南山“三实”引领提升退役军人志愿服务效能

　　本报讯(记者 李小梦 通讯员 程文纲)近年来，南部山区多措并举，不断创新退役军人“四支队伍”志愿服务形式，充分发挥退役军人示范带动作用，出实招、办实事、求实效，通过“三实”引领，进一步提升退役军人志愿服务效能。

　　南部山区的退役军人白天多外出打工，晚上回家。退役军人志愿服务队从实际出发，不断丰富服务形式出实招，创新开展“夜访夜话”活动，组织退役军人志愿服务队及各服务站负责人，利用晚饭后的闲暇时间，上门与服务对象交流沟通、谈心交心，收集整理退役老兵“微心愿”，由志愿者自愿认领、就近服务。截至目前，各级共开展“夜访夜话”活动30余次，广辟途径累计收集问题20余个、收集意见建议30余条，实现“微心愿”16个。

　　南部山区村居分散，各级退役军人志愿服务队就在村级服务点，开展政策宣传、帮办代办、义务服务、困难救助等，打通服务“最后一公里”，进一步延伸服务触角办实事。目前共为85名低保特困退役军人免费申请加入“融军保”、帮助126名生活困难或家庭成员中患有重大疾病的退役军人家庭申请加入“融军保”，让退役军人不出家门就能实实在在地享受到暖心便捷的服务。

　　南部山区各级退役军人志愿服务站还联合政法、司法部门，广泛开展法治宣传进军营、进社区活动，广泛宣传法律知识。同时，依托南部山区小马扎服务品牌，建立“老兵恳谈室”、小马扎宣讲队，受理退役军人法律及政策类咨询，开展法律援助、思政引领类服务等，服务退役军人及群众1.5万余人，多途径、多维度、多层面、多渠道促进矛盾问题依法依规化解，确保矛盾小事不出村和管理区、大事不出街道，让退役军人的社会归属感、荣誉感、获得感不断增强。