12345热线一周受理市民诉求18.7万件
2023-07-31 07:30:17 来源：舜网-济南日报
本报7月30日讯 7月21日至28日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.7万件，较上周降低0.7%。热线即时解答办理11.08万件，占59.25%;转责任单位办理7.62万件，占40.75%。
市民诉求较为集中的前十类问题是：消费者维权、交通秩序、医疗保险、市容环境、物业管理、教育管理、住房公积金、拖欠工资、居民(民企)纠纷、住房与小区改造。
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