群众点题我来答12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

　　济南市12345市民服务热线受理渠道

　　【电话】0531-12345

　　【短信】106353112345

　　【微信】公众号　搜索“济南12345”

　　民生无小事

　　济南牌照车辆通行济南黄河凤凰大桥收费吗?

　　市民来电反映：济南牌照的轿车能否免费通行济南黄河凤凰大桥?

　　济南城市建设集团回复：根据《济南牌照车辆通行济南黄河凤凰大桥通行费统一缴纳协议书》第一条，政府统一缴纳通行费的车辆范围：鲁A、鲁S牌照9座及以下小型客车。即：济南籍9座及以下小型客车实施免费通行。

　　紧急情况下闯红灯能申诉吗?

　　市民来电反映：自己送父亲去医院的路上闯了红灯，已通过交通事故报警电话报备。在这种情况下，如何处理闯红灯的交通违法?

　　市公安局回复：来电市民可以下载“交管12123”App，在线提交行驶证和驾驶证、当日急诊病例、当日缴费单据等材料进行申诉。

　　车辆售卖后如何申请使用原号牌?

　　市民来电反映：车辆售卖后能否保留原车的号牌?

　　市公安局交警支队回复：根据相关文件规定，办理机动车变更登记、转让登记或者注销登记后，原机动车所有人申请机动车登记时，可以向车辆管理所申请使用原机动车号牌号码。

　　申请使用原机动车号牌号码应当符合下列条件：在办理机动车迁出、共同所有人变更、转让登记或者注销登记后两年内提出申请;机动车所有人拥有原机动车且使用原号牌号码1年以上;涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故，必须处理完毕。

　　温馨提醒：保留原号牌需车辆在车主名下使用1年以上，车辆售出后，符合条件的号牌仅保留两年。

　　办理车辆挂牌可线上预约

　　市民来电反映：办理车辆挂牌业务，是否需要提前预约?

　　市公安局交警支队回复：办理车辆挂牌业务需提前预约。市民可下载“爱山东”App，录入个人信息，根据提示操作即可。

　　一周播报

　　12345热线一周受理市民诉求14.69万件

　　本报2月25日讯(记者　孙慧娟)2月16日至2月23日，12345市民服务热线共受理济南市诉求14.69万件，较上周增长200.41%。热线即时解答办理9.07万件，占61.74%;转责任单位办理5.62万件，占38.26%。

　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：市容环境、住房公积金缴存及提取、消费者维权、交通秩序、物业管理、教育管理、农民工工资支付、医疗保险、居民(民企)纠纷、交通设施。

　　问法热线

　　分手后，曾经的“520”“1314”转账该不该还?

　　○市民咨询

　　情侣分手后，金额设置为“520”“1314”的这种转账，该不该还?

　　●律师解答

　　男女在恋爱过程中的转账行为应当根据转账的时间、金额、用途以及双方的财务状况等因素综合判断，对于恋爱期间的大额转账，也应考虑转账行为的目的、日常生活经验、善良风俗、各方的经济能力等因素。

　　同时，按照日常生活习俗，男女双方在恋爱期间的小额财物赠与或者日常的消费支出，如购买衣服鞋子、日常生活消费，特殊节日给付的财物，“520”“1314”等特殊含义的转账金额，以及符合当事人收入水平的小额转账等，应当认为是维系双方感情的必要支出或双方的共同消费。

　　温馨提醒：

　　在恋爱关系期间，必须准确区分两个人之间的经济往来是“赠与”还是“借贷”。根据法律规定，赠与一般分为两种类型：一种是一般性的无偿赠与，另一种是附条件的赠与。赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。另外，赠与可以附义务。赠与附义务的，受赠人应当按照约定履行义务。

　　因此，一般性的无偿赠与，赠与人在赠与完成后不能再要求受赠人返还。如日常生活中的共同消费支出、特殊节日向对方赠送礼物、“520”“1314”等具有特殊含义的转账是情侣间的无偿赠与。

　　专家座席

　　外地补缴的养老保险能否转入济南?

　　○市民咨询

　　自己在外地补缴养老保险，能否转入济南?

　　●专家解答

　　针对外地补缴养老保险转入济南的情况，如果参保人一次性缴费超过3年，需要其根据补缴时间，分别提供劳动合同及相关法律文书或书面《承诺书》。相关部门再依据实际补缴情况，审核、判断是否符合转入条件。

　　○市民咨询

　　自己以前在济南市参保缴费，辞职后到外地工作，职工养老保险如何转移?

　　●专家解答

　　参保人需认定参加工作时间、缴费年限等相关信息，需提供参保人档案和《职工养老保险手册》;2000年之后参保的，可直接到转入地社保机构提出转移申请，符合转入条件的，转入地将与济南转出地社保经办机构联系，办理相关手续(无需个人办理)。

　　温馨提醒：若参保人属于省内异地参保，无需办理转移。○市民咨询

　　在济南缴费的女性参保人(外省户籍)，年龄已超过40周岁，如果在退休前把户口迁入济南，济南能否接收外地的社保账户?

　　●专家解答

　　可以。外省户籍参保人在到达法定退休年龄前将户口迁入济南市的，可以申请外省养老保险转入济南，办理“基本养老保险关系转入接续”手续;如果是山东省内户籍参保，无需办理养老保险关系转移，符合待遇领取条件时，由退休地的社保经办机构办理业务归集即可。

　　政策播报

　　糖尿病患者跨省异地就医，能直接结算吗?

　　○市民咨询

　　自己罹患糖尿病多年，前段时间到北京就诊，想咨询一下是否能办理跨省异地就医直接结算?

　　●政策解答

　　目前，高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊治疗、慢性肾功能衰竭、器官移植抗排异治疗等5种门诊慢特病，已实现跨省异地就医直接结算。参保人办理异地备案后，持社保卡或医保电子凭证，在备案地已开通门诊慢特病跨省直接结算功能的异地定点医疗机构直接结算费用。

　　○市民咨询

　　异地参保人来济南就医，如何办理直接结算?

　　●政策解答

　　因各省市医保政策存在差异，建议异地参保人首先联系参保地的医保部门，明确异地备案及相关待遇和政策。

　　参保人持本人社保卡或医保电子凭证，在济南市已开通异地联网结算的定点医疗机构就医并联网结算医疗费用。如需查询济南市已开通异地联网结算的医疗机构，参保人可登“济南市医疗保障局”官方网站查找。