噪音骚扰难忍？ “神器”反击不妥！

　　市民韩女士来电咨询：自己在某小区购房并 居住，但近一年来，楼上住户很不自觉，每天都制造噪音，且噪音出现时间大多在早上六七点和晚上十点左右，严重影响了自己和家人的正常生活，甚至造成自己及家人一定程度的焦虑。其间，自己多次找到楼上住户沟通协商，但均未果。为了“解决”问题，自己购买了“震楼器”，在楼上住户再次出现噪音时使用“震楼器”为时1分钟，之后遭到楼上多数邻居报警，警察调查情况后告知自己该行为违法并将“震楼器”暂扣。韩女士拨打热线咨询，自己的做法是否违法?噪音事件该如何解决?

　　市12348公共法律服务热线值班律师曹朔答复：噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。依据《中华人民共和国民法典》第二百九十四条规定，不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下的罚款。

　　本案中，面对楼上住户噪声扰民行为，韩女士可以向所在社区的居委会、物业服务公司反映情况，也可以拨打12345市民服务热线或向城管、环保、公安等部门投诉，仍未解决的，可以向所在地法院起诉解决。

　　律师提醒：不动产相邻权利人应当按照方便生活、团结互助原则，正确处理相邻关系。若制造超出国家规定标准的噪音污染，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失等侵权责任。