“购买同一品牌药品,药房比线上外卖平台贵15元。”近日,市民王女士购买药品时发现了线上和线下药品存在较大的价格差异。11月18日,记者探访济南多家药店发现,存在线上平台与线下实体店药品价格不一致的现象。其中,同一种药品,实体店甚至比线上平台贵近两倍。
有药店销售人员称,这与线上平台会对药品进行部分补贴有关。一位从事近二十年医药行业的人士分析,因实体店需要承担租金、员工工资等诸多开支,成本较高。
多家药店存在渠道价格差 同一种药品最多的差近两倍
前几天,王女士感到四肢乏力、食欲不振,便去槐荫区一家老百姓大药房买药。在药店导购人员推荐下,她买了一盒昆中药牌参苓健脾胃颗粒花费36.5元。回到家后,王女士对药品价格心存疑问,便从外卖平台上搜索此药品,发现平台正搞活动,一盒售价仅21.52元,比药店便宜15元。
“为什么线上线下价格差距这么大?同一商品价格不一致是否合理?”王女士提出疑问。11月18日,记者走访多家药店发现,存在部分药品的外卖平台价格比实体店便宜的现象。
以好医生牌50ml康复新液为例,槐荫区一家老百姓大药房好医生牌50ml康复新液每盒43.2元,美团外卖平台每盒27.54元。漱玉平民大药房每盒售价43.2元,美团外卖平台每盒售价26.54元。在天猫好药平台,漱玉平民大药房旗舰店好医生牌50ml康复新液每盒售价仅为15.6元,与实体店存在近两倍的差价。
此外,记者还探访了多家药店中售卖的常见的感冒药,其线上线下价格也存在不小的差价。例如,999抗病毒口服液10ml*12支/盒在平嘉大药房、立健连锁药店、方成大药房售价29.5元、28.5元、29.8元;以上三个品牌药店的美团外卖平台分别售价16.89元、24.29元、15.88元。
线上线下定价方式不同 线上平台会推出补贴
为什么同一药品,线上线下价格却相差甚远?大药房一工作人员告诉记者:“线上和线下的定价方式不同,线上有专门负责的人进行运营,会出现线上比线下便宜的现象。”
平嘉大药房的一位工作人员称:“实体药店都是明码标价,不存在故意抬高价格现象。从线上外卖平台购买药品比较便宜,可能是平台进行一部分补贴优惠,但拿货都是从所下单的实体药店拿货,药品质量可以保证,在外卖平台购买的缺点就是不能刷医保,不过像淘宝、京东这种发全国快递药品就没法保证质量了。”
在天猫好药平台,记者针对线上线下价格问题咨询了漱玉平民大药房旗舰店客服人员,一位客服表示,目前药房采取不同渠道不同的定价,并且在本渠道内实行价格最优策略。涉及到不同渠道,成本结构不同,比如实体门店的房租与人工成本、线上的物流与各类营销成本等,所以有不同的价格呈现,不过都是给消费者最大化的优惠方案。
记者在“美团买药|商家自入驻”官网检索发现,美团买药目前已与近20万线下实体连锁药店合作,相当于帮商家开了一家“线上店铺”,可以得到更多的客源,实现销量和用户双增长,为医药商家提供经营补贴,包含拉新补贴、营销活动补贴、24小时药店助力等。
业内人士分析差异原因 建议线上购买选择官方店铺
上述现象在一位从事近二十年医药行业的人士看来,线上线下药店存在价格差异与实体店需要承担租金、装修费、员工工资等诸多开支等因素有关。线上销售无需承担租金等额外费用,在药品价格上具有一定的优势。其次,实体店受到的监管力度相对较大,在售药时需要承担更高的风险成本,所以定价也会相对较高。
该业内人士还表示:“实体药店进货有源头可查。我们正常从医药公司进货,有正规渠道,药品随货同行、发票等都有记录,但网上售药就不同了,特别是一些非官方店铺的药品,网上卖的价格我们进货都进不来,可能存在着药品品质无法保障的问题,市民在购买药品时,不管是线上还是线下,一定要选择正规官方店铺。”
记者走访时还发现,同一药品在不同的实体药店也会出现不同的价格。针对这一问题,11月20日,记者咨询济南市场监管部门,一位工作人员表示,商家的进货渠道和经营成本不同,所以售价也不一样,只要是药品明码标价就是合规。“目前我国只有精神类、麻醉类的药品有统一售价,其他都是由商家自主定价,因此药品价格也会上下浮动。”