教育一个孩子、影响一个家庭、带动一个社区的良好效果。

　　下一步，小辛社区城管工作站将继续从“为民、便民、利民”的维度出发，将管理和服务有机结合，从抓服务入手，把服务为民作为管理社区的纽带和桥梁，通过不断保障和改善民生，为居民创造安全、便利、舒适的生活环境。

　　(文/图本报记者：李娜 通讯员：张震震 李成)