叮——您的政务订单已送达

　　便民订单秒回应

　　“我要下个单：家里水量越来越小，水压极不稳定，而且水质比较浑浊，做饭洗澡都很不方便，谁能解决这个问题?”接到天桥区宝华街街道康成花园社区居民孙先生的“订单”，社区工作人员立刻响应，详细了解这一历史遗留问题的情况，并在第一时间联系其共建单位济南水务集团。双方深入现场检查，共同制定解决方案，顺利解决了困扰居民很久的水箱清洗、二次加压问题。

　　你“点单”，我“接单”，是该社区进一步提升服务精准化、精细化的探索之一。康成花园社区党委书记、居委会主任韦双双告诉记者，“社区党委严格落实‘网格吹哨、部门报到’工作机制，联合共建单位等群体推出‘点单式’服务，按照‘居民点单、社区派单、网格内服务团队接单’的服务路径，为居民提供上门测血压等多项服务‘套餐’，让居民诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。”

历城区郭店街道文化活动。(张敏 摄)

　　文化订单量身做

　　“精彩，这唱腔够地道”……梆子戏、快板等一系列经典的文艺曲目博得历城区郭店街道居民满堂喝彩，现场掌声欢笑声不断。这是历城区郭店街道举行的“‘虞’爱同行·幸福郭店”文艺演出活动。

　　舞台上，演员们唱功深厚，将戏曲中的人物性格刻画得淋漓尽致;舞台下，居民听得津津有味，一些戏曲爱好者情不自禁地跟着戏曲节拍哼唱起来。活动还没结束，居民就追问起来，“上回我说没看够，你们说再来。这回我也没看够，你们啥时候再来?”

　　“您想什么时候?咱现在是点单服务。唱什么、什么时候唱，我们听您的。”

　　据悉，为进一步丰富居民精神文化生活，郭店街道广泛征求居民文化诉求，并依托新时代文明实践所(站)，根据居民反馈，定制形式多样的文化体验活动。这场文艺演出活动正是其中之一。

　　除此之外，郭店街道还根据居民需求量身定制了四点半课堂、寒暑假儿童托管、太极拳公益培训、“‘虞’爱同行·幸福郭店”象棋比赛等一系列高质量的“文化菜单”。据了解，在活动安排方面，该街道根据居民“点单”需求，将少儿课程安排于暑期或双休日期间，按照项目课程排表;面向成年人开展各具特色的文化活动，将活动开进群众“家门口”新时代文明实践所(站)，让群众就近、快捷、方便地享有文化惠民服务。

　　以群众文化活动作为乡村文明建设的鲜活载体，郭店街道让居民从文化的“看客”转变成文化“主角”。政策订单接地气

　　“这才是我想要的宣讲。”在商河县龙桑寺镇刘集村新时代文明实践站，村民刘先生说，以前曾经跟镇上提过建议，希望活动接地气一些、有意思一些，没想到很快就看到了。“这种宣讲听得懂，就是咱身边的事、身边的人。我们老百姓越听心里越敞亮，等下次宣讲我一定准时参加。”

　　百姓“点单”，理论“送乡”。近年来，龙桑寺镇聚焦理论政策所指所向，围绕群众所思所需所盼，坚持先学一步、学深一层，充分挖掘爱学习、勤思考、善宣讲的乡贤名嘴、青年代表、退休教师等，组建“秧歌红”志愿宣讲团，将理论知识、政策文件，用群众喜欢听、听得懂的语言传递到群众身边，植根在百姓心中，打通理论政策宣讲“最后一公里”。

　　据了解，为深入推进移风易俗、倡树美德信用新风尚，满足群众精神文化需求，龙桑寺镇“秧歌红”志愿宣讲团联合新时代文明实践队，按照群众建议，先后在新时代文明实践站、少得利非遗廉洁文化展馆、电商服务及分拣中心、促进乡村振兴服务中心，开展党的二十大精神宣讲、“美信商河”人物评选、非遗文化传承推广、田间管理及电商技能培训等活动150余场，受众达7000余人。

　　“只有这样摸清群众的‘口味’，针对性地设计内容，宣讲才能‘对味’嘛。”龙桑寺镇党委书记苑继强笑道。

　　宣讲订单对口味

　　摸清群众的“口味”，宣讲才能“对味”，济阳区垛石街道宣讲团也十分认可。

　　近日，垛石街道宣讲团在柳家村“国学启蒙”基地教室——垛石街道索庙小学录播室成功举行青少年国学启蒙宣讲活动。

　　本次宣讲以“国学启蒙”为主题，引导少年儿童在中华优秀传统文化的滋养与熏陶中汲取中国智慧、弘扬中国精神、传播中国价值，在红色教育中“扣好人生第一粒扣子”。索庙小学校长告诉记者，“这次的宣讲课是我向街道点的单，讲的内容对我们学校孩子的学习成长起到了很大的帮助。”

　　据悉，为了满足群众的个性化需求，垛石街道宣讲团积极制作宣讲菜单，持续开展“点单+接单+派单”精准宣讲。这次青少年国学启蒙宣讲活动就是成果之一。活动中，讲师团成员围绕《礼记·大学》经典导读开展授课，科普了四书五经的基本常识，并从文献学、历史学、哲学方法交叉融合的角度，对“修身、齐家、治国、平天下”的文本出处、历史背景、哲学内涵进行深入浅出的分析阐述。

　　据悉，下一步，垛石街道将全面打造全方位、立体式宣讲矩阵，开展对象化、分众化、互动化的“点单式”理论宣讲，打通理论宣讲“最后一公里”。

　　敬老订单活动频

　　“来啦来啦，‘义剪美’来啦。”随着一声吆喝，市中区魏家庄街道同生里社区的大爷大妈们纷纷下楼，接收自己“点单”的爱心义剪服务。围围裙、上推子、剪刘海，志愿者们一边给老人理发，一边和他们唠家常。说说笑笑间，老人的发型就变了个模样，更显利落、精神、干净。

　　而在不远处的麟祥街社区，老年手机摄影课堂上也是异常火爆。老师通过互动教学、面对面培训等方式,向大家讲解手机自带相机的基本操作、功能以及日常拍照中常用的构图方法。通俗易懂、生动形象的讲解，让居民感叹“教得太实用啦”。

　　爱心义剪、手机课堂……以上这些，都是市中区魏家庄街道立足群众差异化需求，推出的志愿服务活动缩影。用“小阵地”促进“大和谐”，用“点单式”服务回应群众呼声，成了魏家庄街道倡树新时代美德健康的新方式。

　　爱幼订单角度多

　　不仅是老年群体的愿望，学生群体的特殊需求，也没有被忽视。

　　为进一步提高学生心理健康知识和心理健康水平、营造良好的校园心理教育氛围，近日，历下区东关街道历山社区应济南市历下区历山学校邀请，联合山东省公共临床卫生中心走进该校，开展以“擦亮你的金字招牌”为主题的“方寸间”心理健康服务活动。

　　课堂上，心理健康服务老师通过让同学们讲述自己的优缺点、绘画等方式帮助同学们展示自我，并鼓励同学们认可自我。紧接着，老师教给同学们六类美德、二十四种性格类型，发掘同学们的品格优势与美德，开展积极的情绪教育，为学生的幸福观教育注入新活力。活动环环相扣，顺畅自然，同学们热情高涨，积极互动，取得了良好效果。

　　用心温暖每一位同学，用爱呵护每一颗心灵，是东关街道搭建未成年人健康成长舞台的秘诀。在这里，既有泺河社区新时代文明实践站“探索科学奥秘携手共伴成长”的科普进社区、历园新村社区举办“理想大篷车”理论宣讲进学校等线下活动，也有《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规的线上普法活动。“线上+线下”“网格+入户”的形式，为优化未成年人成长环境提供了双面加持。

　　双向订单牵线忙

　　这种订单式的服务覆盖的对象，从未成年的小学生，到已经毕业迈入社会的青年人。

　　自10月以来，济阳区人社局联合各街道(镇)举办高校毕业生等青年专场招聘会，助力广大青年队伍就业。

　　这些小型化、定制式青年专场招聘会，结合了济阳产业特点、高校毕业生和用人单位两方意愿，可以说是“岗位送到家门口，双向需求都兼顾”。

　　截至目前，该区已开展现场招聘会4场、政策宣传2场，90余家有用工需求的企业到场招聘，提供优质就业岗位近3000个，达成就业意向1200余人。

　　据了解，活动期间，招聘会还为高校毕业生就业创业提供现场咨询和政策讲解、办理等业务。济阳区曲堤街道的创业人员小王高兴地说：“这笔创业补贴既为我增资扩产提供了帮扶，又为我‘招兵买马’创造了条件。我感觉这个冬天一定不会冷，我的事业也会迎来春暖花开的未来。”(本报记者郝倩张素芬张敏李冬阳 刘阳 张群 通讯员 陈兆晖 马璐璐 李世忠 邢睿 蒋民明 许洪铭 苏庆涛)