融媒·先锋丨这个菜市场,不简单!

2023-05-31 07:03:15 来源:舜网-济南日报

作者:济南日报融媒报道组 王飞

责任编辑:鞠月芹

  先锋档案

  市中区七里山街道明珠社区的振大郎茂山农产品市场既有“颜值”又有“内涵”,还保留了“烟火气”。在社区党建工作的引领下,这里已成为周边群众的“邻里中心”,完善的居民日常消费供应体系,在为市民提供便利的同时,也让邻里关系更加紧密。

  如果你是第一次去振大郎茂山农产品市场,一进门肯定会大吃一惊。别处菜市场的新鲜与缤纷,这也都有;别处没有的“新鲜事儿”,这里也有。比如说,你见过全天有空调的菜市场吗?你见过用机器人打扫卫生的菜市场吗?你见过每天的销售情况实时进行大数据分析的菜市场吗?如果你以为这里只能买菜?那就错了。一位市民自豪地告诉记者:“嗨!在这里,大事小事都能办得了!”看,家电维修、衣服修补、便民理发……还有“百姓大舞台”,甚至连政务服务便民点也搬进了菜市场。百姓的生活所需,市场考虑得周全,安排得明白。

融媒·先锋丨这个菜市场,不简单!

李颖展示多元的市场消费场景。

  “新潮”与“烟火”并存 群众乐享日常消费供应体系

  作为济南市菜市场升级改造的一个“样板”,这里的“新潮”与“烟火”融合得恰到好处。它的功能也不仅仅只是买菜,而是形成了一个日常消费供应体系。

  “我每天都来!”80多岁的付大爷跟记者说,他每天都要来市场里逛一圈儿,就算不买东西,也爱来逛逛。对于他来说,这个农贸市场可不仅是购物的场所,还是休闲娱乐的场所,更是一个重要的“社交场所”。

  当天在市场吃完早饭,付大爷去便民服务中心旁找自己的几个老伙计聊起了天。在他们的谈话中,记者对这个农产品市场有了不一样的认识。

  “但凡是跟过日子有关的事儿,在这里你都能找到解决办法。”一位老人指着转角处的便民政务服务中心对记者说:“你看看,你见哪个菜市场里还有政务服务中心的?”

  “群众的需求在哪儿,我们的党建工作就要覆盖到哪儿。”市中区七里山街道明珠社区综合党委书记李颖端坐在便民服务中心的吧台前,桌面上一块“党代表工作站”牌子代表着她的身份。

  市场管理与群众生活是紧密相连的,而值得一提的是,在振大郎茂山农产品市场的管理中,党建工作始终与经营工作齐头并进,市场管理者更是充分发挥街道、市场、社区、志愿者、商户等各方作用,探索着一个“一刻钟便民生活圈”的党建新路径。

  “党员就是要为群众办实事的。我们始终以服务员的姿态来做事情,居民需要怎样的服务,顾客需要怎样的市场,这就是我们研究的方向。”在李颖眼中,党委政府—党支部—商户—群众,这条线“通上电了”,市场自然会焕发光彩,让群众感知到更美好的生活。

融媒·先锋丨这个菜市场,不简单!

党员商户杨秀广热情为顾客服务。

  “543”党建工作法 推动着市场的服务提升

  每一帧鲜活生动的美好画面背后,在顾客看不到的地方,一个强有力的党建体系在发挥着作用。

  在通往菜市场的一条通道上,记者看到了一个印有“543”的宣传栏,李颖向记者介绍,这是社区综合党委发起的“组织同心、党员尽心、商圈齐心、服务热心、群众放心”党建工作方法。

  胡建伟是市场里的“党建指导员”,在市场的日常管理中,他负责策划开展党建活动来激发市场工作的内在活力。除了胡建伟,市场还设有观察建议员、专属网格员、商圈服务员等工作人员,这支工作队伍,共同来收集社情民意、为市场的提升建言献策。

  与此同时,多方的共同关注与努力为市场的发展注入了源源不断的动力。李颖介绍,机关党委第一党支部、七里山街道经发科统领辖区的经济发展工作;社区综合党委通过党建引领和政策指导来帮助市场改造提升;郎茂山农贸市场振大便民服务党支部通过发挥党员的模范带头作用,来促进市场管理的迭代升级。

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  “爱心驿站”一角。

  党员“舌尖找茬” 细微之处彰显美好

  当天上午,在商户杨秀广的海鲜水产店前,记者看到了温馨的一幕。一位老年女性买完鱼后看到摊位上的海虾很新鲜,笑脸盈盈地问杨秀广能不能送几个尝尝。杨秀广大方地抓起几只,塞进了她的塑料袋里。

  杨秀广的摊位上,挂着一块红色的小牌子:党员商户。这也是他有别于其他商户的“身份象征”:“你把服务做到位了,回头客自然也就多了!”

  当天,负责早餐点的两名同事先后因病请假,本在管理岗位的刘彤立马顶上了。前一天,他刚刚因为与客户商量智慧菜市场改造方案加班到很晚;第二天早上6点多,就有居民看见他在早餐点熬甜沫。

  除了这些年轻的党员,社区综合党委还集合了一批上了年纪的党员,组建了一个“舌尖找茬团”。他们的任务,就是每天在市场里“找茬”。

  细微的改变也许并不能被顾客直观地看在眼里,但却实实在在地改变着居民的购物体验。“你看,这菜市场环境一点也不亚于超市。”“服务态度好,不担心缺斤少两。”“来这儿买菜很舒心。”“买海鲜还教给你怎么做,服务没得说。”

  顾客的一句句“好评”,正是因为细微之处的美好而感动。

作者:济南日报融媒报道组 王飞

责任编辑:鞠月芹
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