融媒·先锋丨60余通电话和那些“较真儿”的党员干部—— 唤醒一张沉睡近30年的缴费单

　　拍摄地点：济南市公共就业服务中心

　　拍摄内容：为群众找到了时隔近30年的养老保险缴费记录

　　一张泛黄的“录用工人审批表”、右上角带着年代感的黑白老照片……备注一栏的手写签字清晰可见：“养老保险本不在档案中”。

　　也正是30年前的这行手写字，才有了今年3月份求助者赵女士的一通12345热线求助。这背后，关系到22名群众的退休手续办理。

　　60余通电话密集问询

　　3月份的一个上午，济南市公共就业服务中心综合处党支部书记、处长晋鸿敏挂断了又一通电话。“这条路又走不通了。”晋鸿敏叹了口气。

　　让晋鸿敏和同事们为之奔波联络的，是3月3日接到的一条有关“城镇职工基本养老保险”的12345承办单。

　　1993年3月到1996年11月，求助者赵女士经劳务派遣在北京工作期间，与当时的用人单位签订了劳务合同，养老保险由派遣单位原劳动代理公司代缴。近期，赵女士需要办理退休手续，却发现档案里缺失当时的缴费记录，影响办理。时隔多年，当时的经办单位几经调整变化，如今身在青岛的赵女士希望有关单位帮助核查处理。

　　经过多方了解，这件承办单可能关系到包括赵女士在内的22名群众的退休手续办理。晋鸿敏当即表示，“我们会穷尽一切办法把事情搞清楚，让群众放心。”

　　“整个处室为找到这张多年以前的社保缴费单，密集拨打了60余通电话。”综合处负责12345热线协调办理工作的党支部成员郑华友对济南日报记者回忆说，面对时间久远、查证困难等不利因素，他们首先尝试与原劳动代理公司一些了解情况的退休职工取得联系，确认此事。同时，与市人社局养老保险处、市社保中心、原供销公司、原市劳动服务总公司等单位的多名工作人员展开反复沟通……

　　“1993年3月至1996年11月，赵女士的养老保险事宜，是济南市劳动服务总公司的高姓处长负责……”一开始，晋鸿敏试图在赵女士的描述中寻找突破口。

　　“‘高姓处长’?姓高的处长，一共有两位，都已退休。其中一位处长就职于职业介绍中心。”晋鸿敏接着说，“咱打电话试试!”

　　“有，确定有这么个事儿!”电话那端的“确有此事”，让晋鸿敏有了信心。“会不会是原市劳动服务总公司下属的供销公司为这部分人员缴纳的保险?”晋鸿敏判断。

　　“怎样才能找到供销公司当时经办人的电话呢?”供销公司后来成了双维人才服务中心，此中心又并到了市产发集团，2019年这家公司又宣布关停……“所以，现在我们需要再联系一下产发集团当年的负责人。”晋鸿敏一步步推算着……

　　跨越30年光阴抽丝剥茧

　　隔了30年的光阴，线索几度中断。“赵女士，你给我之前同事的基本养老保险缴费办理手续明细，看看能不能找到点蛛丝马迹。”晋鸿敏说，这是没有办法的办法。

　　晋鸿敏根据赵女士提供的信息，找到相关部门。1993年的保险缴费记录都是手工记账，工作人员需要手工排查，十分繁琐。最终，晋鸿敏得到的答复是“没有找到相关记录”。

　　有没有一种可能?当年，北京某单位将这部分员工的养老保险费直接打到了济南市劳动服务总公司的账户上，这样就会产生收据等凭证……晋鸿敏又开始重新判断。

　　“用排除法，将有一点可能性的思路都排查一遍。”紧接着，晋鸿敏和处室工作人员又联系了就业服务中心的财务处，查询当年的台账。

　　那天，晋鸿敏带着工作人员来到档案存放处。沿着1993年至1996年的账目，翻阅着每一本手工记账。

　　“‘赵某等22人养老保险金’，是这张吧!”过了大半天，财务处工作人员从一堆手工台账里探出头来，举起那张手写的“信汇凭证”。

　　“1994年12月15日”“劳动服务总公司”“养老金”……晋鸿敏接过来，一张沉淀着岁月痕迹的手写单据映入眼帘。“终于找到眉目了。”通过这些党员干部的描述，记者深刻感受到了他们当时的激动与欣慰。

　　接下来，只需要查询劳动总公司是怎样将这笔钱转到社保的，就能顺利找到相应的保险记录。晋鸿敏和同事再次找到济南市社保中心，出示了手工台账记录，最终找到了1993年至1996年的保险缴费记录。

　　沉睡近30年的养老保险缴费单被唤醒了，而整个办理回复过程，仅用了1天半的时间。“我的问题解决了，剩余同事的保险事宜也就迎刃而解了。”3月28日上午11时，赵女士带着一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗，从青岛来到济南公共就业服务中心，为党员干部们快速高效的办理效率、尽心尽责的工作态度、无私奉献的为民情怀“点赞”。

　　办百姓的事就要较真儿

　　“说到底，国家培养出来的党员干部，就应该忠诚服务于老百姓。”晋鸿敏对服务群众的工作深有感悟。

　　“是我们的事，抓紧办;不是我们的事，但与我们有关联，协调办;如果确实与就业服务中心没有任何关联，及时转办!”采访中，他提到，之所以对一份时隔近30年的养老保险缴费记录如此“较真儿”，就是一个信念：别把老百姓的事儿漂在路上!

　　近年来，济南市就业服务中心坚持以党建“第一责任”引领事业发展“第一要务”，全力锻造“五型”模范机关，指导各党支部结合自身业务，开展党建品牌创建工作。党员干部们告诉记者，对群众反映的热点难点问题，第一时间办理，不拖沓、不推诿，正是服务中心综合处“忠诚服务 先锋领航”党建品牌的题中之义。 (济南日报融媒报道组：孙慧娟 王晓菲)