区人社综合服务大厅上线网上预约功能 提高办事效率 缩短等候时间

　　本报讯 6月12日，记者从莱芜区人力资源和社会保障局了解到，近日综合服务大厅网上预约办事功能正式上线，企业群众以后办业务不用现场取号，在家用手机就能预约办理。

　　在服务大厅里，引导员向记者演示了预约步骤，先关注“莱芜人社”公众号，点击“预约排队”或在“服务”一栏选择“预约排队”。需当日即时办理业务可选择“实时取号”，确认经办机构信息，点击“下一步”，根据办事需求选择业务名称，并点击“确定取号”，取号成功后注意排队票号，等候叫号即可。与此同时，“等候”一栏还能显示各大类业务当前等候叫号人数，方便市民灵活掌握时间;预约非当日时间办理业务可选择“预约取号”，确认经办机构信息，根据办事需求选择“业务类型”“预约日期”和“预约时段”，确认无误后点击“预约取号”，预约成功后在预约时段到达大厅。

　　如果想查看预约记录，可以依次打开“莱芜人社”公众号—“预约排队”—“我的”(页面右下角)—“历史记录”中找到该条预约记录，点开左侧二维码，在大厅叫号机屏幕上点击“预约取号”，将该二维码对准右下方扫码处即可取号。如果需要取消预约，进入公众号点击“预约排队”，在页面右下角选择“我的”，点击“历史记录”，选择需要取消的预约时间，点击“取消预约”即可。

　　“预约叫号系统的完善升级，有效引导服务对象分时段进厅办事，减少了企业群众在大厅等候叫号时间，推动实现‘线上预约不见面，线下办事不排队’的便捷人社服务模式。在今后工作中，我们将不断丰富便民利企举措，持续优化营商环境，打造效率更高、办事更快、服务更优的人社服务体系，擦亮‘温暖人社’招牌。”莱芜区人力资源和社会保障局综合服务大厅负责人刘民说。