“网格工匠”筑基石 激发善治新动能——天桥区药山街道清雅居党支部书记徐长城

　　徐长城(右一)走访慰问受伤老党员。

　　“姜老师，您的残疾人证办好了，下午我抽空给您送过去。”“王姨，您楼道里灯不亮的问题，今天解决了吧?”……早晨7点30，天桥区药山街道清雅居社区党支部书记徐长城就在这一个个电话中，开启了一天的忙碌。

　　只要居民提出来的问题，他就“有问必答”;只要跟社区有关的政策，他必“倾力争取”;只要工作有困难，他定“冲锋在前”。

　　仅仅两年，不善言谈的徐长城，却成了济南市最大公租房社区6000多户居民的“知心人”。从白天到黑夜，从严寒到酷暑，他以扎实的工作态度，用工匠精神扎根社区，在服务群众的万里征程中，一步一步走进群众心里。2021年，徐长城被评为省级“优秀网格员”，成为天桥区唯一获此殊荣的个人。

　　灼灼匠心 6000户居民信息“了如指掌”

　　总户数6014户，长期居住5900余户，入住人口超1.4万人，这是清雅居社区的整体规模，也是徐长城秉承工匠精神一番细致摸排后得到的准确数据。

　　“作为济南市最大的公租房社区，清雅居困难群体集中，低保户、低保边缘、残疾人等群体占总人口的60%，低收入人群占比较大，人员构成复杂，租户流动性强，想要执行标准化治理非常困难。”徐长城称，为切实掌握辖区大数据，经过耐心细致的推敲，社区推出了“一户一档”数据化管理机制。

　　为做好“一户一档”数据化管理工作，徐长城带领网格员积极开展入户宣传、收集档案资料，依靠数字化赋能，真正做到“心中有数”。

　　“‘一户一档’数据化管理便于理清社区人口年龄层次分布，在提供服务时可以实现精准对应，同时，也便于网格员调整交接时实现工作无缝对接，这一管理机制充分提高了辖区综合治理水平。”徐长城说道。

　　面对繁杂的社区工作，徐长城用灼灼匠心感染着周围同志，通过“一户一档”数据化管理，社区绘就了居民大数据图谱，也及时理清了居民间的邻里关系，能够高标准防范化解社区存在的风险隐患。

　　顶级匠人 创新“五色分类管理”网格治理

　　2022年，社区“三无”老人孙在胜因病住院，徐长城立刻启动黄色网格服务机制。他带领社区民政干部跑前跑后，从办理住院手续，到术后护理，再到归家后的送饭送药，全都亲力亲为。

　　黄色网格是清雅居社区网格治理中的关键一环，与普通垂直化、扁平化的网格治理模式相比，徐长城发挥匠人精神，通过对走访掌握的数据进行排查登记后，以颜色进行标注，创新打造出“五色分类管理”网格治理模式。

　　“五色分类管理”中，红色代表党员户、橙色代表低保户、黄色代表特殊人群、绿色代表军人家庭、蓝色代表残疾家庭。每个网格都设置有网格长、网格员。

　　“红色网格中76岁的支部党员姜延道，去年冬天二次脑梗，社区党支部副书记徐丽在春节走访时发现老人行动受限，二话没说捐赠了防褥疮气垫。”徐长城表示，这种精细化的“五色分类管理”，充分保障了社区服务治理不少不漏。

　　极致匠功 在破题中不断“开新局”

　　匠者，精湛极致也。徐长城强调，基层工作讲求“民生为本”、“精益求精、追求极致”的匠功和准则是做好基层工作的重要保障，而其中党建工作又是一项持久的基础工程。

　　作为党建工程“施工员”，徐长城将社区党员分为在职党员、无职党员、困难党员三种，并实施精准分类管理。在职党员“匹配认领”，结合党员专业、特长，将在职党员纳入志愿服务队中，最大化实现社区需求与在职党员专业匹配，让党员在居民身边发挥“看得见”的作用;无职党员“设岗设职”，设立邻里调解员、政策宣传员、文化服务员等多个服务岗位，让党员“有岗更有为”;困难党员“定向帮扶”，由支部委员“结对连心”，定期送学上门、走访慰问，为困难党员兜底，确保“不掉队”。

　　今年，徐长城紧抓天桥区“强基层、强作风、强能力”三强行动的机遇，将社区党建工作做实、做细、做精，社区党委以品牌“走出去”、形式“活起来”为工作思路，创新打造了一系列党建品牌。

　　在党建引领下，社区举办了各种活动。例如“六一”组织孩子深入体验黄河文化;组织社区党员赴长清大峰山交流学习;成立“长城工作室”，每周定期开展“长城有约”“长城话治理”等系列活动，由徐长城带头坐班“接诊”，建立协商议事及长效心理疏导机制，及时了解掌握居民意见等。

　　在活动中“聚民心”，在破题中“开新局”。社区两年来不断创新社区治理方法，优化工作流程，缩短了低收入证明办理周期，增设了充电桩及垃圾桶、划设了停车位、协助家中红白事、上门水电维修……徐长城以“网格工匠”的使命与担当，筑起守护清雅居社区的“钢铁长城”!