帮办代办暖人心

　　本报讯 8月28日，亓女士来到高庄街道便民服务大厅，咨询如何在网上办理个体工商户营业执照。工作人员第一时间告诉她需要提供的材料及政务服务网操作流程。看到亓女士对线上操作流程不太熟悉，工作人员主动提出现场帮助其办理。在工作人员的帮助下，业务办理很快就完成了。

　　为全面提升企业群众办事便利度，助力优化营商环境，高庄街道便民服务大厅不断加强大厅窗口工作人员业务培训，大力开展服务效能评比，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制、一次办结制等办事制度，对现场能办理的业务，切实做到“马上办”，让人民群众切实感受到“只进一扇门，最多跑一次”的办事效率，真正做到打通“最后一公里”、服务群众“零距离”。