“社交卡顿”到底卡在哪里？

　　你知道吗，“社恐”和“社牛”之外，还有一个概念是“社交卡顿”。

　　“社交卡顿”可以简单理解为社会交往过程中的“不顺畅”，表现为因某些原因而拒绝与他人进行交往、避免参与社交活动的一种倾向，包括社交回避、社交恐惧等倾向。最近的一项民调发现，超六成受访青年感觉自己存在心理上或行动上的“社交卡顿”，还有四成受访青年确认自己存在“回避社交”的情况，同时，七成受访青年感觉越来越多的虚拟社交会让自己更孤寂。

　　为什么我们一边感到孤寂，一边却又逃避社交?“社交卡顿”到底“卡”在哪里?

　　有人主动回避

　　有人想要突破

　　“熟悉的朋友觉得我‘社牛’，不熟悉的人觉得我‘社恐’，其实我是在逃避一大群人的社交，更享受三五好友的亲密感。”

　　“90后”市民小露是个外向的女孩，有几个知心的好友，跟这些朋友在一起时，她大大咧咧充满活力。但需要到陌生的场合接触“朋友的朋友的朋友”时，她就会想方设法逃开。“跟陌生人社交是一件挺麻烦的事儿，我会很在意自己的形象，洗头、化妆甚至专门买新衣服，只为了给大家留个好印象，容易被这种心态绑架，所以干脆就不去了。”小露说，现在自己已经接近30岁，更专注于自己的生活，不像读书时跟谁都能打成一片，只想留住身边的好友。

　　今年34岁的杨清不同，她总想克服“社交卡顿”，却过不去自己那一关。“总被家里人催婚，但我到现在都没有男朋友，很多人推送给我相亲活动的信息，但最后都没去成。”杨清说，她是因为觉得自己不够好，才不敢去结识新的朋友，“在人群里会感到自卑，总怕别人看不上我，时常想怎样举止得体，提前组织语言，表现得能说会道。尽管练习了很多次，还是不敢参加社交活动，待在自己熟悉的环境里才有安全感。”

　　日前，济南日报记者发出了一份关于“社交卡顿”的调查问卷，只有19.27%受访者表示自己没有“社交卡顿”。受访者中，有人说自己哪怕与很熟悉的上司打电话，也会酝酿说法，生怕给对方留下不靠谱的印象;有人表示自己逃避与朋友线下见面，总担心会冷场;有人认为社交不如独处自在，不愿为此费精力;有人惧怕公开场合的自我介绍，“浑身冒冷汗”。

　　线下战战兢兢

　　线上如鱼得水

　　小露和杨清有个共同点，那就是面对陌生人时，在线上交流总比见面交流要顺畅。

　　“网络上聊天有足够的时间组织语言，还可以用符号、表情来展现自己的友好。”杨清说，自己从事财务工作，经常与单位各个部门的同事打交道，她会尽量通过微信文字的方式与他们交流，最怕的就是同事来电话或到工位来找。网友“谭一谭”也是如此，她说，“90后”是互联网原住民，不知是从小就习惯了互联网交流，还是性格造就的，线上交流她总能侃侃而谈，可是一到线下，不仅不再风趣，讲话也变得结结巴巴。“我现在在一家出版社工作，目前工作也是能线上联系，绝不线下。”“谭一谭”说，偏偏许多人就爱打电话联系，接电话时她的智商直线下降。

　　的确，社交软件兴起的现在，无数人不觉然间戴上了“两副面孔”——白天上班路上毫不起眼的“低头族”，晚上可能是虚拟社区呼风唤雨的“大佬”;公司里那个沉默寡言的女同事，登入App摇身一变，就成了小组里的意见领袖……

　　调查问卷结果显示，近半数受访者更加倾向于网络社交。除了聊天、社交软件兴起带来的行为方式改变以外，出现“社交卡顿”的原因还有很多：受访者中36.9%认为，自己习惯线上社交，对传统社交不适应;35.2%受访者认为自己缺乏自信，不敢与人交往;27.67%受访者表示生活圈子变小，没有社交需求;24.5%受访者认为是因为自身的性格比较“宅”。

　　规则取代人情

　　无效社交“失宠”

　　采访过程中，也有受访者表示自己对社交的抗拒，来源于一些目的性太强的交往对象和活动。网友“张张”表示：“我的‘社交卡顿’会出现在类似于团建的场合，每个人轮番做自我介绍，与不熟悉的人产生肢体接触，这完全就是为了完成任务。”

　　市民刘女士是在孩子上学后，才不得不加入一些团体社交的。

　　“我觉得很多成年人都不愿意把时间浪费在无效社交上，但是为了孩子能和好朋友凑在一起，我需要跟其他家长定期组织聚会，虽然很多时候没有什么话题。”刘女士觉得，现在大家尤其是年轻人中出现所谓的“社交卡顿”，也许是因为成长过程中已经没有了需要用社交解决的事情。

　　刘女士说，现在的社会环境变了，年代剧里那些想办事就要找人请客、送礼，在酒桌、饭局上八面玲珑的场景越来越少，人情往来逐渐被公平的程序和规则所取代，“年轻人遇到事情，第一反应会是打开手机搜索、用小程序预约，而年长一些的人，第一反应会是找哪个熟人打听一下。”从这个视角来看，年轻人偶尔受到关注感到不适、碰上需要客套寒暄的场合出现“卡顿”，是因为生活环境的单纯，这也可以让他们更专注于自己的生活，“现在的年轻人忙着学习、追剧、健身、刷短视频、追星，时间已经填满了，没有必要跟不熟悉的人构建新的社交关系。”

　　有观点认为，对“社交卡顿”不必太紧张——

　　没必要一本正经地一定要逼年轻人去社交，非得学会敬酒的高低、奉承的尺度、一颦一笑的拿捏得当。

　　不必强迫自己

　　自然转变心态

　　国家二级心理咨询师张玲玲告诉记者，心理学上并没有对“社交卡顿”的定义，根据网友们的反馈，这更像是一种社交焦虑，指的是在社会交往，尤其是线下见面或交谈的场合中，感到紧张、尴尬、不自在。而“社交恐惧”则是一种心理疾病，也被称为社交焦虑障碍，表现为对社交过度的、不合理的、严重影响生活的恐惧，甚至会引发失眠、眩晕甚至呕吐的生理反应。

　　“现在我们大多数人所说的‘社恐’，其实都是前者，远没有达到心理疾病的程度。”张玲玲认为，年轻群体的“社交卡顿”，除了性格因素和社会环境的改变之外，还源自于学习和工作的束缚，这种无形的心理压力会让他们没有心思去结交新朋友。“前段时间有个很火的帖子，一位女孩吐槽，她因为在男友备考期间给对方发微信，被男友怒怼‘真的很烦’，这就是人在极重心理压力下可能的表现。”虽然线上社交也是目前的主流社交方式，但线下社交是工作、生活中绝对不能避免的。如果因为“社交卡顿”而影响到了正常交往，这种情况就需要改变。如何克服“社交卡顿”、缓解社交焦虑?张玲玲建议，这部分群体不应该因为“卡顿”而更加逃避社交，也不必强迫自己改变言行去融入某个圈子，可以多多参加线下活动，逐渐发现社交的好处和快乐，让心态自然而然转变。

　　受访者们表示，放下自身心理负担、寻求朋友家人帮助、加强心理素质建设以及减少虚拟社交走进融入现实生活等，都是缓解“社交卡顿”的方式。

　　==街采==

　　市民 张女士

　　我觉得自己有“社交卡顿”，主要原因是不想参与令自己不舒服的社交活动，会令我感到很焦虑。同时，我也希望能有更多机会可以让我学会一些社交技能，与他人沟通更加顺畅，这样对以后的生活和工作会有帮助。

　　市民 王女士

　　对我而言确实线上社交比线下社交更流畅，因为线上社交可以用表情包、颜文字来辅助交流，而且可以反复斟酌自己的表达。我比较容易“卡顿”的场景是找领导汇报工作，总担心自己做得不够好，让对方失望。

　　市民 薛女士

　　我觉得年轻人容易出现“社交卡顿”，是因为平时上班、学习之余属于自己的时间比较少，不想再浪费时间在无用的社交上。久而久之，大家都习惯了线上交流，就更不适应现实中的交往，不利于培养社交技能。

　　==微观点==

　　不必戴着“面具”去社交

　　中国教育报

　　部分受访青年主动选择回避社交是多重因素综合影响的结果。一是因为“一大群人的社交”让青年人感到“很费心力”，还有一些“社交卡顿”是被动选择的结果，这种情形的“社交卡顿”并不是因为这部分青年群体本性孤僻，而是囿于一些客观现实被困于社交障碍中。

　　社会交往是我们生存的基础和适应社会的重要能力。社会各方和高校教育应该助力青年提升社交能力，让“卡顿”的社交回归本真与顺畅。

　　首先，全社会应努力培养正向的社交风气。鼓励社交不是让大家“长袖善舞”，在社交礼仪上不应过多强调“仪”而忽略“礼”。要倡导真诚而非虚与委蛇，既要尊重自己，也要尊重他人，既不盛气凌人，亦不卑躬屈膝。其次，高校应引导青年学生正确看待自我，提升社交能力。例如通过心理测评等手段引导学生从多方面、多维度对自身进行客观评价，帮助学生提升自信，克服社交恐惧心理;营造丰富多彩的校园文化生活，鼓励他们更多地投入到现实生活和交往中，为青年学生社交提供良好的平台与机会;针对学生在社交过程中出现的社交回避行为、产生的社交苦恼情绪，应做好判断与引导，协助其通过合适的方式进行心理调适和行为矫正。最后，大学生自身也应该学会放平心态，积极主动地投入到校园活动和人际互动之中，不必顶着压力或者戴着“面具”去社交。

　　莫因“卡顿”而逃避

　　华声在线

　　“卡顿”，原本指手机、电脑等电子设备或网络连接在运行时出现短暂停顿或响应缓慢的现象。“社交卡顿”则表现为社交技能欠缺，社交前紧张、缺乏勇气和自信，社交时较为局促、不知所措，因而逃避社交，对群体性社交更是抗拒，不喜欢参加部门聚餐、朋友聚会，不喜欢在群体性社交中表现自己。

　　网络社交时代，人与人的关系的确应被重新审视。有人认为，网络时代的社交方式更加多元，年轻人只要有线上社交就行。事实上，很多人在线上是“社牛”，而到了线下往往都变成了“社恐”。网友在线上打成一片、聊得热火朝天，到了线下却无话可聊、尴尬难安。这也说明，线上社交建立的情感联结比较弱，很难替代面对面交流中那些微妙的情绪体验和真情实感。

　　人是“社会性动物”，日常工作和生活都离不开社交。特别是对处在求职、择偶、婚育等阶段的年轻人来说，面对面的日常社交更是不可替代。最近，在豆瓣、小红书等平台，不少年轻人寻找“饭搭子”“旅游搭子”“运动搭子”“逛街搭子”“剧本杀搭子”等，这也是年轻人从孤独里挣脱出来，去接触感知现实世界的表现。提升社交能力，学会与陌生人相处，既是人生的必修课，也是社会发展的客观要求。与其因“卡顿”而逃避社交，不如克服社交障碍，多多参加线下社交活动，通过社交收获属于自己的快乐。

　　==神回复==

　　网友@bridge_ho：我连给电信人工客服打电话都“卡顿”。

　　网友@小恐龙：你只要足够不在意别人的感受，你就不会“社恐”!

　　网友@北不南：不是“社恐”，是“社厌”。

　　网友@莫菲无定律：对我来说，社交属于内耗。

　　==欣视界==

　　克服“社交卡顿”

　　感知爱与被爱

　　“社牛”“社恐”“社杂”……年轻人对社交有无数种描述方式，“社交卡顿”辐射的人群，似乎要更广一些——“卡顿”，是一种在相对固定场景下的逃避，是一种自知却难以克服的心态，相对于其他形容，它更贴合大多数人的真实状态。

　　采访过程中，几乎每个聊天对象都能说出一两个令自己感到不适的社交场景，比如健身房的尬聊和搭讪，相亲局上的盘问，团建中的自我介绍，甚至是到领导办公室汇报工作，都会令一些人浑身发毛。但大家有一个共同的盼望，希望自己变得会交际一些，掌握一些“高情商话术”，成为更受欢迎的人。

　　这与文章导语中，数据显示的年轻人一边逃避社交，一边却感到孤独的心态不谋而合。这或许是因为，不论当今的社会环境给予了我们多少保持自我的空间和自由，线下社交都是一门必修课，这不仅是为了获取什么资源、得到某些机会，更是为了我们能在平常的交往中，拥有捕捉自我和他人情绪、产生共情、感知爱与被爱的能力。

　　有些话，要看着对方的眼睛才能读懂;有些告白，面对面说出来才更令人心动。希望年轻人能有更多机会，在现实社交活动中找到快乐、打开心扉。当然，这些活动不能令人尴尬，也不以改变谁为前提，因为我们都拥有用最舒服的方式去生活的权利。