刘动同志到驻市政务服务中心窗口调研

舜网讯 12月22日上午，济南市应急管理局党委书记、局长刘动同志到我局驻市政务服务中心窗口调研，看望慰问我局窗口一线工作人员。

刘动认真听取了窗口工作情况介绍，详细了解进驻事项、业务受理、办理出件等情况，查看工作台账记录，从办事群众视角“沉浸式、换位式”体验办事流程，切身感受流程是否顺畅、过程是否高效、服务是否贴心、群众是否满意，对群众办事的真实情况有了更深的了解。

刘动强调，窗口是我局与企业群众联系的桥梁纽带，是便民惠企服务的前沿阵地，要认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境工作的决策部署，聚焦以企业群众满意为第一标准，聚焦系统集成、协同高效的目标要求，优化政务服务办事体验，增强办事企业和群众的获得感和满意度。要提高履职本领，在提升便民利企服务上下深功夫，持续推进政务服务标准化规范化便利化，全力打造“规范、透明、高效”的服务窗口，不断增强企业群众的获得感和幸福感。

今年以来，我局在行政许可工作中充分发挥窗口服务企业最直接、联系群众最紧密的优势，将服务理念融入各个环节，用心用情打造优质政务服务，让企业群众感到贴心舒心暖心。为企业群众提供了诸多便捷高效服务，切实降低了企业群众办事成本，服务企业发展。在审查工作中切实平衡好优化营商环境和严格安全生产准入之间的关系，真正做到两手抓两手硬，审查程序“硬”，杜绝审查事项“带病入场”、“带病前行”，工作作风“硬”，以严谨的工作作风夯实行政许可提质增效的坚实基座。

下一步，行政许可工作将继续严把准入审查，进一步加强审批监管的衔接联动；以完善审批服务、优化营商环境为重要抓手，在巩固前期工作成果的基础上，大力气落实国家、省、市相关政策，及时解决政策落实过程中发现的问题，确保政策落地落实；优化本领域企业审批服务，提高行政许可成功率，推动准入、事中、事后良性循环，检视审批服务质效提升成果，助力优化营商环境。