群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

　　民生无小事

　　小区车位怎样安装汽车充电桩?

　　市民来电反映：自己在天桥区某小区租赁的车位，如果安装汽车充电桩，需要准备哪些材料?

　　济南供电公司回复：来电市民需要提供户主的身份证、固定车位不动产登记证或者网签买卖合同、与企业签订的车位使用权转让协议(人防车位)。商品房的维修资金交存标准是多少?

　　市民来电反映：历下区新建商品房的维修资金收费标准是多少?

　　市住房和城乡建设局回复：根据相关文件规定，商品住宅、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存维修资金。首期交存标准为：别墅每平方米20元，未设电梯的多层房屋每平方米60元，设电梯的房屋每平方米120元。

　　怎样办理老年人免费乘车卡?

　　市民来电反映：自己于2024年6月满60周岁，咨询何时能办理老年人免费乘车卡?

　　市城乡交通运输局回复：来电市民持身份证、近期两寸彩色免冠照片1张、10元押金，在进入60岁生日年份至就近网点办理老年免费卡开户业务。

　　这些家庭可享600元育儿补贴

　　市民来电反映：二孩、三孩家庭可享受哪些政策补贴?

　　市卫生健康委员会回复：根据相关文件规定，2023年1月1日以后出生的二孩、三孩家庭，且孩子本身具有本市户籍，每孩每月发放600元育儿补贴，直至孩子3周岁。

　　温馨提醒：孩子户籍跟随父母一方落户济南即可。

　　驾驶证“期满换证”可在这里自助体检

　　市民来电反映：想去槐荫区车管所办理驾驶证“期满换证”业务，是否可以在车管所自助体检?

　　市交警支队回复：槐荫区车管所现场没有自助体检机器，建议当事人前往济南市第二人民医院、济南市第五人民医院或者查体机构驻点邮局进行体检，体检完成后可以在手机APP“交管12123”上申请“期满换证”。

　　外地买车、济南挂牌能否申请新能源消费补贴?

　　市民来电反映：自己在外地买车、济南挂牌，能否申请新能源消费补贴?

　　市商务局回复：市民必须在济南市参与车企活动进行购车，外地买车、济南挂牌不符合活动要求。

　　一周播报

　　12345热线一周受理市民诉求20.9万件

　　本报12月24日讯(记者 孙慧娟)12月15日至22日，12345市民服务热线共受理济南市诉求20.9万件，较上周增长20.05%。热线即时解答办理10.83万件，占51.82%;转责任单位办理10.07万件，占48.18%。

　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：供暖、市容环境、物业管理、交通秩序、消费者维权、教育管理、农民工工资支付、交通设施、用水、居民(民企)纠纷。

　　政策播报

　　公积金账户余额不足怎么办?

　　○市民咨询

　　公积金账户的余额达不到还款额怎么办?

　　●政策解答

　　举例说明：委托提取人月还款1500元，转账时公积金账户余额只有1000元，则转账1000元，月还款额中的500元可转额度累计至下个月，下个月可转账额度为2000元(1500元/月还款额+累计的500元可转账额度)，以此类推。

　　○市民咨询

　　如何线上查询签约银行卡号等相关信息?

　　●政策解答

　　通过“济南公积金”微信公众号，可查询职工签约的时间、签订状态、银行卡号等相关信息。

　　○市民咨询

　　网上办理“商业贷款按月委托提取类”业务的审批时限是多少?

　　●政策解答

　　3个工作日内完成审批。

　　○市民咨询

　　受委托银行能办理什么范围的商业贷款按月委托提取业务?

　　●政策解答

　　受委托银行可以受理所有委托提取人按月委托提取业务的办理、查询、变更、解除。

　　专家座席

　　2024年度居民医保参保业务缴费本月底截止

　　○市民咨询

　　怎样办理2024年度的居民医保参保业务?

　　●专家解答

　　2024年度的居民医保参保业务采取集体参保、个人参保两种方式进行，缴费截止时间为2023年12月31日。

　　集体参保

　　中小学阶段在校学生、托幼机构在园儿童，由学校、托幼机构为单位，统一组织办理参保登记手续。

　　学校、托幼机构负责对参保基础信息及相关证明材料进行核对录入，连同信息报盘及相关材料，于集中参保登记期内报送所属区县医保经办机构，办理参保登记手续。

　　个人参保

　　18周岁及以下未成年居民、成年居民和非本地户籍居民，由参保人本人或监护人为其办理参保登记手续。

　　○未成年居民：首次参保，由其监护人携带本人身份证和参保人户口簿原件，到户口所属街道(镇)、社区(村)便民服务机构，办理居民医保参保登记手续。市民也可以通过微信或支付宝里面的“济南医保”小程序办理参保登记。(只限济南市户口)

　　○成年居民：首次参保，由本人携带身份证或户口簿原件到所属街道(镇)、社区(村)便民服务机构，办理居民医保参保登记手续。市民也可以通过微信或支付宝里面“济南医保”小程序办理参保登记。(只限济南市户口)

　　○非本地户籍居民：首次参保，由参保人本人或其监护人携带居住证和身份证(户口簿)到居住证所在地的街道(镇)、社区(村)便民服务机构，办理居民医保参保登记手续。 (本报记者孙慧娟)

　　温馨提醒：上述人员，连续参保未中断的，次年不需要办理参保登记手续，可直接按标准缴费;中断参保缴费的，需重新办理参保登记手续后按标准缴费。