新年新气象 共话新愿景

　　岁月不居，时节如流。奋斗前行的征程上，我们迎来了崭新的2024年。新的一年里，万物皆可期，本期《非常对话》走进基层，一起听听大家的新年新愿景。

　　槐荫区中大槐树街道裕园社区党委书记刘云香：

　　党旗更红组织更强服务更优治理更精社区更暖

　　2024年，裕园社区持续加强党建引领基层治理效能，聚焦“五让”，力争让社区居民过上更好的日子。

　　让党旗更红。规范学习制度，建立健全社区工作者理论学习长效机制，让学习成为一种习惯，提升为民服务思想水平;构建“红色物业”，持续发挥党建引领“红色物业”，深化“信托制”物业管理，试点老旧小区“信托制”物业服务，打造“封闭式、半封闭式、老旧小区”“信托制”物业全模板，形成可复制、可推广的先进物业经验。

　　让组织更强。“横到底”，着重党建联合、横向共建，把驻区单位、企业、业户、“双报到”单位等纳入到社区党委格局中，加强党组织引领下多网融合，将“水电气暖”民生组织纳入社区服务中，共同服务于民生福祉;“纵到边”，拓展积分激励机制，纵向优化志愿服务，借鉴济南市人才管理办法，创新志愿服务星级制，助力新时代文明实践工作再上新台阶。精细分工，深化社区工作者、网格员、公益岗队伍建设，人人身上有指标，千斤重担众人挑。

　　让服务更优。聚焦“一老”，改造150平方米日间照料中心，集老人健身、娱乐、手工制作、喝茶聊天等多维一体，服务辖区困境老人;改造200平方米老年食堂，办好老人家门口的食堂;呵护“一小”，打造300平方米智慧微空间、妇女创客空间，以“小支点”撬动社区治理“大变化”。

　　让治理更精。联动物业、业委会，不断提高为民服务精细化水平，在裕园小区、和平嘉园和东方新天地打造6个睦邻议事厅，让居民当家做主。打造“睦邻共治”品牌，通过节日茶话会、马扎会、社区治理讲堂等形式，营造共建共治共享良好氛围。

　　让社区更暖。拓展社区文化内涵，深化一元互助金“云香志愿激励基金”自我造血功能，继续深化爱心下午茶、裁剪缝纫、公益理发等为民服务亮点品牌，11个漂流书屋让居民一出家门就能交心交流，加深邻里情。用活图书角，让书香弥漫裕园;用好文艺活动中心，提供舞蹈、声乐等活动使用;举办丰富多彩的文体活动，营造温暖和谐的社会氛围，拓展包容活跃的创新空间，创造便利舒适的生活条件，让居民心情愉快、人生出彩、梦想成真。

　　平阴县榆山街道环秀社区党总支书记张静：

　　“干杯议事”结硕果 议出党群同心

　　“作为一名人大代表，同时也是环秀社区党总支书记，应当努力解决群众的急难愁盼问题。环秀社区将继续在榆山街道党工委的正确领导下，积极推进社会治理创新，用好社会治理‘三大法宝’。”张静告诉记者，“干杯议事”会，是一个为了解决小区居民们的烦心事揪心事而设立的创新平台。通过几次实践，这个平台不仅让居民们有了发声的机会，也使得问题的解决更加高效和有针对性。小区居民们在日常生活中遇到的各种烦心事，如环境卫生问题、设施损坏等，过去常常不知道该向谁反映，导致问题迟迟得不到解决。然而，“干杯议事”这一工作法的出现，让居民们有了解决问题的途径，也使得议事过程更加规范化。

　　居民的烦心事，无论是通过热线反映的，还是网格员在走格过程中摸排到的，都会被纳入议事项目。社区根据问题的大小和性质，采用“网格吹哨、部门报到”的方式，召集相关部门和居民在网格驿站或楼院里进行“家门口”议事。这种接地气的议事方式，让居民们感到亲切和放松。

　　议事会的氛围十分轻松，只需将两把凳子并起来，上面放上一块白板组成小桌子，再摆上一个个纸杯，倒上一杯杯热水。“在这样的环境中，我们走到群众中间，跟他们拉拉呱、说说话，喝着茶就把百姓的烦心事解决了。这种亲民的交流方式，使居民们更愿意打开心扉、畅所欲言。我身为人大代表，在干杯议事会中要起到桥梁和纽带的作用。”张静表示，社区不仅要倾听居民们的心声和诉求，还要积极与相关部门进行沟通和协调，推动问题的解决。

　　人大代表参与“干杯议事”，让代表真正走进群众，收集、听取民情民意，把居民的心声、社情民意反映到相关部门，帮助解决实际困难，实现代表履职“零距离”。“干杯议事”不仅形成了一套回应群众诉求的快速反应机制，更重要的是改变了社区与居民共治的良好氛围。“现在老百姓越来越支持社区工作，积极参与到社区事务当中。”通过干杯议事，既发挥了居民参与社会治理的积极性，又把人民至上的理念，贯穿到“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的每一件实事中，切实提升了社区居民的参与感、幸福感，成为环秀社区基层治理的不竭动力源泉。

　　槐荫区腊山街道嘉御社区党支部书记、居委会主任卞昭莉：

　　办好民生大事从“关键小事”做起

　　腊山街道嘉御社区尽管刚成立不久，但社区党支部、居委会一直将群众的身边小事作为工作的着力点，微改造文化活动广场、解决下沉广场台阶漏水、协调解决售水机移机……将群众的“烦心事”变成了“安心事”;核酸舱功能变身志愿服务亭、常态化义诊义剪、开展公益市集……将群众“关心事”变成了“暖心事”;“一网全覆盖”“一次办成”“网格群线上办公”将群众“操心事”变成了“省心事”。从“关键小事”入手，办好民生大事，提升了群众对社区的认同感、凝聚力、向心力。

　　新的一年里，社区将“单一治理”变“多元共治”，激活社区基层党建新活力。嘉御社区以党建引领基层治理，紧扣“四型”社区建设目标，坚持共建共治共享理念，着力构建“一核多元、协同共治”治理模式。社区党支部运用“党员三亮三联”工作法，健全和落实党员干部联点包片、坐班接访、结对帮扶、走访慰问等制度，实现网格员定期走访摸排、意见收集反馈、事件联动处置等，整合资源，畅通服务群众“最后一米”。结合社区实际优化4个网格，充实兼职网格员力量，完善四级网格治理体系，积极整合辖区公安、政法、综治、民政等资源力量，实现“一网覆盖，多网融合”，打通基层治理神经末梢。

　　让“微服务”融入“大民生”，托起社区居民的幸福梦。目前，社区“益嘉人”志愿服务队共有“益嘉人·红先锋”“益嘉人·志青春”“益嘉人·新骑士”等7支队伍，开展党组织领办公益集市，“为老”送健康、送服务、送温暖等五送服务，“为小”绘本之旅、手工制作、科普大篷车进社区等活动，为新业态新就业群体夏日送清凉、冬日送水饺、义剪等活动，新的一年，嘉御社区将继续加强与现有志愿服务组织的黏性连接，利用文明槐荫、山东志愿服务网等平台，多维度充实志愿者队伍，吸纳更多资源丰富志愿者活动，继续填充现有志愿者服务队与志愿服务项目，探索建立长效机制，推动志愿服务常态化，让志愿服务走进群众心里，融入群众生活。

　　嘉御社区将以人民为中心，以需求为导向，深化党建引领基层治理，找准群众关切的热点、工作中的堵点、治理中的难点，把惠民生的小事办实、把暖民心的小事办细、把顺民意的小事办好，用实干托起群众稳稳的幸福。

　　历城区港沟街道文旅城溪山居社区党支部书记王栋：

　　从居民需求出发让居民生活更有品质

　　“咱们社区居委会在哪里?”“我们小区周边路灯什么时候能够通电，每天晚上进出太没有安全感了”……文旅城溪山居社区是新建社区，社区成立之初，党支部书记王栋时常听到各种各样的反映。

　　对此，溪山居社区党支部书记王栋听取民意，迅速行动，立即组织社区所有工作人员开展社区走访摸排工作，带领社区工作人员挨家挨户走访，以拉家常的工作方式，了解居民的急难愁盼，以面对面交流的方式，收集居民的信息与意见，以此为基础为居民提供精准服务和问题解决方案，在多方努力下，一周时间就解决了路灯不亮问题。灯亮了，居民们的心也亮了。

　　“我们要让居民知道我们可以依靠，必须从居民真正的需求出发，聚焦居民所需、所盼，着力解决实际难题，让居民生活更有品质。”展望新的一年，王栋告诉记者，溪山居社区打造了数字社区服务综合体，探索“公益+社会化+数字化”的数字赋能社区服务综合体模式，打造“数字溪山·HUI生活”品牌，数字赋能社区服务综合体建设，通过服务不打烊的数字化社区服务模式，以居民对美好生活的需求为导向，推动“HUI生活”品牌全面升级，建设数字社区的“历城样板”。建立健全群众诉求快速响应处置机制，切实提升服务效能，不断提升居民的归属感、获得感、幸福感和满足感，让社区服务综合体成为凝聚党心民心的重要阵地。

　　综合体建成后，会对接泉城书房，组织大学生志愿者进社区活动，打造集24小时政务服务、法律咨询、心理咨询、四角服务、非遗体验、托育服务、协商议事、港沟之窗助农平台等数十项为民服务于一体综合平台。聚焦“一老一小”提供全龄友好服务。

　　市中区十六里河街道秀泉社区综合党委书记、居委会主任王妙甜：

　　把每一件“民生小事”办成群众的“幸福大事”

　　十六里河街道秀泉社区作为2021年成立的新建社区，辖区居民有着“迁徙式”家庭多、“潮汐式”家庭多、“三代式”家庭多的特点，社区成立两年多来，以“领五三一”社区工作法为中心，以“秀泉里”党建品牌、“红钥匙”红色物业品牌、“泉心泉意”为民服务品牌为抓手，不断完善共建机制，抓实阵地建设，创新服务方式，努力构建和谐社区、品质社区、幸福社区，走实、走稳、走好联系服务群众的“最后一米”，以看得见的变化回应群众期盼。

　　根深才能叶茂，本固才能枝荣。2024年，社区将继续团结广大党员、群众心往一处想、劲往一处使，在保障民生的基础上推动社区治理的高质量发展，用为民实干的“真心真情”赢得群众的“信任信赖”，把你言我语的“民情民意”转变成齐心协力的“满心满意”，把每一件“民生小事”努力办成群众的“幸福大事”。在保障“常态服务”、挖掘“特色服务”、对接“精准服务”的基础上，让组织建设和服务品质相结合、党的工作和重点项目相结合、党性培养和队伍建设相结合、党建文化与邻里文化相结合，真正让社区成为党员群众成长上离不开、生活上离不开、情感上离不开的第二个家，实现“阵地可达、信息可知、服务可及、情感可依”的“四可”美好愿景。

　　槐荫区道德街街道党建工作办公室负责人张馨心：

　　植根基层沃土践行党员初心

　　回望2023年，道德街街道上下凝心聚力、稳中求进、集成创新、争做标杆，在主题教育中淬炼忠诚，以高擎党旗的坚定自信诠释担当之责，用攻坚克难的拼劲闯劲高扬进取之志。全过程基层民主创新实践站、省级I类标杆型智慧社区、首批市级“优秀社区书记工作室”……一张张成效清单，生动展现了道德街人用实招实绩在党建引领基层治理现代化时代画卷上落下浓墨重彩的道德街印记。

　　作为一名街道的基层党务工作者，新的一年里将坚持不懈用党的创新理论凝心聚魂，实现学习统筹再加力、协同配合再主动、细致严谨再提升、自我管理再严格，不断擦亮街道“融智 聚慧”2.0版党建品牌，打造“槐风德韵”宣传品牌，创新“和融同心 聚力同行”统战品牌，继续在基层党组织的政治功能与服务功能深度融合方面下功夫，突出抓好基层党组织品牌建设、思想教育、队伍建设等方面内容，探索新兴领域党建工作有效路径，加快以品牌建设助推街道高质量发展，让基层党建工作实现“全面开花”。同时，坚持多学、多问、多看、多干，加大宣传思想工作创新，抓好理念创新、内容创新和手段创新，做大做亮主题宣传，拓展文明实践，做好各项工作的记录者、传播者、推动者，为街道高质量发展贡献力量。