“一次挂号管几天”的烦恼何时休

2024-03-28 10:09:27 来源:舜网-济南日报

作者:唐传艳

责任编辑:孙亚迪

  长期以来,看病“一天难看完”“重复挂号烦”,是部分患者的痛点之一,增加了就医负担和时间成本。目前,部分地区探索“一次挂号管三天”做法,推动就医挂号机制改革,在就诊秩序、方便患者间寻求平衡点。但这项改革仍存在不少争议,亟待优化细节,完善配套改革机制。

  (3月27日爱济南新闻客户端)

  挂号仅限当次当日有效,这种现象已饱受诟病,这几年要求改变的社会呼声渐高。多次挂号不仅让患者多花钱、多跑腿,而且还可能续不上号。并且,多次挂号可能要接受多位医生的诊疗,医生的诊疗思路各不相同,诊疗的连续性难以保证。此外,这种现象还会让患者认为,医院和医生想借此增加收入,从而影响医患互信。

  不少地方针对这种现象,推出了一些很好的化解之策。比如山东一些地方推出“一次挂号管三天”等政策之后,不仅效仿者众多,而且受到了社会的广泛好评。然而,“一次挂号管三天”等举措也难以广泛普及,是因为一些医疗机构对此也有顾虑。

  比如,当一次挂号管几天,甚至管整个疗程时,就容易出现大量复诊且不挂号排队的患者,由于随时有人“加塞”,初诊患者会被不断打扰,复诊患者之间也可能因谁先谁后而产生纠纷。再如,挂号费是医生的收入来源之一,有些长期看门诊的医生,势必因此导致收入锐减,挂号费大幅度减少之后,医生的工作量怎么算等问题也有待化解。

  “重复挂号烦”虽然存在已久,但当前化解这道难题的积极因素正在不断累积。比如,当前在很多医院,一体化诊疗中心越来越多,如胸痛中心、脑卒中诊疗中心等,在此诊疗可实现一体化,甚至部分检查也可在中心内完成,因此只需挂一次号,中心可以负责看病的整个流程。在类似一体化诊疗中心,应优先普及挂一次管三天甚至管全程等模式。

  医改是化解医疗难题的重要手段,破解“重复挂号烦”这道难题,同样可以循此思路。比如用医事服务费代替挂号费,不仅重复挂号问题得以化解,而且门诊服务内容也得到丰富。门诊打包付费是按病种付费的一种形式,在按病种付费改革当中,可加入破解重复挂号的专门内容。医院薪酬制度改革是为了更加公平地分配,也应将挂号费减少导致的收入分配问题纳入其中,为减少重复挂号扫清障碍。

  在医改不断“放大招”、医保福利不断提升的当前,化解医改难题的条件也处于快速演变中。化解类似老问题,既要动态评估情势,也要让化解之策经受得起时间的检验。接下来有很多重大医改举措将会陆续推出,应将“重复挂号烦”的破解之策融入这些医改当中,如此不仅利于将这道难题化解于无形,而且可以丰富相关医改的内容、提升群众就医获得感。

作者:唐传艳

责任编辑:孙亚迪
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