新春走基层｜他们是智慧供热运行的幕后守护者——“看不见”的守护“看得见”的温暖

　　本报2月9日讯 连日来，在济南能源集团所属济南热力集团智慧调度中心，工作人员正利用ERP“智慧大脑”，密切关注着各项参数，监控着济南城区的供暖情况。在这背后，保障系统、供热参数正常显示，辅助供热运行，就是济南能源集团所属济南热力集团数控部部长柏强和团队成员的首要工作。

　　早上8点，柏强已经准时来到网络数据中心。检查智慧机房设备，核对前一晚的巡查日志，是他每天开工的第一件事。在济南热力集团网络数据中心，共有服务器200余台、网络设备110余台。柏强走进智慧机房，仔细查看各个设备的电源和运行负载状态。

　　确认完设备状态后，柏强又坐到电脑前，熟练地打开运维系统，对110多个节点地址的健康状态进行检查扫描。“每一个IP地址内，都显示着上万条数据。这些密密麻麻的数据，就是智慧供热背后的一个个‘螺丝钉’。就和我们团队一样，用‘看不见’的守护，换来‘看得见’的温暖。”柏强说。

　　据了解，济南热力集团是国内最早一批探索“智慧供热”的企业，已从人工“经验式”迈向数字化“精准式”，为用户提供更加主动、高效、精准的服务。柏强说：“只有数据中心平稳运行，才能为科学供热提供数据支持和决策依据。正因此，确保智慧机房设备和后台系统正常运行，守护海量数据，我们责任重大。”

　　“嘀嘀嘀嘀……”一阵急促的提示声响起，柏强赶忙打开网络运维平台，查看告警信息。按照以往工作经验，柏强和团队成员们判断是磁盘空间不足的原因。经过清理后，他们将问题临时处置，并计划晚上进行扩容，彻底解决告警的隐患。

　　像这样的告警信息，每天都有三四十条，是后台系统无法自行处理转由人工进行研判。柏强介绍，网络数据中心采取的是24小时值班制，安排团队6个人轮班值守，就是为了及时处置解决各类问题，避免小问题演化成大毛病，让ERP“智慧大脑”能够始终保持正常运行状态。

　　柏强说，大伙儿常年这样三班倒，已经成了习惯，春节当然也不例外。“按照济南能源集团的要求，我们今年将构建物联网中台，进一步提升用户端运行参数的及时性和准确性。这其中也包含NB室温监测点的安装规划，逐步实现热力集团供热片区2.7万栋居民楼宇全覆盖，便于我们及时发现问题、主动上门服务。”

　　这个春节，就是柏强和团队成员们为“数据治理年”打基础的最佳时机。制订方案，梳理数据……属于他们的“忙年”还在持续。