“党建+”激发民生治理新动能 济南公安构建工作新模式不断提升群众满意度

　　警务回访中心的民警与回访员分析典型案例。(张亦凡摄)

　　向群众介绍公安业务。(张亦凡摄)

　　近年来，市公安局民生警务平台牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”工作要求，坚持把党旗插在重点工作的最前沿，积极构建“党建+民生”工作模式，聚焦群众热点诉求，清存量、降增量、提质量，以主题教育为抓手，持续在补齐问题短板、推动责任落实、提高整改成效上下狠功，最大限度将党建活力转化为工作动力，促进党务警务融合发展，全力推动群众满意度不断提升。

　　坚持党建引领 全力夯实战斗堡垒“强力量”

　　始终坚持把党的政治建设摆在首位，积极探索新形势下加强基层党建工作的新方式、新方法，聚力打造基层党建示范品牌，切实将党建的“软实力”转化为规范队伍建设的“硬支撑”。

　　聚焦学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，专题举办主题教育学习班等活动。结合民生平台工作实际，打造每日晨会微学堂，通过“早例会+晨读”的模式，帮助全体党员在常态化理论学习中坚定理想信念、厚植红色基因。

　　紧密结合重大节日、重要节点，组织开展合唱比赛、送奖上岗、健步走、参观红色教育基地等形式多样的党组织活动，不断提升广大党员的归属感、荣誉感。

　　针对辅警较多的队伍实际，建立党员“挂帅”机制，由业务能力突出、工作经验丰富的党员民警主动认领重点工作、攻关项目，充分发挥先锋模范作用，切实增强队伍的凝聚力和向心力。

　　注重机制创新靶向治理民意堵点“清存量”主题教育开展以来，市公安局民生警务平台始终坚持民意导向，充分发挥“晴雨表”“风向标”作用，扎实推进群众热点诉求整改整治，确保主题教育取得实在成效。

　　在开展全覆盖民意访察的基础上，采用AI智能与人工回访相结合的方式，每月对全市常住人口进行访察，全面收集民声民意，对群众不满意问题全部推送责任单位整改落实。

　　将民意访察有效样本数细化到派出所，每月将访察结果形成《安全感访察情况通报》，直接对全市180个派出所大排名，将责任一落到底。

　　针对群众不满意诉求和访察问题样本，第一时间推送至责任单位限时整改，并组织有关警种对重点问题、重点区域的整改率、清零率进行跟踪复核，形成对民意诉求从访察、推送到整改、反馈的闭环管理。

　　突出实干实效 源头管控民意热点“降增量”

　　坚持把检视整改贯穿主题教育始终，深入发现民意诉求办理过程中的瓶颈顽疾，督促基层所队从群众最不满意的地方改起，从群众最期待的地方干起，精准解决影响群众安满度的共性和个性问题。

　　每月对全市安全感访察成绩落后、问题突出的分县局和派出所进行集体约谈，对存在的问题进行严肃通报，督促各单位找准短板症结、扛牢责任担当。对连续3个月被约谈的单位，严格落实挂牌督办机制，倒逼工作落实。

　　定期组织召开警种联席会议，健全警种帮扶机制，按照职责分工与基层派出所捆绑作战，从警力、机制等方面帮扶基层解决顽瘴痼疾，实现“基层有压力，警种有支撑”，全力破解影响群众安满度突出问题。

　　为深入剖析接处警环节存在的具体问题，民生警务平台对今年上半年刑事警情逐人逐案开展回访。截至目前，已整理发布分析报告3期。

　　强化创新驱动 丰富拓展民意渠道“提质量”

　　牢牢把握主题教育的实践导向，着力在实干担当作为上见行动、见成效，不断创新拓展民意渠道，努力提供更优质更便捷的便民服务。

　　升级完善济南公安“e警通”便民服务平台，开发“警保医”、事故掌上复验复核、无证亮码入住酒店等27项新批次微警务功能，顺利完成公安部“一网通办”改革试点任务和省市优化营商环境、“放管服”改革等专项考核考评，政务服务方面获满分，位列山东省公安系统第一。

　　以历下公安分局为试点，积极向党委政府汇报，牵头研发“民意通”小程序，将公安网与政务网数据对接，打通诉求直达社区和社会职能部门通道，形成了“党政搭台、公安主导、部门协作、街办参与”的“党政联创”工作局面。

　　积极探索数字化、智慧化新技术新应用，研发应用全维度民意感知提升平台，构建“大数据”精准民意感知新模式，通过完善资源共享、协同应用、联动共管、动态跟踪的智能化管理体系，全面提高民意工作大数据化水平，推动民意工作高质量发展，助力公安工作现代化建设。