打通民政为民“最后一米”，济南社工站地方标准征意见

　　根据《山东省地方标准管理办法》《济南市地方标准管理办法》和标准制定计划安排，济南市民政局日前牵头完成了济南市地方标准《街道(镇)社工站服务指南(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)，5月8日起至6月7日面向社会公开征求意见。

　　征求意见稿明确，街道(镇)社工站是指在街道(镇)设置的，以服务困难群体为主，并为辖区内有需要的居民提供专业服务和支持的综合平台。服务内容包括政策宣传、社会救助、精神慰藉、能力提升、社会支持、危机干预、社会融入、社区参与、权益维护、文体健康、环境保护及其他服务。

　　据济南市民政局消息，制定《街道(镇)社工站服务指南》有助于提升服务质量，更好服务社区居民。通过制定服务标准，可以为辖区困难群众和特殊群体提供更专业、更规范的社会工作服务，有效满足居民群众的需求，提升居民的获得感、幸福感和安全感，打通为民服务“最后一米”。其次，有助于规范服务开展，指导一线社工开展服务。目前社工站一线社工服务水平参差不齐，服务能力差异较大，通过制定标准，可以在服务内容和服务方法等方面有效指导一线社工开展工作，提升一线社工的服务水平。最后，制定《街道(镇)社工站服务指南》有助于专业服务提质增效，可进一步为济南市街道(镇)社会工作服务站的建设、运营及管理提供指导，实现社工站服务的专业化和高质量发展。

　　各有关单位和个人如有意见建议，可于6月7日前将意见以电子邮件形式反馈至济南市民政局慈善事业促进和社会工作处。联系人：王喜春、陈婷婷；电话：51702588，69905329；邮箱：jnmzjcssyc@jn.shandong.cn。

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　　(济南时报·新黄河客户端记者：赵璐)